Wat heb je nodig om een steiger te bouwen?

Tja waar moet je allemaal aan denken als je een steiger wilt bouwen, of zo je wilt, een haven? Heb je daar wel eens over nagedacht? Misschien is het zelfs wel een lang gekoesterde wens van je, een eigen steiger hebben? Wat heb je daarvoor nodig?

Het antwoord is kinderlijk eenvoudig, boten natuurlijk! Wat heb je aan steigers als je geen boten hebt? Of nog duidelijker, mensen die voor hun boot een ligplaats zoeken. Je hebt deze mensen in soorten en maten. Zo heb je mensen die een klein opblaasbaar bootje hebben met een buitenboordmotor, en je hebt mensen die een enorm jacht bezitten. En van alles er tussen in. Als je dan die steigers gaat bouwen, voor welke mensen, en welke boten maak je die dan? Wat willen ze?En hoe kan je die steiger dan maken zo dat ze echt eigenlijk alleen maar voor onze steiger kiezen. Je weet wel, een steiger die zo fijn is, dat als die er niet meer zou zijn ze die echt missen. Natuurlijk niet alleen die steiger maar de verpakking om die steiger heen maken het verschil! Onze steigers liggen aan de Poelen in Heeg, een prachtig, rustig gebied dat ik altijd maar vergelijk met een woonerf. Alleen komen daar eigenlijk mensen die daar als bestemmingsverkeer moeten zijn. Heerlijk rustig gelegen en toch met het populaire Heegermeer om de hoek, 5 min. varen. Onze steigers liggen direct aan de camping en zijn ook alleen maar voor gasten die ook op de camping kamperen. Daarom zijn er heel veel faciliteiten op de steiger niet nodig, je kunt dan denken aan electriciteit e.d. Het zou de steiger alleen maar onnodig duur maken. De steiger ligt dus direct aan de Poelen, je hoeft niet eerst door een smal kanaaltje of slootje te varen alvorens je echt lekker kan zeilen. En natuurlijk, je eigen caravan of tent is om de hoek, dat betekent dat de mensen die even niet meevaren gewoon lekker jou kunnen zien zeilen vanaf de camping of makkelijk even terug kunnen naar de tent om bv. een leesboek te pakken. Een heel specifieke groep gasten met bootjes. Pas als we daar goed naar kijken, dan kunnen we bedenken wat we nodig hebben om de ideale steiger te gaan bouwen. Welke materialen we daarvoor nodig hebben, hoe we de ligplaatsen gaan verkopen, welke waarde we gaan bieden. Kortom, door even na te denken, kun je daarna de snelweg naar je eigen steiger maken! Wil je onze steigers bekijken en daar misschien lekker afmeren met je eigen boot? Wees welkom, we ontvangen jullie graag! De Polletjes http://www.watersportcampingheeg.nl

Bekijk de wereld om je heen alsof je net van de maan bent gevallen!

Het is moeilijk vind ik, om met een verwonderende blik de wereld te bekijken om je heen. Ik geef mezelf zeker een aantal keren per week de opdracht om met een extra scherpte, met extra ontvankelijkheid, de wereld om me heen op te nemen. Ergens ben ik dat in de loop der jaren verloren, het schijnt bij de volwassenheid te horen, groter groeien. Ik vind het vooral kleiner groeien........

