het vier uur nootje van de Rabobank

Van de week zat ik rond lunchtijd bij de Rabobank. Het buffet voor alle medewerkers zag er al erg gezond en kleurrijk uit. Daar hadden we het nog even over met de directeur. "Gezond, dat is een thema voor ons."

Dus hebben we alle frituur eruit gedaan en hebben we meer gezonde dingen toegevoegd. We hebben drankjes met veel suikers en of vet eruit gedaan, en de cupasoup van vier uur, gewisseld met een gezond, ongezouten nootje. Dat heb ik nog niet eerder ergens gehoord, wat goed! Door het kauwen, stimuleer je je de bloedtoevoer naar je brein. En het nootje zelf bevat heel veel gezonde voedingsstoffen. In het voedingspatroon van de Blue zone zijn de noten en bonen in overdaad aanwezig, wellicht leven de mensen daarom in die gebieden juist zo lang met een hele hoge kwaliteit van leven. Een nootje om vier uur, ik wil het graag ook invoeren op onze camping. Zo zie je maar weer, inspiratie voor het verbeteren van je organisatie kan je onverwacht, overal opdoen. Gewoon een kwestie van goed om je heen kijken, of, zoals Richard Stomp zo mooi zegt: "straatjutten".
Had jij er al van gehoord, het vier uur nootje? Ga jij het nu ook invoeren? Ik ben benieuwd, laat je het ons weten? Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.
https://www.facebook.com/campingheeg

hartstikke leuk

Het is mij nooit gelukt, om een dag vol focus in zeg maar "zware studie materie" te kunnen werken. Hoe fijn is het dan om af en toe totaal even iets heel anders te mogen doen, iets met snel resultaat is dan helemaal een heerlijk klusje!

Op pinterest had ik het al eens gezien, en ik werd er hebberig van. Hoe mooi is het dan dat we het een met het ander kunnen combineren. Zo gingen onze afstudeerstagiaires even aan de slag met een hartje. Een hartje over meerdere bomen verdeelt. Zo moesten ze even over heel iets anders gaan nadenken. Ook zij hadden het nog niet eerder gedaan. Hoe gaan we dat doen? Met welke verf kunnen we dat aanbrengen? En .......even leek het totaal niet makkelijk. Ik heb ze in de loods gewezen waar ze spulletjes konden vinden en heb ze daarna lekker buiten laten "klooien". Maar binnen een uurtje kwamen er twee olijke koppies weer in de receptie. Of ik even mee wilde komen lopen. Vol trots lieten ze mij hun hart zien. En het leuke is, en dat beseffen Jelmer en Tjalling zich heel goed, ook onze gasten zullen het een grappige toevoeging vinden. Als ze het zien, dan zullen ze weer even glimlachen.
Even heel iets anders doen, iets met een snel effect en als het kan, heerlijk buiten. Daar knapt een mens van op. Dan krijgen we weer energie en kunnen we weer verder met de zware studie materie.

Soms moet je even iets hartstikke leuks doen, waarop ga jij straks even een hartje schilderen? Wees welkom, de polletjes, Watersportcamping Heeg.

jij bent de energiecentrale

Ik zal onze medewerkers mee moeten nemen in mijn droom. Niet alleen onze medewerkers, maar ook onze gasten en onze stakeholders. Hoe specifieker ik een toekomst beeld kan schetsen, hoe beter ik in staat zal zijn om al deze mensen mee te laten bewegen om deze droom te kunnen verwezenlijken. Dat gaat niet in een keer, en zeker niet vanzelf. Hoe ik dat doe?

