-0515-442328-

woensdag 28 maart 2012

Welke duurzame aspecten kunnen mijn organisatie cool en hip maken?

Een prikkelende vraag die me al de hele ochtend bezig houd. Duurzaamheid is een van die trends die eigenlijk helemaal geen trend is. Uit diverse wetenschappelijke onderzoeken blijkt dat er maar een hele kleine groep consumenten zijn (10-15%)die bij de aankoop van producten en diensten hier rekening mee houden en die al jaren even stabiel is gebleven. Geen trend dus.
Toch is duurzaamheid een deel van ons zijn. Niet dat we dat als uniek verkoop argument "verkopen" nee, we houden bij alles wat we doen rekening met duurzaamheid. Dat doen we door het beheersen van onze kosten en het nemen van risico's (procesgericht) en dat doen we bij het realiseren van groei en kansen (productgericht.

Watersportcamping Heeg vaart zijn eigen koers, vanuit zijn eigen DNA, eigen vingerafdruk en niet conformerend aan de heersende dogma's.
In ons DNA zit anders zijn, we willen voorbij de grijze massa komen, maar wel op een relevante manier die past bij onze vingerafdruk, ons DNA.
En daarom houd de vraag me bezig, welke duurzame aspecten kunnen Watersportcamping Heeg cool en hip maken?
Wellicht dat jij nu een idee hebt, ik ben benieuwd!
Wees welkom, een groet & glimlach, De Polletjes, Watersportcamping Heeg!

maandag 26 maart 2012

Ik heb je hulp nodig bij facebook!

Ja, ook watersportcamping Heeg doet een poging om gebruik te maken van de etalage die facebook heet. Maar goed, meer dan een poging kunnen we het nog niet noemen en is nog heel wat verbetering mogelijk.

Het gaat maar stapje voor stapje. We zijn nu druk met het uploaden van onze nieuwe beeldbank die we net hebben ontwikkeld met twee geweldige fotografen en een styliste.
We kijken regelmatig op de pagina en we reageren op reacties van bezoekers.
We melden wat we doen en we vragen af en toe het e.e.a. maar het kan beter.

Natuurlijk heb jij daar ook een idee bij. Jij weet zelf ook wel hoe je helemaal enthousiast wordt van een pagina. Maar, kan je me ook helpen?
Ik zou graag van je horen wat jij een mooie facebook pagina vind? Waarom vind jij die pagina zo goed?
Kijk dat zijn van die vragen die wij hebben en met jou antwoord kunnen wij dan weer beter onze pagina verbeteren! En dat is wat we willen.
Samen met jullie bouwen aan een mooi platform op facebook, help je ons daarbij?
Ik ben benieuwd naar je reactie,
Een groet & glimlach, De polletjes

vrijdag 23 maart 2012

La dolce Friesland!

Yes, we kunnen onze electro scooters verhuren. Lang hebben we gezocht naar een electrische scooter voor de verhuur. Uiteraard hadden we zo onze wensen. wij zijn ervan overtuigd dat de verhuurscooter die we nu hebben aangeschaft een mooie aanvulling is bij onze producten en diensten.
Natuurlijk hopen we dat onze gasten dat precies ook zo zullen ervaren.

Waarom duurde die zoektocht dan zo lang? Dat kwam eigenlijk alleen maar omdat de technische mogelijkheden nog niet zo goed passend waren bij onze portemonnee (te duur)en de verhuurmogelijkheden (te kleine batterij, onvoldoende afstand)
Uiteraard moesten onze kernwaarde die we uitwillen stralen ook voor dit nieuwe product passend zijn. Dat de electrische scooter past bij MVO is helder. Maar hoe zoek je een authentieke scooter? De scooter die we hebben gevonden is in Nederland vervaardigd, heeft een prachtige retro look.
Wat is het creatieve hieraan? Tja, dat zit "m niet zozeer in de electro scooter maar meer in de diverse routes die we bij de verhuur aan kunnen bieden. Deze zijn met zorg door ons uitgestipeld over mooie verstilde weggetjes en spannende adressen.
Innovatief? Omdat we voor zover bekend de eerste camping in Nederland zijn waar je een electro scooter kan huren om de omgeving eens op een andere wijze te verkennen.

