zonder de juiste mensen is de bedrijfscontinuiteit in gevaar

Het talent koesteren binnen je organisatie is crusiaal. Daar heb je zelf invloed op. Maar hoe zit het met strategische partners? Wat als zij onvoldoende talent in huis hebben?

We merken het bijna elke dag. Hebben we de timmerman afgelopen najaar al gevraagd, vandaag de dag is het timmerwerk nog steeds maar niet verricht.
Boten worden op de werf niet op niveau afgeleverd. De schilder zou nog steeds zijn schilderklus verder af maken. Je voelt en merkt het overal, er is te veel krapte op de arbeidsmarkt. Wij prijzen ons gelukkig dat we een fijn team van medewerkers hebben op onze camping. Mensen waar we op kunnen bouwen, die vakmanschap hebben en die met plezier werken. We bedanken ze wanneer ze dagen de camping draaiende hebben gehouden zonder ons. We letten op belangrijke momenten in hun leven en vieren die momenten met ze! We koesteren ze, want we weten dat dit crusiaal is.

Maar waar we geen invloed op uit kunnen oefenen is de krapte, het gebrek aan voldoende talent bij sommige van onze strategische partners. De gevolgen daarvan voelen we wel!
Werkzaamheden blijven liggen, de dingen kunnen niet worden afgemaakt. Het blijft in ons hoofd hangen. Dit moet nog, dat is nog niet goed.........Uiteindelijk ga je dan zoeken naar nieuwe strategische partners. Maar dat doe je ook niet zomaar. Dan heb je eerst al de nodige irritaties te pakken!
Ik ben benieuwd hoe jullie dat aanpakken. Misschien heb je tips voor ons? We zijn benieuwd, wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

de NEE-kop

Ik heb hem gevonden, in Griekenland: de nee-kop!
Je kent hem wel, de kat die niks nie wil veranderen, toen alles nog goed is, zal ik maar zeggen. Maar zonder te veranderen kunnen we ons nooit aanpassen voor de veranderde spelregels. En ik kan de boel wel willen veranderen, maar wat als "ze" niet mee willen veranderen?

We hebben zelf ook wel eens een echte nee-kop in ons team gehad. het is alweer jaren gelden maar ik weet het nog goed! Man , man wat kost je dat een hoop energie! In een kleine organisatie als onze camping, heeft de impact van een enkel iemand natuurlijk meer invloed op de sfeer binnen het team dan dat dat binnen een grotere organisatie heeft. Ze wilde alles houden zoals het was in de eerste weken van het kampeerseizoen, ze was aangenomen voor de schoonmaak en groen. Tijdens de sollicitatiegesprekken hebben we de beide kanten goed belicht, ook in het contract stond het helder en duidelijk beschreven. Ze deed nog steeds schoonmaak en groen, alleen de verhoudingen schoonmaak/groen veranderde gedurende het seizoen. Van in het voorjaar meer buiten in het groen werken, steeds meer schoonmaakwerkzaamheden naar mate er meer gasten kwamen. Kortom we waren de inwerkperiode net voorbij en de druk op de schoonmaakwerkzaamheden namen toe. Maar wat ik ook deed, hoe ik het ook uitlegde, ze was nauwelijks te porren voor het schoonmaakwerk. Langzaam maar zeker werd ze per week negatiever en ze beinvloede steeds meer de rest van het team ermee. Nu bulken we bepaald niet van de budgetten, toen ook niet, en kon ik haar handen niet bij de schoonmaak missen. Ik had geen mogelijkheid om haar uit de schoonmaak te halen, of toch?
Achteraf gezien heeft haar negatieve gedrag ons vele malen meer gekost. Ik had of haar op non actief moeten zetten en gewoon door moeten betalen, ofwel ik had haar puur op het groen moeten laten werken en een ander op de schoonmaak moeten zetten. Dat was heel wat goedkoper geweest want wat denk je dat het me nu gekost heeft?
Haar nee-kop uitstraling had niet alleen effect op het overige personeel, incl. mijzelf, maar ook onze gasten zagen dat ze nu niet bepaald glimlachend rond liep.
Wat denk je dat het ons gekost heeft? Vast meer dan drie maandsalarissen!
En ook al hadden we juridisch gelijk, gewonnen hadden we zeker niet! Nu jaren later is het makkelijker om met enige afstand naar dit geval te kijken, en soms heb je het geluk dat er iemand over je schouder mee-kijkt en je verteld: daar loopt een nee-kop. Een nee-kop is als een blok aan je been, en vaak kost zo'n blok aan je been meer dan enkel de energie die je erin stopt! Wees waaks, en heb jij ook een nee-kop bij jou rond lopen? Hoe ga jij daar dan mee om? Laat je het me weten, ik ben benieuwd!
De Polletjes, Watersportcamping Heeg
https://www.facebook.com/campingheeg