Het heet efficient werken en doen. Met een duidelijke doelstelling zo snel en goedkoop mogelijk dat doen dat wat er van je wordt verwacht. We kunnen alle processen zo controleren dat we nu heel efficient kunnen werken. En werkelijk, het heeft me zeker ook veel gebracht maar ik denk dat ik, net als de meeste organisaties, daarin ben doorgeslagen. Ik vind het goed van mezelf dat ik in no-time alle boodschappen voor 3 dagen bij Albert Heijn kan halen terwijl ik tussen naar binnen gaan en naar buiten komen maar 16 minuten heb zitten. Sterker nog, ik verwijt Jacob wel eens dat hij altijd zo loopt te treuzelen bij dezelfde winkel. Ik weet feilloos de weg te vinden, weet op welke hoogte en in welk schap ik de boeren soepgroenten kan vinden. Trouwens, ik heb geen idee wat een zakje kost, let ik helemaal niet op. En als ik mijn wagentje vol heb gegooid weet ik ook vaak de beste kassa te kiezen. De ene medewerkster gaat nu eenmaal wat sneller dan de ander en ik kijk ook altijd goed wie ervoor staan. Tja, ik vind dat ik daar erg goed in ben. Maar ben ik dat wel? ik heb geen idee welke nieuwe producten er bij zijn gekomen, sterker nog elke twee weken eten we zo ongeveer hetzelfde. Gemakkelijk heet dat. Hoef je niet zo na te denken en gaat alles lekker snel. Maar de leukste maaltijden zijn toch die, die we met zorg hebben samengesteld. Laten dat nu net die maaltijden zijn waarvoor ik me heb laten verrassen, die ik weloverwogen heb gekozen en samengesteld. Ik heb gekeken, misschien geroken en gevoeld. Het kan zijn dat ik ook goed heb gehoord, iemand die me erover vertelde.....Ik heb met extra verwondering naar de schappen gekeken en gevonden. Ik vond de bereiding spannender en ook al onze kinderen vonden het leuker om aan de maaltijd te gaan beginnen. We proeven en bekijken wat er op ons bord is gekomen, praten erover. De beleving is vele male intenser! Het is mooi dat we alles lekker snel kunnen doen, bijna met onze ogen dicht erdoor kunnen roetsjen. Maar telkens weer blijkt maar dat het sterk ten koste gaat van de beleving! Daaom af en toe mezelf dwingen om heel rustig, met een slakkegangetje de wereld om me heen waar te nemen. Het is zoveel meer inspirerender.... Kom ook bij ons onthaasten, wees welkom! De Polletjes http://www.watersportcampingheeg.nl

Soms moet je veranderen, om dichter bij jezelf te blijven!

Alles om je heen is dynamisch. Dat heeft zo zijn effecten op je organisatie. En dan kan je er plots achter komen dat je je organisatie niet meer passend vindt. Dat kan komen doordat je zelf met enige afstand naar je spiegelbeeld hebt gekeken, of door kritisch vrienden of gasten die je erop wijze dat je je organisatie nodig zou moeten ontwikkelen naar jezelf. Neem nu onze con-collega's aan de overkant. Werkelijk alles proberen ze precies zo aan te bieden zoals wij dat doen. Vanzelf met een kleine tijdsafstand, maar ze doen het. En ik moet zeggen, ze doen dat redelijk goed zelfs! Onze producten en diensten lijken veel overeenkomsten te hebben. Wij bieden kampeerplaatsen, poly-valken en groepstenten in de verhuur aan, zij hebben inmiddels dezelfde type producten. Wij een nieuwe website, zij benaderen dezelfde websitebouwer en vragen een offerte. Zo gaat dat, en, in de toekomst zal het nog sneller gaan. Een paar maanden geleden heb ik een aantal con-collega's uit Peking ontvangen. Ook zij zullen onze ideeen "jatten" en deze op hun nieuwe camping in Peking intwikkelen. Overal schoten ze foto's van en een van hen vroeg zelfs of ze ons strategisch marketing plan mocht kopen...... Een duidelijke strategie; Beter Goed gejat dan slecht bedacht! Lieve mensen, dit gebeurt en zal steeds vaker en sneller gebeuren. ik heb begrepen dat de chinezen in 3 maanden tijd een 400 kamer tellend Hotel uit de grond hebben gestampt en in bedrijf hebben. Drie maanden, denk je eens in! Wij zijn niet eens in staat om binnen drie maanden een goede tekening te hebben samen met de architect! Dus in de wetenschap dat alles steeds sneller zal worden "gejat" zul je ook zelf steeds sneller moeten ontwikkelen en moeten aanpassen wil je niet een grijze muis zijn en opgaan in de groep. Dat vraagt nogal wat van een organisatie. Daar zullen we hard aan moeten werken. Daar zijn gelukkig mooie modellen voor die je daarbij behulpzaam zijn zoals bv het Canvas model. Maar ook het netwerken, het gebruik maken van elkaars kennis en kunde, is daarbij naar mijn smaak van essentieel belang. En vergeet dan niet juist een netwerk op te bouwen dat vooral buiten je eigen branche zit. Dat is volgens mij het meest effectief en inspirerend. Ontwikkel een duidelijke stip aan de horizon, bepaal je eigen koers en aan het einde van je pad ontstaat iets moois en eigens! Soms moet je net wat meer aanpassen om bij jezelf te blijven, mooi man! Wees welkom! De Polletjes www.watersportcampingheeg.nl

"Beter 1 mondhoek in de lucht...."