Ik vertel ze welke veranderingen ik in de wereld zie, trends die je overal en ergens al ziet opduiken. Neem nu de trend van technologische ontwikkelingen. Met welke werken we al, welke nog niet? En is dat handig om er juist wel of niet op in te gaan spelen? Of neem nu de trend van de vergroening, wat doen we er al mee, en waar laten we nog kansen liggen. Juist door dit soort discussies met elkaar te voeren, juist daardoor leren mensen de visie van onze camping kennen. En hoe specifieker wij die droom van ons kunnen duiden, hoe makkelijker het is om de mensen daarin mee te nemen. Want ik ben het die de mensen moet voorzien van energie, en niets is zo naar als niet weten waar je bedrijf naartoe wilt. Dat is als voetbal spelen zonder doelen en de spelregels niet kennen! Voor mij werken beelden ook heel goed, misschien omdat ik een typische beelddenker ben. Ik heb gemerkt dat de toekomst in beelden laten zien, andere ook makkelijker helpt. Niet alleen daarom zijn we heel blij met de tekeningen van Gerco van Beek. Die heeft o.a. de plattegrond van onze camping getekend. Niet een praktische plattegrond met alle nummers van de kampeerplaatsen erop, maar een plattegrond waarop je van alles te ontdekken hebt. En dat is nu precies wat je hier vooral goed kan doen. Vreemde, verrassende dingen ontdekken. Maar vergeet ook niet de leuke gasten die we hebben. Kleurrijke mensen die meer dan gemiddeld, internationaal georienteerd zijn. Ook dat is te zien op de plattegrond. En kijk eens naar de vele, wat maffe kampeer wagens, tenten en caravans. Hoe langer je kijkt, hoe meer je ontdekt! En dat is nu precies de bedoeling, want ik zal er alles aan moeten doen om onze missie en visie uit te dragen. Dat is wat een hoop duidelijkheid schept, dat is waardoor mensen weten waar je naartoe wilt gaan. En dat is hoe we ze mee in beweging kunnen krijgen, dat is waar ze energie van krijgen. Want als ik het goed doe, dan ben ik als de energiecentrale!
Ben jij ook de energiecentrale van je organisatie? We zijn benieuwd, wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.
https://www.facebook.com/campingheeg

deel en ruil- economie

We horen en alweer een aantal jaren over. We zien het om ons heen overal gebeuren. En ook wij doen het alweer een heel aantal jaren, delen en ruilen. Niet meer weg te denken in de huidige economie.

Natuurlijk moet je zelf een soort "klik" hebben met een trend. Maar op deze trend inspelen geeft ons vooral heel veel energie! Het is niet heel lastig, het kan al veel sneller dan dat je had gedacht. Ik geef je een zinnetje en je weet wat ik bedoel; "wat als je klant of gast (in ons geval) je leverancier wordt?"
Ze kwamen al 25 jaar op onze camping, het hemelvaartweekend vieren. Met een hele grote groep, zwaan kleef aan zeg maar. En een van hen heeft een keuken bedrijf. Ze kwamen aan met hun busje waarop het stond. Omdat ik net druk was met de herinrichting van onze chalets wist ik het plots, zij moeten de nieuwe keukens doen! En zo gebeurde het ook, in september kwamen ze de zes keukens van de chalets doen. Onze eigen gast wordt leverancier! Gewoon omdat het kan! Weet je hoeveel meer energie dat geeft, aan beide kanten. Natuurlijk zou je kunnen onderzoeken of een concurrerend bedrijf elders het goedkoper had kunnen doen. En wellicht is het niet verkeerd om ook daar even naar te kijken, zodat je weet wat het elders ongeveer zou kosten. Maar stel dat het ietsje duurder is, SO WHAT? Wat denk je dat van je klant of gast leverancier laten worden oplevert? Dan heb je toch een heel hoop publiciteit bespaard? De gun-factor naar jou is dan toch met sprongen opgelopen. Of bedenk het omgekeerde, je hebt ipv aan je klant of gast aan zijn concurrent gedacht. Hij komt bij jou op het bedrijf en ziet dat je werkt met zijn concurrent, wat doet dat met je klant of gast? Het is zoveel leuker om te kijken of je meer met elkaar kan delen en ruilen. Het geeft in ieder geval weer heel veel meer plezier!
Mocht je van de zomer in de buurt zijn, neem dan een kijkje in de chalets, want vanzelf wil ik je graag laten zien hoe mooi die keukens zijn geworden!
Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.
https://www.facebook.com/campingheeg