ruimte voor ideeen

Amarantha is vandaag begonnen. Eigenlijk nog maar net een uurtje. Ze stond al ruim voor aanvangstijd klaar, zoveel zin had ze. Kortom een brok energie hebben we in huis gehaald. Niet alleen energie maar ook nog eens een mens vol met ideeen!

We hebben een gezellig verhaaltje, dat natuurlijk boordevol met zinnige informatie doordrongen is. De positionering van onze camping, de doelgroep die we bedienen, de kernwaarde die we willen uitstralen....
Amarnatha pakt de hoeveelheid informatie prima op. Sterker nog, ze gaat helemaal mee sparren. Bijzonder om mee te maken, duidelijk een creatieve en enthousiaste geest!
Ze vertelde me dat ze vorige week nog een leuke site heeft ontdekt, eentje die mooi woorden kan weergeven. Ik krijg er een beeld bij en natuurlijk ben ik ook nieuwsgierig. Met een paar tikken op de computer komt er een mooi beeld uitrollen. kleuren worden aangepast en hoppa!
Ik straal, Amarnatha straalt.........kijk daar worden we weer blij van!
Ideeen de ruimte geven, een kans geven; en misschioen is het niks maar het kan ook zomaar echt geweldig zijn.
Ideeen de ruimte geven, dat is een prachtige bemesting voor onze grassprieten. Want onze grasspireten moeten wel weer groener dan die van onze buurman zijn. En ik verzeker je, onze buurman is ook weer aan het bemesten geweest. Maar onze bemesting is net wat beter geweest!

Heb jij even geen idee waar je deze zomer je vakantie door gaat brengen?
Ik heb wel een idee! Wees welkom!
Watersportcamping Heeg, De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Metafoor, lekker duidelijk maar wel aan bederf onderhevig zonder onderhoud.

Het is alweer ruim een jaar geleden dat ik een super interessante presentatie kreeg van Christel Bassing over wat een metafoor kan doen voor je organisatie. Ik was helemaal enthousiast maar zoals dat wel vaker gaat, ik heb er eigenlijk een jaar niets mee gedaan. Stom natuurlijk. Afgelopen weekend bezoek ik de Efteling en check even bij een mevrouw die daar werkte in een van de winkeltjes wat ook weer hun metafoor was en of het werkt. Ze weet waar ik het over heb, BETOVER, maar als ze weer probeert de kernwaarde op te noemen dan hapert het toch behoorlijk. Jammer, want kennelijk heeft de metafoor aan kracht verloren. Onze dochter heeft bij The Disneycompagny stage gelopen. Ook daar werken ze met een metafoor. Personeel loopt daar elke ochtend door een tunnel die vol is gehangen met de kernwaarde die personeel ook mee moet uitdragen. Zo zie je maar dat ook een sterk uitegwerkte metafoor iets is dat aan vergankelijkheid is onderworpen. Wil je met je organisatie naar een hoger plan klimmen, dan is dat niet iets waar je maar even aan hoeft te werken, het blijft herhalen, herhalen en herhalen. Maar ik ga nu toch echt werken aan een metafoor, want het kan altijd beter. Wil je ons ook meehelpen onze organisatie te verbeteren? Vertel me wat je als liefste nog beter ziet! Wees welkom, een groet & glimlach, De Polletjes