Kortom, wij zijn heel blij met onze nieuwe electro scooters, we hopen natuurlijk dat we binnenkort jullie een van onze electro scooters mogen verhuren.
Wees welkom op Watersportcamping Heeg, De Polletjes

dinsdag 20 maart 2012

Het is LENTE

Vandaag is het lente, eindelijk wat waren we daar weer na die korte winterdagen aan toe! En aan alles merk je dat je meer energie krijgt en de drang om naar buiten toe te gaan wordt steeds moeilijker om te negeren.
En naar buiten moeten we! Elk zichzelf respecterende organisatie moet vooral naar buiten gaan. Je eigen gasten opzoeken, onderzoeken en inspiratie opdoen.

De ontwikkelingen gaan vandaag de dag zo snel dat je het niet kan veroorloven om de omgeving en je gasten niet meer bij hebt gehouden.
Wij hebben snelle gasten. Gasten die gewend zijn om over de hele wereld te reizen, gasten die vaak een meer dan fulltime baan hebben, of misschien nog erger, een eigen zaak hebben. Gasten dus die heel goed weten wat er in de wereld te koop is en die wel geld hebben maar erg weinig tijd, vrije tijd wel te verstaan.
Niet vreemd dat ze hun vrije tijd koesteren en die zorgvuldig willen invullen. Steeds vaker merken we dat onze gasten via een vriendje van hen hebben gehoord dat het goed toeven is op Watersportcamping Heeg. En natuurlijk checken ze de website ook even, maar het feit dat hun betrouwbare vriend Watersportcamping Heeg aanbeveeld, dat is toch het meest doorslagevende in hun beslissing.
En ja de gasten van Watersportcamping Heeg komen nu niet bepaald elk jaar op hetzelfde plekje tijdens de hele zomervakantie. Nee, de gasten van Watersportcamping Heeg komen ook wel eens een paar jaar niet!
En toch is het van het grootste belang dat die mond tot mond reclame goed doorgaat. Verwarrend? Welnee, onze gasten proberen we een beleving te bieden die duurzaam en authentiek is. Eentje die je jaren later nog goed kan herinneren. Eentje waar je met warme gevoelens aan terug denkt.
En als dan iemand binnen je vriendenkring vraagt waar je zou moeten gaan kamperen, dan is het niet moeilijk om Watersportcamping Heeg te benoemen.

En daarom stoppen wij onze marketingbudgetten liever in onze gasten, investeren we liever in jullie mooie vakantie en staan we niet op de dure vakantiebeurs in Utrecht of op Boot Dusseldorf.
En daarom hopen we dat we ook dit jaar weer veel vrienden van vrienden mogen ontvangen.
Wees welkom, en kom het buitenleven proeven op Watersportcamping Heeg!
Een groet & glimlach, De Polletjes 0515-442328

woensdag 14 maart 2012

Je bent wie je kent

Zakelijk netwerk opbouwen

Morgen gaan we weer naar een zakelijke bijeenkomst met twee van onze afstudeer stagiaires. Natuurlijk moeten we deze bijeenkomst goed voorbereiden, immers hebben zij, maar ik net zo, ons als doel gesteld dat we ons netwerk gaan uitbereiden.
In de paar maanden dat ze bij ons stage lopen moet het mogelijk zijn om tenminste 100 nieuwe contacten binnen hun netwerk op te kunnen bouwen.

Het netwerk is vandaag de dag ook prachtig te beheren en inzichtelijk te maken aan derden via de portal Linkedin.

We gaan dus naar een zakelijke bijeenkomst voor de recreatie sector en er zullen een aantal sprekers zijn die vanzelf de moeite waard zijn om naar te luisteren, anders gingen we niet naar deze bijeenkomst toe. Hoewel het natuurlijk altijd toch lastig blijft om vooraf een inschatting te maken of het inderdaad de moeite waard zal zijn.

