Watersportcamping Heeg, waardevolle camping!

Waardevolle camping.

Natuurlijk staat ook Watersportcamping Heeg regelmatig stil bij de waarde die ze biedt aan haar gasten. Zoals elke organisatie regelmatig zou moeten kijken naar de waarde die ze levert, immers dat is haar bestaansrecht.
In een sterk concurrerende markt maak je het verschil in die waarde te leveren waar de gast op zit te wachten. En dat dat lang niet altijd de waarde is die de gast vraagt mag gesteld worden. Hoe kan je een gast verrassen als die de waarde krijgt die hij vraagt?

We kijken even naar de waarde zoals die in het verleden kon worden toegevoegd aan onze producten en diensten;
Door de camping luxer te maken
Door de camping goedkoper te maken
Door de camping meer gemak te laten bieden

Maar kijken we nu kritisch, dan beseffen we dat al veel van de toegevoegde waarde ten kosten zijn gegaan van de beleving.
En de gast van vandaag vraagt steeds meer om een sterke beleving! Een authentieke beleving die ook nog eens vernieuwend is. Ga er maar eens aan staan, een hele opgave!
In hoeverre kunnen we deze beloften in de hedendaagse recreatie-industrie nog waarmaken? In hoeverre kun je van de recreatieparken zeggen dat ze luxer, goedkoper en gemakkelijker zijn dan de oorspronkelijke parken?

De camping luxer maken; op onze camping hebben we de afgelopen 20 jaar flink geïnvesteerd in het luxer maken. Het kantoortje van “karton” is vervangen door een stenen, ruimere receptie. De receptie is dagelijks op vastgestelde uren open. Er zijn allemaal speeltoestellen geplaatst, er zijn watertappunten op elk veldje gekomen, voor de verhuur worden er chalets, valken, sloepen, optimisten, surfplanken en kano’s aangeboden.
Er is voor de avonduren een kinderoppas aan te vragen en wanneer je hulp nodig hebt bij het plaatsen of verwijderen van je caravan dan kan je die ook aanvragen.

De camping goedkoper maken; Door de technische mogelijkheden van vandaag de dag gaan alle processen veel sneller en dus goedkoper, waardoor de uiteindelijke prijzen ook goedkoper kunnen blijven. Een reservering aanpassen hoeft niet meer met kaartjes die op een wand moeten worden bijgeschreven, evenals het kontantbonnetje. Ook familieberichten hoeven niet meer op de receptiedeur worden gehangen want eigenlijk beschikt iedereen wel over een mobiele telefoon.

De camping meer gemak bieden; Door arrangementen kant-en-klaar te ontwikkelen, hoeven de gasten niet meer na te denken over hoe ze de vrijetijd moeten gaan invullen, de activiteiten staan bij voorbaat al vast.
Er is in het sanitairgebouw een babybadje waardoor je niet meer lastig hoeft te lopen klungelen om je kindje te wassen.
En ook heel handig, je hoeft geen postkaartje te sturen om te reserveren of alleen maar te bellen onder kantoortijden, via internet is alles slecht een klik verwijderd.
Echt allemaal heel gemakkelijk…….

Maar, wat zien we nu, vroeger ging je een keer per jaar, 3 weken op vakantie en wist je al tijdens de kerstvakantie wanneer je naar welke camping ging. Vaak ging je dan weer naar dezelfde camping en zag je veel zelfde vakantie vrienden van het jaar ervoor!
Er waren nog geen speeltoestellen en je mocht zelf hutten bouwen, niemand die je vertelde dat dat niet mocht omdat het wel gevaarlijk zou kunnen zijn. Je mocht een keer per week onder een warme douche, de andere dagen dan nam je een duik in het meertje, je zeepte je natte lijf snel in omdat het koud was, en daarna sprong je weer snel het water in. Koud, jazeker! Maar je kreeg ook een heel stoer gevoel!

Nu moeten we in de recreatie-industrie heel veel in huis hebben om jou een vergelijkbaar stoer gevoel te kunnen bieden. Voor de ene zal het parachute springen worden, voor een ander is dat misschien wel het koude dompelbad in de sauna….
Maar om nu te zeggen dat dat zo authentiek is…..

Het is een kunst om vernieuwend te zijn, elke dag weer. Vooral als je vernieuwend, terug naar de essentie wil gaan. Een moeilijke opgave, maar steeds vaker merken we wel dat dat juist samen met onze gasten veel beter gaat.
De gast verteld welke indruk, welke ervaring hem het meeste heeft geraakt in zijn leven. Waar werd hij echt blij van? En heel vaak is dat niet te vinden in de hoek van luxe, goedkoop of gemakkelijk.

Vanzelf is het maatwerk, immers de ene keer kom je met een groep vrienden en de volgende keer kom je met je gezin. Dezelfde gast, in een andere context. Maatwerk dus, en dat bieden we je graag aan.

Heb je nog suggesties voor ons? We zijn heel benieuwd naar jou reactie!
Wil je Watersportcamping Heeg zelf beleven? Wees welkom 0515-442328.

Een groet & glimlach, De Polletjes, Watersportcamping Heeg
www.watersportcampingheeg.nl