de mensen achter het merk

Een merk is de optelsom van al je handelen, van alle raakmomenten. De medewerkers vertegenwoordigen daarin een sterke rol. Dragen zij wel de kernwaarden uit die je wil uitstralen?
Een merk is zo sterk als de zwakste schakel zeggen ze wel eens, maar wat als je als team, elkaars zwaktes weet op te vangen en de sterktes bij iedereen naar boven weet te halen, dan is de kans groot, dat je een sterk merk weet te ontwikkelen!

Onze kernwaarden zijn Vernieuwend, Anders, Maatschappelijk verbeterend en Persoonlijke aandacht.
Voor ons logisch om te kijken welke processen zich lenen om in te laten vullen door mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt. Logisch om dan binnen die groep te zoeken naar mensen met sterktes en een passie die past bij het vervullen van die taken.
André is zo'n medewerker. Hij is een echt buitenmens, een natuurmens. Het is een grote lieverd. Dus de M en de P van onze methode VAMP zijn geborgen. André helpt ons bij het groen onderhoud. Gras maaien, onkruid wieden en nog zo wat. Niet alle processen lenen zich ervoor om de andere kernwaarden Vernieuwend en Anders uit te laten dragen. Dat hoeft ook niet. Maar welke kernwaarden wel kunnen, die moeten we dan zo optimaal mogelijk inzetten.De mensen achter ons merk, onze camping, die bepalen voor een heel groot deel, hoe ons merk ervaren wordt door de buitenwereld. Ze bepalen voor een groot deel, de sfeer op onze camping.

Hoe zit het bij jouw organisatie? Dragen jouw mensen ook daar waar kan, je kernwaarden goed uit? Want je wilt toch ook graag een sterk merk? Mocht je kernwaarden ook duurzaamheid zijn, denk dan een na over alle processen en of daarin ook ruimte is voor mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt.  Er is vast meer mogelijk, dan je nu zo al hebt georganiseerd!
We zijn benieuwd, laat je het ons weten? De polletjes Watersportcamping Heeg.

financiele gevolgen van de Corona crisis

Het is een pittige tijd voor ons. Weken lang zagen we vooral onze bankrekening nog verder weg zinken in het rood.Ontvingen we totaal geen enkele reservering. Het enige dat aan onze deur klopte was, de annuleringen. En dat in de periode van het jaar, dat ook de rekeningen van alle investeringen van afgelopen winter, binnenstromen. Onze bankrekening  zakte tot ongekende diepte.

Dat geeft uiteraard een naar gevoel! Dat maakt dat je je niet helemaal vrij voelt, om te kunnen ondernemen, zoals je dat graag doet. Nl. kijken waar kansen liggen en die kunnen omarmen.
Gelukkig hebben we van de week onze " corona lening" van onze bank gekregen. Handtekening eronder en een paar dagen later schoot onze rekening weer naar een goed niveau! We namen direct de schoonmaakster aan, twee  nieuwe werkstudenten voor groen werkzaamheden. En we gingen aan de slag met de aanleg van riool en electra naar plekken waar straks mooie Safari tenten zullen komen voor de verhuur.
Natuurlijk, alles nog heel voorzichtig. Wat kan nu nog wel. Je snapt, in februari of maart kan je bij wijze van spreken aan de slag met heipalen, maar die laat je nu niet slaan op een camping in bedrijf!
Wat is een quickwin? Wat moet echt?
De corona lening in combinatie met alle reserveringen voor deze zomer, maakt dat we weer "gewoon" kunnen ondernemen. Want het uitblijven weken lang van reserveringen, en alle annuleringen samen waren goed voor zo'n 70.000€ strop! En dat is serieus echt heel veel geld voor ons!
We zijn blij dat we de financiele situatie nu weer goed onder controle  hebben. We kunnen nu weer gewoon overgaan tot ondernemen. En dat lucht enorm op!
Hoe gaat het met jou en wat is de impact van corona op jouw financiele situatie? We zijn benieuwd.
Blijf sterk en gezond, tot ziens, de polletjes Watersportcamping Heeg.

DOE(M) DENKER

Het beste jaar ooit. Tot half februari dachten we nog dat dit ons beste jaar ooit zou kunnen gaan worden. Maar toen kwam de corona. We kregen er flink van langs, want van het ene op het andere moment leek niemand meer te wachten op een kampeerplaats, een zeilboot huren of nog zo wat.

Het was en bleef weken achtereen oorverdovend stil......