Als eerste, misschien wel de meest logische stap om het voor te bereiden is dat we gaan voorbereiden wie de sprekers zijn en welke kennis zij in huis hebben. Ook hiervoor maak ik vaak gebruik van Linkedin.
De tweede stap is, hoe kom ik in contact met deze persoon. Ik zeg altijd dat ik twee soorten vragen kan stellen; een gekke vraag of een briljante vraag. En hoe meer ik over de persoon weet, tot en met zijn persoonlijke hobbies aan toe, hoe beter ik in staat kan zijn om me voor te bereiden op deze persoon.

En als laatste, zorg dat je makkelijk nog eens contact met deze persoon kan opnemen. Vraag hem iets dat je van hem of haar wilt ontvangen, biedt hem of haar nog wat aan na te sturen. Kortom geef aan dat er een duidelijke reden is om al kenbaar te maken dat je met deze persoon straks in contact zal komen.

Verder spreekt het voor zich dat je altijd iets bij je moet hebben met daarop je contact gegevens en dat hoeft echt niet altijd een visitekaartje te zijn! Het mag gerust ook een C.V. zijn of een brochure.

Morgen gaan we naar een zakelijke bijeenkomst en ik hoop dat we ook minstens 5 nieuwe kontakten kunnen toevoegen aan ons netwerk!
Een groet & een glimlach, De Polletjes, Watersportcamping Heeg

dinsdag 13 maart 2012

Watersportcamping Heeg, waardevolle camping!

Waardevolle camping.

Natuurlijk staat ook Watersportcamping Heeg regelmatig stil bij de waarde die ze biedt aan haar gasten. Zoals elke organisatie regelmatig zou moeten kijken naar de waarde die ze levert, immers dat is haar bestaansrecht.
In een sterk concurrerende markt maak je het verschil in die waarde te leveren waar de gast op zit te wachten. En dat dat lang niet altijd de waarde is die de gast vraagt mag gesteld worden. Hoe kan je een gast verrassen als die de waarde krijgt die hij vraagt?

We kijken even naar de waarde zoals die in het verleden kon worden toegevoegd aan onze producten en diensten;
Door de camping luxer te maken
Door de camping goedkoper te maken
Door de camping meer gemak te laten bieden

Maar kijken we nu kritisch, dan beseffen we dat al veel van de toegevoegde waarde ten kosten zijn gegaan van de beleving.
En de gast van vandaag vraagt steeds meer om een sterke beleving! Een authentieke beleving die ook nog eens vernieuwend is. Ga er maar eens aan staan, een hele opgave!
In hoeverre kunnen we deze beloften in de hedendaagse recreatie-industrie nog waarmaken? In hoeverre kun je van de recreatieparken zeggen dat ze luxer, goedkoper en gemakkelijker zijn dan de oorspronkelijke parken?

De camping luxer maken; op onze camping hebben we de afgelopen 20 jaar flink geïnvesteerd in het luxer maken. Het kantoortje van “karton” is vervangen door een stenen, ruimere receptie. De receptie is dagelijks op vastgestelde uren open. Er zijn allemaal speeltoestellen geplaatst, er zijn watertappunten op elk veldje gekomen, voor de verhuur worden er chalets, valken, sloepen, optimisten, surfplanken en kano’s aangeboden.
Er is voor de avonduren een kinderoppas aan te vragen en wanneer je hulp nodig hebt bij het plaatsen of verwijderen van je caravan dan kan je die ook aanvragen.

De camping goedkoper maken; Door de technische mogelijkheden van vandaag de dag gaan alle processen veel sneller en dus goedkoper, waardoor de uiteindelijke prijzen ook goedkoper kunnen blijven. Een reservering aanpassen hoeft niet meer met kaartjes die op een wand moeten worden bijgeschreven, evenals het kontantbonnetje. Ook familieberichten hoeven niet meer op de receptiedeur worden gehangen want eigenlijk beschikt iedereen wel over een mobiele telefoon.

De camping meer gemak bieden; Door arrangementen kant-en-klaar te ontwikkelen, hoeven de gasten niet meer na te denken over hoe ze de vrijetijd moeten gaan invullen, de activiteiten staan bij voorbaat al vast.
Er is in het sanitairgebouw een babybadje waardoor je niet meer lastig hoeft te lopen klungelen om je kindje te wassen.
En ook heel handig, je hoeft geen postkaartje te sturen om te reserveren of alleen maar te bellen onder kantoortijden, via internet is alles slecht een klik verwijderd.
Echt allemaal heel gemakkelijk…….