zorg dat je het mannetje/vrouwtje wordt

Langzaam maar zeker werken we aan de situatie dat we het mannetje of vrouwtje zijn wanneer men opzoek is naar een toffe camping in Nederland. Dat gaat zeker niet vanzelf, daarvoor werken we elke dag hard aan een paar zaken die ertoe doen om het mannetje of vrouwtje te kunnen worden.

Je weet wel, tijdens een borrel vraagt iemand aan je, of je nog een toffe camping kent. Natuurlijk wil je weten waar ze die zoeken. In een bepaald gebied of zijn er bepaalde eisen aan de vakantie zoals bv royale plekken of bepaalde gasten? En zodra je dat weet, kom je met een mooi voorstel! Kijk en dan willen wij graag dat voorstel zijn, natuurlijk! Dat is de mond tot mond reclame waar we zo op sturen. Dus werken we met onze hele ziel en zaligheid aan onze ambassadeurs. Het is ook nog eens veel leuker om in de ambassadeurs te investeren ipv advertenties of beurzen. We willen top of mind zijn en de grote gunfactor hebben. Die top of mind zijn en gunfactor, die krijg je niet zomaar, daarvoor moet je zorgen dat je zichtbaarheid optimaal is. Dat kan natuurlijk met advertenties en beurzen, de zichtbaarheid vergroten. Maar de gunfactor heb je met adverteren of beurzen nou niet bepaald gewonnen. Die zichtbaarheid kan door online al heel veel van je DNA te laten zien, door veel te geven. En ook hier kan je ervoor kiezen om zichtbaarheid te kopen, of om die te verdienen. Wij zijn al jaren bezig om die te verdienen. Door het schrijven van blogs, door de interactie te zoeken middels de verschillende social media kanalen. Maar ook door in het wild, de gast handvatten te geven waardoor we top of mind zijn en de gunfactor hebben gewonnen. Laat andere maar flink betalen in de magazines waar wij free publicity in krijgen. Laat andere maar flink betalen om enorm vindbaar te zijn binnen google. Wij zorgen wel dat we met onze sociale media kanalen, onze website goed laten vinden. Het is misschien wat ongewoon, maar het geeft ons heel veel meer plezier! En in de loop der jaren, zien we gelukkig wel, dat we voor ons een juiste strategie hebben gekozen. Ben jij ook het mannetje/vrouwtje binnen je vakgebied, en hoe doe je dat?
Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.
https://www.facebook.com/campingheeg

richten op een niche markt

Je kent je doelgroep, en hoewel die behoorlijk afgebakend is, is er nog steeds een grote diversiteit binnen de groep. Wij richten ons op avontuurlijk paars, de doelgroep die outgoing is en op zichzelf gericht. Maar binnen die groep, zie je toch nog heel veel verschillende soorten mensen.

