De gast van de toekomst?

 

Morgen komen Rolf en Ton hier op onze camping langs. Ze komen kijken en me vragen wat de kijk is op de gast van de toekomst. En ja, daar hebben we wel een idee bij. Nu ja, dat idee is natuurlijk niet echt van ons. Het is een opeenstapeling van allemaal signalen die we in het recente verleden hebben op gepakt en die samen maken wat ons idee is geworden. 

We zien een aantal zaken steeds meer en meer de aandacht krijgen. Kijk maar eens naar afstudeer onderzoeken, welk thema zie je vooral terug komen? Kijk maar eens in progressieve magazines, welke thema's zie je terug komen? Welke thema's zie je bij management trainingen? Bij vakliteratuur? Ga ze maar eens groeperen en daarna terug brengen tot een top tien. En bedenk dan welke thema's (veel) effect hebben op deze sector? Dan hou je een top drie over. En die top drie, daarop zou je je kunnen concentreren. Hoe kun je die trends het hoofd bieden met je organisatie?

Kan je extra op inspelen op die trend? Kan je ervoor zorgen dat die trend minder effect heeft op je organisatie? En hoe ga je dat doen?

We zijn elke winter wel weer opnieuw bezig om te kijken naar de trends. Een ideale tijd omdat we dan zeg maar in onze winterslaap zitten en los zijn van de waan van de dag. Dan lukt het makkelijker om met een helicopterview te kijken naar wat we kunnen zien. 

Deze periode (februari) is ook de periode waarin verschillende stagiaires starten met hun (afstudeer) onderzoek. En zoals in elk onderzoek voor onze camping, zijn trends een belangrijk onderdeel. Een mooi moment om dan ook samen te gaan kijken welke trends we zien en welke relevant zijn voor onze camping.

De vraag; "wat doet de gast van de toekomst?" heeft dan ook voor een groot deel te maken met de trends die we zien. Zeker bij onze doelgroep, van die gasten die als eerste de dingen willen ervaren. natuurlijk hebben de omstandigheden effect op trends. We zien nu dat er heel veel Nederlanders in eigen land op vakantie gaan. Dat heeft veel minder te maken met deze trend dat mensen minder ver op vakantie gaan. maar veel meer met de huidige Corona crisis die ervoor zorgt dat (ver) reizen nu niet echt een optie is. We zien dat mensen massaal de zomervakantie boeken. En ook dat heeft veel minder te maken met dat men, meer en meer ook wil genieten van de voorpret, maar het heeft meer te maken met dat men bang is dat er straks geen plaatsen meer te reserveren zijn. We hebben nu al hele weken de camping volgeboekt voor de zomervakantie. In juli en na 20 augustus gaat het nog wel. En ook dat komt door de Corona crisis. Of deze twee gedragsveranderingen ook nog na de corona crisis zich door zullen zetten, verwachten wij niet. In ieder geval in veel mindere maten! Nu zien we bijna geen internationale gasten. En ook dat is denken wij het effect dat veroorzaakt wordt door de corona crisis. Wij verwachten dat de internationale gasten straks zeker terug zullen komen. En we denken zelfs in grotere aantallen! We zien dat de customer experience steeds meer en meer belangrijk worden. De ecologie en onthaasten worden thema's waarop we meer en meer op moeten sturen. Dat zien we terug in de aandacht die magazines, vakliteratuur en onderzoeksvragen op allerlei vakgebieden geven. Ik ben benieuwd wat Ton  en Rolf morgen gaan zeggen. Wat hun visie hierop is. Want net zo als dat zij uitkijken naar onze visie, kijk ik uit naar hun kijk op de gast van de toekomst. Dan weten we ook weer nog beter hoe we ons toekomst bestendig kunnen houden. En dat is iets wat een hele toer is een een sterk veranderende wereld! Welke veranderende gedragingen verwacht jij van de gast van de toekomst? We zijn heel benieuwd, wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

breien

 

 

 Hoe kan je van een lange draad, een samenhangend geheel maken? Ofwel, wat kunnen we leren van breien? Breien is in wezen 1 lange draad die door een kunstig lussen rij waar specifieke knopen worden gemaakt die zig zaggend van links naar rechts, en daarna van rechts naar links, langzaam maar zeker een kleedje gaan vormen. Er is geen snelmethode die het kleedje diagonaal snel in elkaar kan knopen.