Maar, wat zien we nu, vroeger ging je een keer per jaar, 3 weken op vakantie en wist je al tijdens de kerstvakantie wanneer je naar welke camping ging. Vaak ging je dan weer naar dezelfde camping en zag je veel zelfde vakantie vrienden van het jaar ervoor!
Er waren nog geen speeltoestellen en je mocht zelf hutten bouwen, niemand die je vertelde dat dat niet mocht omdat het wel gevaarlijk zou kunnen zijn. Je mocht een keer per week onder een warme douche, de andere dagen dan nam je een duik in het meertje, je zeepte je natte lijf snel in omdat het koud was, en daarna sprong je weer snel het water in. Koud, jazeker! Maar je kreeg ook een heel stoer gevoel!

Nu moeten we in de recreatie-industrie heel veel in huis hebben om jou een vergelijkbaar stoer gevoel te kunnen bieden. Voor de ene zal het parachute springen worden, voor een ander is dat misschien wel het koude dompelbad in de sauna….
Maar om nu te zeggen dat dat zo authentiek is…..

Het is een kunst om vernieuwend te zijn, elke dag weer. Vooral als je vernieuwend, terug naar de essentie wil gaan. Een moeilijke opgave, maar steeds vaker merken we wel dat dat juist samen met onze gasten veel beter gaat.
De gast verteld welke indruk, welke ervaring hem het meeste heeft geraakt in zijn leven. Waar werd hij echt blij van? En heel vaak is dat niet te vinden in de hoek van luxe, goedkoop of gemakkelijk.

Vanzelf is het maatwerk, immers de ene keer kom je met een groep vrienden en de volgende keer kom je met je gezin. Dezelfde gast, in een andere context. Maatwerk dus, en dat bieden we je graag aan.

Heb je nog suggesties voor ons? We zijn heel benieuwd naar jou reactie!
Wil je Watersportcamping Heeg zelf beleven? Wees welkom 0515-442328.

Een groet & glimlach, De Polletjes, Watersportcamping Heeg
www.watersportcampingheeg.nl

maandag 12 maart 2012

Watersportcamping Heeg op koers!

Natuurlijk hebben we een visie, een visie voor onze organisatie. We weten wat we op de middenlange termijn willen bereiken. Maar net als alle andere organisaties hebben ook wij te maken met externe factoren die we soms moeilijk kunnen inschatten.

Er waren mensen die ons landje al eerder waarschuwde voor een mogelijke dubbele dip, en die dip hebben we nu echt helemaal te pakken. Iedereen wordt zenuwachtig en vindt het spannend of deze tweede dip effect op zijn of haar persoonlijke leven zal hebben? Spannend, jazeker!
Maar als ze mij de vraag stellen of dat ik er bang voor ben? Ik zie het als een extra kans! Zoals zo vaak heeft het krimpende netto-inkomen van de gemiddelde Nederlander volgens mij een positief effect op de camping.
Kamperen is en blijft toch een realtieve goedkope vakantie, zeker als je die in eigen land plant. Geen tolwegen, geen extreem dure campingplaatsen zoals we die met name in Italie zien. Weinig reis tijd en kosten maak je....kortom, een grote kans in een neergaande economie.

Daarnaast kosten de investeringen minder. Ik heb te maken met leveranciers die meer dan ooit bereid zijn de producten tegen scherpe prijzen aan te bieden of eerder bereid zijn om samen met ons een project op te starten.
Zo hebben we afgelopen weekend een prachtige tafel en stoelen van het Nederlands ontwerpbureau Moooi kunnen kopen. Precies passend bij onze kernwaarde.
Daarnaast komt het eeuwenoude ruilen weer mooi in the picture. Ik heb wat dat jij wilt, jij hebt wat dat ik wil, en we ruilen.
En juist op een camping heb je veel te willen. Ik wil op het gebied van groen wel mooie innovatieve bloembollen, ik wil op het gebied van techniek wel graag een sensor die mijn gasten in het toiletgebouw blij maakt met het opstarten van een mooie poetische presentatie, ik wil op het gebied van communicatie wel een hele mooie pagina op facebook en ik wil ook nog graag nieuwe fietsen en beddengoed voor de verhuur. Kortom je kunt het bijna zo gek niet bedenken of er is altijd wel iets waarmee wij graag zouden willen ruilen. En waarom dan ruilen en niet gewoon betalen? Omdat ik zonder ruil deze transactie nooit voor elkaar had gekregen, punt.