Wanneer ik alleen al kijk naar de kampeermiddelen waarmee ze naar onze camping komen. De ene komt met een prachtige "tupperware" bak. Zo'n hoogglanzend witte, plastic hut. De ander komt met een tent in de vorm van een ui en weer een ander komt met een verroeste, oude citroen bus. En sommige, die komen op de motor en die nemen alleen een toilettas mee. Een heel grote verscheidenheid aan kampeermiddelen. Wanneer we kijken naar nationaliteiten dan varieren die ook van Nederlanders, Duitsers, Belgen, Fransen, Engelsen en af en toe gasten die echt van heel ver komen. Ook op afkomst kan je natuurlijk een nichemarkt gaan kiezen. Dan zou je de doelgroep ook nog kunnen opdelen in activiteiten en interesses. De ene komt vooral voor het zeilen, de ander voor het SUP-en en weer een ander komt omdat die hier zo lekker kan wandelen of fietsen. Wij pakken heel regelmatig een kleine nichemarkt uit onze doelgroep. Daar gaan we dan speciaal voor hen, een project of event ontwikkelen. Denk daarbij bv aan het SUP- weekend eind juni. Dan organiseren we samen met andere partijen de 11-meren SUP tocht. Maar hoe cool is het om bv een oude citroenbussen weekend te organiseren? Allemaal mensen met eenzelfde soort bus. De ene heeft hem zelf helemaal betimmerd en er een echt camper busje van gemaakt. De ander heeft er een groot uitgeefluik in geslepen en er een soort marktkraampje van gemaakt. Weer een ander is ooit eens door de bodem gezakt en weer een ander.....ach je kunt je voorstellen hoe leuk dat is om al die bussen bij elkaar een weekendje te hebben. De gasten met zo'n busje kunnen nu heerlijk lekker met elkaar en bij elkaar praten over hun zo geliefde busje. Natuurlijk is dat leuk! Mits je het maar goed gaat voorbereiden en een mooi aanbod kan maken. Door je op een nichemarkt binnen de doelgroep te richten, kan je je nog waardevoller voor deze mensen maken. En de andere gasten, die vinden het ook grappig om een heel veldje vol met citroen busjes te zien. Of allemaal SUP-ers, of allemaal motor rijders. Zo is het nooit saai en kan je even helemaal los gaan, nog beter op de huid zitten, van die ene nichemarkt. Want een ding weten we zeker: de marketing zal steeds meer persoonlijk worden.
Op welke nichemarkt richt jij je, en hoe heb je dat gedaan? Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

de gast wil een camping die een positieve bijdragen levert aan hun leven en de directe omgeving

En als dat duurzaam ondernemen heet prima. Duurzaam ondernemen, het is niet de vraag of je het wel of niet doet. Niet doen is gewoonweg geen optie, de gast of consument wil gewoon weg niet langer meer kopen bij merken met "vuile handen".

Zeker de doelgroep waarop wij ons richten, "de ontwortelde Randstedeling" ( de paarse doelgroep volgens de Recron) wij ze zelf noemen. Voor hen is duurzaamheid al een hele lange poos een thema. Sterker nog, wij willen met onze camping zelfs deze doelgroep nog verder inspireren met duurzaamheid. Hoe cool is het om tijdens je vakantie te ervaren dat je thuis straks nog makkelijker bv. de voedselverspilling kan voorkomen. Niet zo gek dus dat we zelf actief opzoek gaan naar bv Daisy Scholte. Tijdens je vakantie sta je meer dan gemiddeld open voor nieuwe dingen. Die nieuwe dingen kunnen ook inzichten zijn, nieuwe mensen ontmoeten en natuurlijk nieuw gedrag. Laagdrempelig al tijdens je vakantie ontdekken dat het helemaal niet heel ingewikkeld is om de volgende, verdiepende verandering toe te gaan passen in je eigen leven. Dat is waar wij met onze camping steeds maar weer naar opzoek zijn. Het vuilniskarretje is niet alleen een service, door de (sociale) confrontatie met je afval ontstaat er haast een battle om minder afval te produceren dan je buurtjes. Zo wordt de vakantie als het ware een grote proefrit om straks thuis nog beter te gaan leven. Met een hoop hernieuwde energie. Want nieuwe dingen doen, de dingen anders doen, we weten allemaal dat juist dat ook heel veel nieuwe energie geeft. Daar worden we blij van. Dan is de vakantie weer gelukt en, dan hebben wij met onze camping, ons werk goed gedaan.
We zijn benieuwd, welke duurzame tips heb jij tijdens je vakantie opgedaan, en waar was je toen?
Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.
https://www.facebook.com/campingheeg

toffe ideeen opdoen bij de Baak.