Ik mocht vorige week deelnemen aan een workshop die door Karl Raats werd verzorgt. De essentie van deze workshop was; hoe denk je over een probleem? Waarmee werk je liever? Een probleem dat als een molensteen om je nek hangt? Of een pittige vraag die zowel je denken als je energie meteen een kickstart geeft. De sessie wordt al direct verwachtingsvol ingezet! Natuurlijk, ik ben gek op energie, dus kom maar op! Karl Raats loodst de hele groep, toch zeker 200 mensen, moeiteloos mee door zijn workshop en voordat we het weten is de workshop alweer afgelopen. Iedereen bleef aan zijn lippen hangen, knap werk! Maar het aller beste was natuurlijk dat hij mij bijna een week later nog steeds zo goed weet te pakken. Karl noemt het "de mondhoekvraag", een vraag die je goed bezig houdt, eentje waardoor je door deze te beantwoorden echt waarde hebt kunnen toevoegen aan je organisatie. Je zou het dus ook kunnen noemen een glimlachvraag met potentie! Daarom vind ik het plaatje echt passend dat aan deze blog is toegevoegd. Een appeltje voor de dorst, maar wel bomvol potentie! In een appel zitten een heel aantal pitjes, zaadjes, die bij goede omstandigheden allemaal een appelboom kunnen worden, potentie dus. Een appeltje voor de dorst? Ja want juist bij problemen beginnen we makkelijker creatief naar oplossingen te zoeken. JOEPIE IK HEB GENOEG PROBLEMEN! Komt dat goed uit! Het kabinet is ws. gevallen, de economie ligt dus nog langer op zijn gat, het goede nieuws; er zal gelukkig een nieuw kabinet komen, slechter kon toch niet! We hebben te maken met een fikse concurrentie, maar gelukkig richten wij ons op een kleine niche markt waarbij we veel concurrenten achter ons laten. Er is een enorme vergrijzing, het weer helpt niet mee, en zo kunnen we het lijstje nog wel verder compleet maken. Karl heeft weer veel handvatten geboden, we hebben weer een hoop werk te doen, en zo gebeurt het weer dat we door even tijd vrij te maken voor een dag als die met Karl Raats een veelvoud aan nieuwe concrete verbeterpunten heeft gebracht. Iets dat nooit vanachter het bureau of tijdens het grasmaaien was gebeurt. Ook die dingen moeten gebeuren maar het is de duurzame ontwikkeling van je organisatie die vraagt om uitgeballanceerd managen. Daarom is er bij ons een van binnen en eentje van buiten. Best wel verschillend, de ene creatief de ander controle, maar wel in duurzame balans. De betere mondhoekvraag, niet zo eenvoudig maar wel spannend! Wil je zelf ervaren welke mondhoekvragen wel al hebben beantwoord, je zult de nodige antwoorden op onze site kunnen vinden; www.watersportcampingheeg.nl maar zeker ook ervaren tijdens een verblijf! Wees welkom, De Polletjes.

Vacans = ledig DOE DAT DAN!