En juist omdat deze mogelijkheden allemaal aan het boorelen zijn in onze samenleving, kan ik gerust zeggen dat we mooi op koers liggen. Met onze visie hebben we de doelen en de richting voor de toekomst bepaald, en die gaan we dit seizoen zeker halen.

Ben jij nieuwsgierig geworden en wil je graag zelf een kijkje komen nemen op onze camping? Wees welkom, we ontvangen je graag!

Een groet & een glimlach,

De Polletjes 0515-442328
www.watersportcampingheeg.nl

zondag 11 maart 2012

Eerste kievietsei, laat de lente maar beginnen!

Gisteren is het eerste kieviets gevonden en geheel volgens de Friese tradities is deze gisteren direct getest en overhandigt aan de commisaris van de koningin Dhr. Jorritsma. En natuurlijk kan je van alles vinden over het zoeken en verstoren van de kieviet en het rapen van de eieren, daar wil ik het nu niet over hebben, ik wil het met jullie hebben over de traditie.

In deze provincie zijn nogal wat tradities, die zijn al vaak eeuwen gekoesterd en geconserveerd. Hier in het Friese is het niet heel moeilijk om je in de vorige eeuw te wanen. En met al onze (technische) innovaties, is ons leven steeds minder belevenisvol geworden. We gaan massaal opzoek naar gekunselde beleving, een nepkikker die kwaakt bij je vijver omdat de sensor een passant registreerd.
Als je hier samen met een echte vogelaar, met dikke rubberen laarzen door de weilanden loopt te struinen naar zo'n kieviets ei, je leert kijken naar de vogel die naarstig probeert jou aandacht bij het nest weg te trekken, dat is een echte belevenis!

Trouwens zo'n ei is ook weer een teken dat de lente echt begonnen is. De dagen worden langer, er is meer licht in de lucht en als het een mooie dag is en je hebt lekker je huid aan de zon getoond, dan kan je de zon op je huid ruiken, heerlijk!
Het zijn van die dagen dat iedereen als vanzelf lijkt te kunnen genieten, alsof we iedereen lief vinden en potentiele vriend zou kunnen zijn. Martin Bril had dit beslist een rokjesdag genoemd. De eerste ietwat blanke benen die zich bloot durven te stellen aan de zon en onze aanblik.
We krijgen zin in de lente, en mocht je nog geen plannen hebben gemaakt, je weet dat je meer dan welkom bent bij ons om te kamperen. Wees welkom, 0515-442328

Een groet & een glimlach vanuit zonnig Heeg
Watersportcamping Heeg

donderdag 8 maart 2012

Watersportcamping Heeg biedt zeil- en surflessen aan

Heb je altijd al willen zeilen maar is het er nooit van gekomen? Dan zou het best wel eens zo kunnen zijn dat je er nooit eerder aan bent begonnen omdat vooral het massale, in sterk groepsverband juist jou niet heeft kunnen bekoren.
Wij vinden dat je juist laagdrempelig moet kunnen beginnen aan een nieuwe sport of hobby. Niet in zo'n opgedrongen groepje waar je van die figuren ziet staan waarvan je bij voorbaat al van weet dat het moeilijk op tenen lopen wordt. n als er dan iets is waar je juist tijdens je vrijetijd bepaald geen zin in hebt dan is het dat wel!

Jij wil graag beginnen aan de watersport alleen dan wel op het door jou gekozen moment en alleen maar samen met de mensen waar jij een klik mee hebt. Je wilt best wat meer betalen, daar gat het niet om. Maar je wil de regie zelf houden, het maatwerk zoals we dat op Watersportcamping Heeg doen.