Ik ging gisteren naar de Baak voor een training, maar kwam terug met veel meer onverwachte inspiratie! Misschien ben je er ook wel eens geweest, mocht dat niet zo zijn, ga er dan eens kijken! Alleen al door de hele inrichting, kom je bomvol nieuwe ideeen terug!

Niet zo vreemd eigenlijk wanneer je de missie van de Baak kent: "De Baak is dé plek voor professionals, ondernemers en leiders die op zoek zijn naar inspiratie, motivatie, kennis en inzicht. Een plek vol paradoxen. Met de rust om stil te staan bij jezelf en je situatie, maar tegelijkertijd een springlevende omgeving waar altijd wat gebeurt."
En de missie van de Baak heeft wel heel veel overlap met onze missie. Het verschil zit hem in wat woorden als motivatie, wij hebben het over "hernieuwde energie". Kennis en inzicht waar wij het hebben over zelfontplooiing en betekenis. Wij willen de ervaringen aanbieden in de vrijetijd, de Baak doet het tijdens werktijd. Maar de doelgroep, de missie, er is wel heel veel overlap. We komen aanrijden en de weg is al wat wonderlijk aangegeven. Niet precies in het midden loopt de scheidende middenlijn, nee deze loopt kronkelend over de verschillende wegdelen te "dansen". Naast de weg staat een leuke afvalbak met een paraplu erboven. Mocht het regenen dan kan je toch weer droog naar de gebouwen lopen! Een gastvriendelijk gebaar dat direct al niet te negeren is! Hoe simpel is het voor ons om dit ook toe te passen op onze camping. Het hield maar niet op, mijn ogen en oren maakte overuren. En dan heb ik het nog niet eens gehad over de training. Ik hoop dat ik weer snel naar de Baak terug mag gaan, al was het alleen al voor alle toffe ideeen! Knap gedaan en heel inspirerend!
Waar heb jij een overdosis inspiratie opgedaan, die je zo eenvoudig 1 : 1 kon gebruiken voor je eigen organisatie? Ik ben heel benieuwd, wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.
https://www.facebook.com/campingheeg

verwarring

Gister avond mocht ik weer naar de gemeentelijke bezuiniging dialoog. Een avondje hard werken met allemaal mensen uit de gemeente die wat hebben met recreatie, toerisme en cultuur. En dan af en toe, dan krijgen we even een kort spelletje te doen, om weer even nieuwe energie op te doen. Zo slim, want het werkt altijd!

Gisteren kregen we een aantal woorden door, in serie van twee. En telkens moesten we een van de woorden naar keuze, zelf opschrijven. 

• zomer    winter
• pieken    dalen
• tennisracket   ballen
• tl-balk    lampjes
• rood    groen

Daarna werd er gevraagd wie het woord zomer had? Dat is fout! Ow, fout, dat is altijd jammer. Het volgende woord, pieken. Goed zo! He gelukkig, ik snap er niks van, maar goed voelt toch altijd beter!En zo werd het hele rijtje afgewerkt. Ik begreep er nog steeds niks van. En dat is dan ook precies wat er gebeurt wanneer we geen kaders krijgen, geen richting krijgen, en gewoon maar wat doen. Dat is wat er ook in een organisatie gebeurt, wanneer niemand weet waar naartoe te gaan. Je weet niet meer wat goed of fout is, je weet niet meer wat de bedoeling is en krijgt een gevoel van onbehagen, verwarring. Tot dat ze ons het plaatje liet zien van een prachtige kerstboom. En op dat moment weet je weer precies welke woorden we wel hadden moeten kiezen. Toen was het kinderlijk eenvoudig! Ik ga volgende week dit ook doen, met mijn nieuwe afstudeerstagiaires op onze camping, een leuke en snelle manier om te laten ervaren hoe het is zonder duidelijke visie. Misschien heb jij ook nog een leuk spelletje dat ik nog niet ken, laat je het me weten? Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

https://www.facebook.com/campingheeg