-0515-442328-

woensdag 4 juli 2012

Niets is wat het lijkt, tot dat het waar is

Ik kijk door de verre kijker, die onze jongens verder kijker noemen. Nog voordat ik deze heb scherp gesteld lijkt het of ik me in Rome begeef ipv Friesland. De zwoele warme lucht lijkt ook de geur van cipressen mee te voeren? Nog even en de Friese veengrond is in een fractie van seconde verruild voor die van de Italiaanse hoofdstad... Onze zintuigen foppen ons vaker, denk maar eens aan de regenboog die lijkt te beginnen en eindigen op een duidelijk aan te geven punt in het landschap. Geuren die je lijkt te ruiken op het moment dat je bepaalde beelden hebt. Maar het omgekeerde is ook waar, door bepaalde zintuigen te prikkel krijg je nieuwe sferen en belevingen. Daarom is het ook dat wij geurmoleculen van vers gemaaid gras toevoegen aan onze brochure. De geur van vers gemaaid gras, blijkt, een zomergevoel op te roepen. En juist die beleving van de zoete zomer willen we onze gasten bieden. Maar ook zie je bv supermarkten niet voor niets mensen laten proeven van een blokje kaas of een ander lekker hapje. De smaaksensatie laat mensen al lekker verlangen naar meer. De "koopknop" gaat dan al snel "aan". En het mooie is dat deze ervaring gewoon mee blijft lopen. Roos vonk heeft onderzoek gedaan naar de eerste indruk. Zoals we een plaats kiezen in de trein om een zitplaats te zoeken, we weten al heel snel naast wie we in de coupe gaan zitten, zo beslissen we ook heel snel waar we wel of niet willen kopen. Ook wij doen ons best om zoveel mogelijk te kunnen verkopen aan gasten die onze producten en diensten goed waarderen. ook wij gaan een relatie met onze gasten aan, en wij zijn gesteld op duurzame relaties. Daarvoor willen we graag ons best doen en onze gasten een reden geven om bij ons te komen kopen. De gast van morgen bereidt zich goed voor, die heeft al meerdere mogelijkheden onderzocht. En ik mag aannemen dat onze collega's ook hun best doen om zoveel mogelijk gasten te ontvangen. Het verschil is alleen dat we onze organisaties scherp moeten stellen op het beeld dat we uit willen dragen. Niets is wat het lijkt, tot dat het waar is.... Heb jij al een scherp beeld van onze camping? Wil je komen kamperen en ervaren hoe waar het is, Wees welkom, De Polletjes Watersportcamping Heeg.

Geen opmerkingen:

Een reactie posten