Wij horen dan graag van je, wat je wensen zijn en welke verwachting je hebt, wel doel je wilt bereiken. Wij gaan dan samen met jou ervoor zorgen dat dit een heerlijke tijd gaat worden. Dat jij dat krijgt wat je ook wilt, zonder concessies te hoeven doen,

Dat is dan ook direct de reden waarom je op onze site geen directe boeking kan maken via de website. Ouderwets? Misschien wel, maar dan wel ouderwetse service in de vorm van persoonlijke aandacht! Echte persoonlijke aandacht, want wij vinden dat wat jij ons geeft, jou kostbare vrijetijd en geld, dat we daar zorgvuldig mee moeten omgaan!
Maatwerk dus, omdat jij er blijer van wordt. En als jij blij van ons wordt dan worden wij ook blij!
Bel of mail ons voor meer informatie over de zeil- en surfles mogelijkheden, we zitten er al helemaal klaar voor!

Een groet & een glimlach,
www.watersportcampingheeg.nl
tel. 0515-442328

donderdag 1 maart 2012

beleef de seizoenen op authentieke wijze

Op het platteland zoals we dat in Friesland kennen, en in het bijzonder op en rond Watersportcamping Heeg, leven we met meer seizoensbesef.
Hier leven we dichter bij de natuur, al was het maar omdat het tentdoek eenvoudig weg heel wat dunner is dan de dikke geïsoleerde wanden van onze huizen. De prikkels die de natuur afgeeft krijg je daardoor meer en duidelijker binnen. Denk maar eens aan de regendruppels die gezellig op het tentdoek tikken of de wind die de tent zachtjes heen en weer wiegt.

Op watersportcamping Heeg vinden we die natuurbeleving belangrijk. Anders had je ook wel in een hotel kunnen kruipen waar het leven toch een stuk gemakkelijker te leven is.
En omdat we die natuur beleving belangrijk vinden is het ook vanzelfsprekend dat de seizoensbeleving goed meegegeven wordt. Het voorjaar heeft een heel andere beleving dan de zomer. En ja vanmorgen zag ik in het tuincentrum alweer de eerste geraniums prachtig groot en bloeiend te koop staan. Dat is raar, begin maart. De ijsheiligen, wie kent ze nog? Die is nog lang niet geweest.
Op Watersportcamping Heeg wordt de seizoensbeleving meegegeven door o.a. gebruik te maken van authentieke Oudhollandse fruitbomen als de Groninger kroon of het sterappeltje, vanzelfsprekend op hoogstam, gewoon zoals we dat vroeger ook hadden.
In het voorjaar dragen ze hun fijne bloesem en gedurende de zomer zie je klein fruit langzaam groeien totdat het najaar de verschillende vruchten tot volwassenheid hebben laten groeien.
Maar ook de overige beplanting geven de seizoenen aan. Er zijn vooral loofbomen, die hun blad verliezen en in het voorjaar weer uit lopen, te zien.
De verschillende inlandse bomen hebben verschillende bladvormen en kleuren zodat de bomen een mooi afwisselend beeld bieden, en doordat er verschillende soorten bomen staan is er ook een kleinere kans op ziektes.

Die verschillende seizoenen, die hebben ieder hun eigen charme en sfeer. Dat is nu juist het mooie van Nederland, elk seizoen is anders. Kom snel naar Watersportcamping Heeg, en kom de seizoenen beleven zoals we die in Nederland kunnen beleven.
Je moet er toch niet aan denken dat je (klein)kinderen echt denken dat de melk uit een pak komt i.p.v. de uiers van de koe of dat palmbomen echt gewoon ook in Nederland horen?

Graag vertellen we je op Watersportcamping Heeg waar je juist vandaag zou moeten zijn om de seizoenen te beleven. Waar is er een lammetje geboren of waar zie je een pimpelmeesje hard werken aan haar nieuwe nestje. Waar zie je de wilgenkatjes bloeien?
Beleef de seizoenen en kom naar Watersportcamping Heeg, we hebben nog wel een seizoensplaats beschikbaar, kan je van drie seizoenen in een jaar genieten!
Een groet & een glimlach, Watersportcamping Heeg
De Polletjes