De hoogste tijd om in scenario's te gaan denken. Stel dat we direct na de meivakantie weer gewoon open mogen: dan wordt het als nog ons beste jaar ooit. Dan hebben we wel de paasvakantie (vooral belangrijk bij onze Ooster en Zuiderburen) en de meivakantie verloren. Maar dan hebben we nog steeds de periode erna, veel meer reserveringen en zal de camping draaien als nooit ervoor!

Of de camping mag pas open na hemelvaart, maar voor Pinksteren. Dan gaan we mogelijk in de buurt komen van de resultaten van vorig jaar. Of we mogen pas na, of ver na Pinksteren open, dan gaan we echt flink interen en dan moeten we nog maar hopen dat we al onze vaste kosten kunnen terug verdienen.

Helaas lijkt het er nu op, dat we onze toiletgebouwen pas vanaf 1 juli open mogen hebben. En inderdaad, de vraag naar zomervakanties is nu exceptioneel hoog. Tuurlijk zijn we daar heel blij mee. Immers, met alle reserveringen, ontvangen we ook weer aanbetalingen. Die hebben we hard nodig voor onze liquide middelen.

Er valt nu gewoon een scenario af. En zoals jullie vast al wat hadden gezien, zijn we ook al keihard aan het werken om met de over gebleven scenario's het maximaal haalbare te bereiken.

We zouden natuurlijk ook kunnen gaan doemdenken. Nu onze beste optie, onze beste scenario is afgevallen. Maar beter is om vooral in de doe denken stand te zitten. Door nu vooral te doen, wat we ooit allemaal hadden bedacht, hebben we de beste uitgangspositie die we nu nog kunnen bereiken. Door nu vooral te doen, krijgen we zelf een prettig gevoel. Immers als je ziet wat je allemaal hebt gedaan, geeft dat een voldaan gevoel. Dan heb je weer iets om trots op te kunnen zijn. Door nu vooral te doen, krijg je meer complimenten van je omgeving.

Dus nu doen, geeft veel meer positief effect dan doem.

Natuurlijk maken wij ons ook wel af en toe even zorgen voor onze camping. Dan schiet het door ons hoofd dat we deze crisis misschien niet zullen gaan overleven. Dat maakt ons droevig, want stel je voor dat we afscheid moeten nemen van ons levenswerk? Maar lang willen we daar niet aan denken. Het gaat ons niets moois brengen. Bovendien, we denken dat de kans kleiner is, dan dat we wel deze crisis zullen overleven. Dus geven we ons zelf een schop naar doedenken! Want daar zit het plezier en succes. Daar zit de positiviteit. We hopen dat jij ook jezelf een schop kunt geven naar doe denken. Waar ben jij nu mee bezig? Wat voor moois ben je aan het doen?

Laat het ons weten, wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

waar bied je veiligheid en vertrouwen?

Het is een verwarrende tijd. Niets lijkt meer zeker te zijn. We worden mentaal flink op de proef gesteld. Dus zijn we allemaal, meer dan ooit, opzoek aan wat houvast, aan zekerheid en wat vertrouwd voelt. Juist dan moet je als camping op gaan letten, waar je die zekerheid en vertrouwen kan bieden.

Dat zit hem vaker dan ooit in de communicatie. Afgelopen vrijdag vertelde Goof Lukken en Myrian Ermes in hun webinar hier al over. En eerlijk, in deze verwarrende en mogelijk financieel moeilijk jaar, proberen we overal waar we kunnen, te bezuinigen. Gelukkig had ik het zelfde gevoel als Luuk en Myriam, bezuinig niet op je huisstijl! Want juist dat biedt houvast en vertrouwen. Dus heeft Gerco, onze grafisch designer, weer een prachtige nieuwsbrief voor ons gemaakt. En niet alleen dat, hij werkt nu ook een "Corona protocol" uit. Ook geheel in onze huisstijl.
We blijven met onze camping dezelfde kernwaarden naleven, we blijven de gast op een positieve wijze ontvangen. Want we weten dat ze, net als altijd alleen nu misschien nog net ietsje meer, toe zijn aan ontspanning. Dan ga je ze niet lastig vallen als een politieagent! Ook al zijn er strengere protocollen vanwege de Corona crisis.
Heb jij al nieuwe protocollen opgesteld? En heb je die zo 1 : 1 overgenomen als platte tekst? En is dat meer een juridische tekst of heb je alles helder maar wel met de nodige gastvrijheid weergegeven. Op de wijze zoals je altijd je huisstijl hebt vorm gegeven?
Kortom, blijf bij je huisstijl, blijf bij je doel en bewaak je kernwaarden. Is jouw nieuwsbrief, jullie protocol wel in lijn hiermee? We zijn benieuwd, wees welkom De Polletjes, Watersportcamping Heeg.