Mijn oude vader (75) aan de lijn. En juist nu hij deze leeftijd heeft bereikt heeft hij het haast drukker dan ooit. Hij heeft haast, zijn leven is eindig en er is nog zoveel te doen. Zeker met het kabinet van vandaag de dag. Bijna dagelijks moppert hij op dit kabinet, deze economie en de maatschappij. Hij heeft haast, want hij heeft nog maar beperkte tijd over om het verschil te kunnen maken! Vroeger, (klinkt bijna als een sprookje) toen hij zich echt drie slagen in de ronte werkte en de grote vakantie steevast aanbrak met een fikse migraine aanval, toen gingen mijn vader en ik wel eens wolken kijken. Verplicht moest ik eerst een mooie, sappige grasspriet zoeken en die half kauwend, half sabbelend, uit mijn mondhoek laten hangen. We gingen dan lekker liggen in het hoge gras en hadden het eigenlijk nergens over. Maar ken je dat, een gesprek wat nergens over gaat maar dat zo heerlijk voelt? Misschien hadden we onze ogen gesloten en luisterde we samen naar de hommel die in de klaverbloesem de honing voor die dag aan het scooren was. Maar het kon ook zomaar gebeuren dat we figuren gingen spotten in de wolken die steeds weer veranderde. Het gras dat misschien wel door de wormen en torretjes onder je blote vel in beweging kwamen, kietelde. De geur van frisse wind, de zon en de grassprieten was lekkerder dan de beste geurkaars uit de ritual winkel. De wind die zachtjes je gelaat streelde waren meer teder dan welke minaar ooit zou kunnen bieden. EN HOE KAN DAT NOU, DAT IK DAT NOG MAAR ZELDEN DOE???? Dat ogenschijnlijk zinloze vervelen, met van die niets zeggende onderonsjes? Mijn hele leven is vol, ik werk, ik ben taxi voor de kinderen, ik zit ook nog vrijwillig in wat besturen, ik kook, was, lap de ramen en strijk en als het even kan ben ik ook nog aan het moederen en minneren. En zelfs tijdens vakanties lukt het me om een dag zomaar vol te plannen met de dingen die ik vooraf al heb gelezen of over heb gehoord. Bizar want Vakantie is de afgeleiden van het latijnse woord Vacans dat zoveel als ledig betekend. Even je hoofd leeg maken, je agenda leeg maken, lekker doorwaaien......ook dat kan hier prima doen, en als je wilt zoek ik samen met je een lekkere sappige grasspriet uit! Wees welkom, De Polletjes www.watersportcampingheeg.nl

Het Friesland voor de fijnproever

Proeven, dat doe je toch met je mond, of liever gezegd met je tong? Maar zelfs dat blijkt niet waar te zijn als ik samen met onze zoon Maarten opzoek ben naar informatie voor zijn spreekbeurt. Over ZOET gaat hij het hebben. Tijdens de zoektocht op internet naar informatie stuit ik op het feit dat je voor 75% schijnt te proeven met je neus, ofwel de reuk is voor 75% verantwoordelijk voor je smaak sensatie? Maar als je wil proeven van het Friese, dan kan ik je beloven dat je dat met al je zintuigen zult gaan doen. En, wij helpen je er graag bij! Friesland heeft, zoals jullie in onze eerdere blog's vast al hebt gelezen liggen er hier een berg aan culturele erfgoederen, ondanks het feit dat we hier een overwegend open landschap hebben dat vooral vlak is! Wil je het echte Friesland ontdekken, wil je het echt proeven en ben je een verwent mens op dit vlak? Vraag ons wat we jullie kunnen aanbevelen, of nog liever, kijk in onze map die uitpuilt van "geheime adressen" samengesteld door onze eigen gasten. En vanzelf kunnen jullie ook een geheim adres toevoegen aan deze map, graag zelfs! Maar wat is hier nu fijnproeverig aan? Wat een pretenties! Nee ik durf echt te zeggen dat deze adresjes lang niet altijd even eenvoudig te vinden zijn. De adressen beperken zich op maar een vlak, het gaat altijd over kleinere organisaties die vol passie, met veel plezier en lef werken. Zoiets voel je direct binnen 3 seconden. Je weet wel, van die mensen die bruisen van energie en bijna niet op kunnen houden met praten over hun vak. Je weet wel, als je er bent geweest dan besef je direct dat je deze ervaring 10 jaar later nog kan herinneren. Gewoon omdat je bent geraakt, je voelt met al je zintuigen dat dit iets bijzonders was. Iets echts en unieks en misschien ook wel iets kwetsbaars. Want met al onze winkelketen, met al onze technische mogelijkheden en al onze uniforme regelgevingen is er al heel wat verdwenen op dit vlak. Gelukkig kunnen we jullie nog echt veel van deze adressen aanbevelen. En jullie weten het, wees welkom, een groet & glimlach, De Polletjes www.watersportcampingheeg.nl