Elke knoop telt en wanneer je 1 steek laat vallen, rafelt het kleedje ook zo weer uit elkaar. het afhechten is minstens zo belangrijk!

Je moet vooraf het aantal lussen gaan bepalen, om een bepaalde breedte te kunnen verkrijgen. Je kunt lussen meerdere of minderen om ervoor te zorgen dat je meer vorm kan geven aan het kleedje. Passend bij je doel.

Zo zie ik het ondernemen ook. We hebben wat lussen opgezet. Die paste perfect bij onze visie. We gingen toercarvans verhuren, kano's en we hadden een toiletgebouw en natuurlijk steigers met ligplaatsen. We hadden een trailerhelling en seizoenplaatsen en toeristische plaatsen. Al snel kwamen er plaatsen voor stacaravans bij en een tweede toiletunit. We plaatste wat speeltoestellen en we kregen er wat kippetjes bij. Elke seizoenplaats kreeg een stroomaansluiting en sommige plaatsen werden geschikt gemaakt voor stacaravans. Er werden (fruit) bomen geplant, en hier en daar een gezellig zitje gecreerd. Zover het aantal logische lussen. Zigzaggend knoopte we, lus voor lus verder. Er ontstond een kleedje.Om het kleedje niet te saai te laten worden, knoopte we af en toe op een andere wijze dan louter en alleen recht toe, recht aan. We voegde projecten toe die we samen ontwikkelde met de creatieve sector. Dat gaf ons niet alleen wat meer uitdagingen, maar zeker ook meer plezier tijdens het breien. Zo ontstond er langzaam maar zeker een kleedje, dat niet alleen uniek is geworden, maar ook alleen maar mooi wordt gevonden door een selecte groep. We voegde meer lussen toe, meer watersport activiteiten, we voegde meer zakelijke events toe. De lap werd breder en breder. Tot Jacob de pensioengerechtigde leeftijd al echt voorbij was. We gingen kijken welke werkzaamheden eenvoudig door andere uitgevoerd konden worden zoals het winteronderhoud aan de boten en motoren en het installatie werk. Er werden wat lussen afgehecht. En nu wordt het langzaam tijd om er een nieuwe draad aan toe te voegen. Eerst laten we die nieuwe draad meelopen bij de oude draad. Aan de achterkant, zodat je de voorkant van het kleedje, niets zal zien. En na een aantal knopen kan dan de tweede draad zichtbaar worden. We willen dus langzaam maar zeker Jacob gaan vervangen voor een nieuwe Jacob. Die draad zal vast een andere kleur hebben, een andere textuur en misschien ook wel een andere dikte of ander materiaal. We zijn benieuwd wat dat voor draad zal worden en hoe die het kleedje weer een eigen nieuwe dementie kan gaan geven. Belangrijk is wel, dat het samen een mooi geheel moet vormen. 

Ondernemen is als breien, zie jij de overeenkomsten met jou werk en breien? Hoe ziet jou kleedje eruit? We zijn benieuwd, laat je het ons weten? Wees welkom, de polletjes, Watersportcamping Heeg.

zo lang mogelijk de waarde laten behouden

Ik kan niet eens zeggen in welk jaar we dit speeltoestel hebben aangeschaft. Een kleurrijk speeltoestel voor peuters en kleuters. Duidelijk was dat er heel wat onderdelen niet meer goed waren om het speeltoestel zo te laten voor wat het was. 

Helaas zijn deze speeltoestellen niet meer leverbaar en zo ook de onderdelen. Dan heb je twee keuzes:

1.) Je gaat het speeltoestel volledig vervangen 

2.) Je gaat de onderdelen die aan vervanging nodig zijn, zelf "knutselen".