Kampeerdagen van de ANWB

We zijn weer alles aan het verzamelen en klaar maken voor de beurs in Ouderkerk aan de Amstel, de zgn. ANWB kampeerdagen. Dat doen we niet alleen, maar samen met onze collga's van Friesland Campings. Het is altijd gezellig om met elkaar een beurs te draaien en helemaal leuk om ook nog eens mensen blij te kunnen maken en te verrassen met een gratis zeilles. Maar wat is het doel dat wij hebben gesteld voor deze beurs? Wanneer je een doel hebt als ondernemer, dan weet je precies of je wel of niet teleurgesteld kan zijn of in jubbelstemming. Een gesteld doel maakt het ook zoveel makkelijker voor je mede-werkers. Iedereen weet waar hij naartoe moet werken. De meeste mannen zijn erg doel- en oplossings gericht. Maar de meeste mannen kicken ook op beurzen en TV spots. Kijk mij daar eens staan....... Een wonderlijke combinatie want ik heb wel meer dan eens het gevoel dat de kostbare budgetten lang niet altijd worden ingezet op de meest effectieve wijze. Eerst moet duidelijk zijn waar je je potentiele gast kan bereiken. En met alle respect denk ik niet dat onze doelgroep, de avontuurlijke vakantieganger, wel gebruik maakt van diensten van de ANWB. De ANWB is nu niet de organisatie die uitblinkt in creatieve acties en innovatieve ideeen. Bij de ANWB consument hebben we toch wel een bepaald beeld, zie je die ook voor je? En dan gaat het eigenlijk al mis, toch? Maar wellicht gloort er toch nog hoop, want in de regio waar de ANWB kampeerdagen wordt georganiseerd wonen verhoudingsgewijs veel van die avontuurlijke vakantiegangers. En als die nu allemaal af komen op een gezellig gratis dagje uit in de regio en overal en ergens lekker in de watten worden gelegd, niet verkeerd, toch? Dus toch komt de doelgroep naar deze beurs. Dan komen we bij de volgende stap, hoe kunnen we onze potentiele gast verrassen. Om aandacht te krijgen in deze overprikkelde maatschappij moet je van goede huizen komen om de potentiele gast echt te verrassen, pas dan trek je zijn aandacht. Doen we dat wel met alle acties tijdens de ANWB kampeerdagen? ok daarvan denk ik dat we dat wel doen, we bieden ons een van onze beste producten naast het kamperen aan; de zeillessen voor kinderen! Direct ook een kado waarmee we direct onze positionering aangeven, kamperen met watersport. Maar om nog even terug te komen op onze doelen, wat willen we bereiken? Naamsbekendheid? of misschien meer boekingen? Meer nieuwe gasten? Of, omdat we zo extra bij de ANWB opvallen en wellicht weer een nominatie krijgen voor beste camping? In ieder geval gaan wij voor de nieuwe gasten die onze camping zullen gaan bezoeken. We werken eraan om zoveel mogelijk potentiele gasten te verleiden om voor onze camping te gaan kiezen. Dat doen we met veel plezier, zoals we in heel veel van ons werk heel veel plezier hebben. Mar dat is natuurlijk niet zo verwonderlijk, wij hebben misschien ook wel het aller leukste werk van de wereld! En mocht je dat zelf willen uitproberen, wie wil er twee weken meelopen met me, ik zal je alles laten zien en beleven van wat het inhoud om je eigen camping te runnen. Diegene die zich het eerste aanmeld met een kort motiverend briefje is mijn "partner" Wees welkom, www.watersportcampingheeg.nl De polletjes