Optie 1 doen we als het echt niet anders kan. We zagen dat er van dit speeltoestel echter nog steeds gebruik werd gemaakt. Dus de waardering van onze gast voor dit speeltoestel was er wel degelijk. Maar zelf gaan knutselen om het e.e.a. weer tip top voor elkaar te krijgen, heeft ook zo haar (financiele) prijs.

En volledig niet speeltoestel had net zo veel gekost! Waarom zouden we dan niet wat nieuws neerzetten op onze camping? Immers, dan ziet iedereen dat je lekker geïnvesteerd hebt en weer wat nieuws hebt. Nieuwe dingen krijgen altijd meer aandacht! En toch, het klopt niet om niet je uiterste best te doen om zoveel mogelijk de dingen van waarde te laten zijn. Soms is er naast het gebruikelijke onderhoud een renovatie nodig. En die zijn soms (net zo) duur als nieuw. Ook dat is een thema binnen de circulaire economie. De gebruikte grondstoffen zo te gebruiken, zodat er zo min mogelijk verspilt wordt.

Uiteindelijk is het hele speeltoestel gerenoveerd en is die expres andersom neergezet. Zo zien onze trouwe gasten dat er toch iets anders is.....Ondanks dat het niet nieuw is. 

We zijn benieuwd, wat is binnen jouw organisatie (bijna) op en hoe ga je dat oplossen? Misschien dat je het ook kan renoveren? Laat je ons weten wat er bij jou bijna op is? En hoe ga je dat oplossen?De polletjes, Watersportcamping Heeg.
 

is het Bruto nationaal product nog wel de parameter om te weten hoe het met een land is gesteld?

Het Bruto Nationaal Product is een parameter om te weten hoe het is gesteld met een land. Tenminste, deze is alleen gestoeld op hoe het financieel gesteld is met een land. Maar gaan we breder kijken, ook naar hoe het ecologisch en sociaal met een land gaat, dan schiet louter kijken naar het BNP totaal.

Misschien hebben we wel veel te lang onze focus gehouden op het BNP. Kijk eens naar de puinhoop in ons land. We hebben in ons land veel geld verdient, echt ten koste van heel veel. De biodiversiteit is hier afgenomen in Friesland met meer dan 90%. Ongeveer 25% van onze jongere heeft met een burn-out te maken gehad. We hebben met een pandemie te maken, die rechtstreeks het gevolg is van onze omgang met de natuur. Het was dan ook niet de vraag of we te maken zouden krijgen met een pandemie, maar alleen wanneer. En ik vrees, dat dit niet onze laatste pandemie zal zijn, waartegen we moeten strijden. Ik kijk niet gek op wanneer we binnen tien jaar weer met een andere pandemie te maken krijgen. Steeds meer mensen worden arbeidsongeschikt of kunnen dit werksysteem niet meer bijhouden. Je vraagt je af en toe af wie er nu eigenlijk gek is geworden. De verschillen tussen arm en rijk worden elk jaar groter en de solidariteit neemt af. En dit allemaal door onze enorme focus op dat geld verdienen waardoor we andere waarden uit het oog hebben verloren. Wat nu als we breder gaan kijken. Wat nu wanneer de overheid ons zou stimuleren om te ondernemen waarbij we tegelijkertijd onze maatschappij beter maken. De ecologische waarde en de sociale waarde meerekenen. Ik hoorde in de jaren '80 van de vorige eeuw al dat de vervuiler moest betalen, maar eerlijk; Ik zie daar nog niets van!

Laten we dan het omgekeerde doen. Dat de ondernemer die ook die waardes meeneemt, hiervoor financieel beloont wordt. Maar dan ook echt. Dan zouden we misschien wel nu flinke stappen kunnen gaan maken. Om samen allemaal, de puinhopen op te ruimen, die we zelf hebben gemaakt. Dan gaan we producten en diensten aanbieden, die in de basis niet meer slecht zijn voor onze ecologie en de maatschappij. of nog liever, dat die er mooier en beter van worden. Dat vraagt om een totaal ander wijze van ondernemen. Natuurlijk is het goed dat je weet hoe je geld kan verdienen, maar wil je ook een maatschappelijk probleem op kunnen lossen. Dan is het een vereiste dat je ook kennis hebt van dat thema. Pas dan ben je in staat om de problemen waar we nu zo mee kampen, op te kunnen lossen. Wij zijn met onze camping ons op verschillende thema's aan het ontwikkelen. Sociaal, maar ook met afval, vegan en schoon water.

Ik ben benieuwd, welk maatschappelijk probleem zou jij op willen gaan lossen met je onderneming? Laat je het ons weten? Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

 

standje "winterslaap"

Het vriest dat het kraakt, de wereld is dan zo mooi verstilt. En dan hebben we het nog niet eens gehad over de verstilling door de Corona. Toch zijn we haast drukker dan ooit. We hebben nog niet eerder zoveel boekingen ontvangen voor het komende kampeerseizoen op onze camping. De chalets zijn nu al een paar weken al helemaal volgeboekt. Ongelofelijk!

Daarnaast zijn we druk met het afronden van alle winterprojecten. We hebben zoals altijd onderhoud gepleegd aan de boomsingels en heggen. We hebben deze winter groot onderhoud gepleegd aan de speeltoestellen. Sommige worden compleet vervangen door andere. We krijgen nog nieuwe toiletten en nieuwe ondergrondse afval-containers. De No-Waste kast moeten we nog afmaken met rekjes en letters. En dan ligt er nog een bult werk op het gebied van marketing. Er zijn filmpjes gemaakt van de beelden die we afgelopen zomer gelukkig nog wel hebben weten te "schieten". De onderzoeksrapporten van de afstudeerstagiair liggen bij de drukker en mogen we zo ophalen. Ook daarin staan de nodige aanbevelingen die we nog moeten gaan uitvoeren. Dan is deze week de nieuwe schoonmaakster begonnen en 1 stagiair, en beginnen volgende week nieuwe stagiaires. Tussen al dat "geweld" zit ik te broeden op vragen. Vragen die ik heb ontvangen die volgende week bij het Rekreasje Kongres gesteld zullen worden. Het zijn interessante vragen. Vragen die gaan over hoe wij de toekomst dromen en hoe we terug kijken op het verleden. En om heel goed te kunnen luisteren naar je eigen dromen, heb je verstilling nodig, om je droom te kunnen horen. Om die misschien wel iets te herijken. 

Ik loop vroeg door het knisperende gras, hoor de ganzen in de verte. Kijk naar de rook die ik uitblaas en geniet van de kou. Mijn ogen beginnen wat te tranen en mijn neus begint te sniffen. Ik loop me knisperend warm en geniet van de kou. Die droom van ons, die is alleen maar nog veel sterker geworden. Misschien zelfs nog wel groter! Juist door die hele Corona, lijken sommige dingen bevroren, maar andere zaken zijn daardoor wel in een versnelling gekomen. De bevroren zaken hebben we snel opgepakt tijdens onze winterslaap. Mede daardoor hadden we zo'n drukke winter. Andere zaken zijn in een versnelling gekomen. We zijn allemaal digitaler geworden, zijn minder geld gaan uitgeven aan impuls aankopen en onnodige zaken. We zijn ons bewuster geworden van onze tijdelijkheid, immers ons leven kan ook zomaar plots over zijn. Of het nu gaat om onze bedrijven of ons echte leven. Daardoor zijn we andere zaken meer gaan waarderen. We zijn minder gaan reizen en ons gaan verplaatsen, mede daardoor knapte de lucht op. Kinderen halen het niet meer zo snel in hun hoofd om te gaan spijbelen, ze snakken naar school. En er zijn heel wat haren op ons hoofd die nodig een flinke knipbeurt nodig hebben! Standje winterslaap was bij ons nog niet eerder zo volgeplant. We lopen helemaal warm en kunnen niet wachten om weer open te mogen gaan. onze gasten weer mogen verwelkomen, ze verrassen, ze inspireren, ze een knuf....  o nee, knuffelen zal nog zeker niet mogen. 

Hoe kom jij deze winter door? We hopen dat je ook bruist van de energie en flinke stappen aan het maken bent in deze ogenschijnlijk verstilde wereld. We zijn benieuwd, hoe kom jij deze winter door? Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.