Share the SHIT & FUN

Ken je dat, zo'n dag dat alles mis lijkt te gaan. Niet zozeer bij de andere maar bij jezelf. Er lijkt niets normaals uit je vingers te ontstaan, het enige wat lijkt te ontstaan is SHIT. En langzaam maar zeker wordt je er ook erg chagerijnig van..... Wat wil je dan het liefste? Het begon eigenlijk al fout, ik werd ietwat te laat wakker vanmorgen. Natuurlijk, gisteren was heftig bij de Week van de Ondernemer, je raakt zeer geinspireerd maar het is wel een hele dag op de top van je concentratie leven. Ik werd dus te laat wakker, en terwijl ik me snel denk aan te kunnen kleden, trek ik iets te hard aan mijn panty. Je raadt het al, kapot. Gelukkig heb een een stapeltje liggen, dus gewoon snel de volgende aantrekken, en zeker dit keer lukt het me de panty heel om mijn been aan te brengen. Ik heb het hele ochtendritueel verder doorlopen en kom in de keuken om een bakje koffie te maken. We hebben zo'n potje waar je gemalen koffie op de bodum gooit, maar....koffieblik leeg, ik pak een nieuwe uit de voorraad en knip deze iets te enthausiast open. Werkelijk de hele keuken geurt heerlijk naar de gemalen koffie. Kijk nu begint mijn dag al een beetje verziekt te dreigen te geraken. Ik ben niet meer echt vrolijk. Eenmaal op de camping gaat het nog steeds niets beter, ik ben immer te laat en omdat ik er gisteren ook al niet was ligt er genoeg aan vragen op mij te wachten. Natuurlijk wordt ik aangesproken op het feit dat ik te laat ben, maar ik heb hier geen zin in, mijn dag is nu definitief verziekt. Ik zeg niks, probeer zo snel mogelijk wel de dingen te doen, die ik zou moeten doen terwijl ik ook nog eens krampachtig probeer ieder ander buiten gezichtsveld te houden. Tuurlijk, dit gaat niet werken. Als ik niet ook gewoon mijn kleine shit bereid ben te delen, dan zal er niemand zijn die mij begrijpt, laat staan dat ik een klein schouderklopje zou kunnen krijgen en een verhaaltje dat ik gewoon eerst even rustig een kop koffie moet gaan drinken en vooral nu eerst even dingen moet gaan doen waardoor ik weer in mijn energie wordt gezet. Maar ik ben de baas en denk dat ik het goede voorbeeld geef door mijn onmenselijke onfeilbaarheid. Ik ben toch stoer en een bikkel, bruis van energie en heb eigelijk nooit tegenslagen...... Voor wie wil ik deze act ophouden? En sterker nog, wie wint bij dit gedrag? Helemaal niemand, mijn team niet, mijn organisatie niet en ik ook zeker niet. En zo is het ook, de FUN delen we hier wel, hoewel ik me realiseer dat het altijd nog beter kan. Ik zou zeggen tegen iedereen waar het vandaag echt lekker bij loopt; Vier het! Deel het dat het zo goed gaat! Niet alleen omdat je loopt te stralen maar laat het ook blijken in iets extra's, tracteer op een lekkere stroopwafel of zo. En voel je je echt SHIT, ga niet lopen broeien, maar deel het even en je zal zien dat er plots gewoon een lekker kopje koffie voor je klaar staat, gewoon omdat we allemaal wel eens mens zijn! Heb jij ook even zin in een kop koffie, wees welkom! Je krijgt direct een kop verse koffie van me! De Polletjes/ www.watersportcampingheeg.nl

Metafoor, lekker duidelijk maar wel aan bederf onderhevig zonder onderhoud.

Het is alweer ruim een jaar geleden dat ik een super interessante presentatie kreeg van Christel Bassing over wat een metafoor kan doen voor je organisatie. Ik was helemaal enthousiast maar zoals dat wel vaker gaat, ik heb er eigenlijk een jaar niets mee gedaan. Stom natuurlijk. Afgelopen weekend bezoek ik de Efteling en check even bij een mevrouw die daar werkte in een van de winkeltjes wat ook weer hun metafoor was en of het werkt. Ze weet waar ik het over heb, BETOVER, maar als ze weer probeert de kernwaarde op te noemen dan hapert het toch behoorlijk. Jammer, want kennelijk heeft de metafoor aan kracht verloren. Onze dochter heeft bij The Disneycompagny stage gelopen. Ook daar werken ze met een metafoor. Personeel loopt daar elke ochtend door een tunnel die vol is gehangen met de kernwaarde die personeel ook mee moet uitdragen. Zo zie je maar dat ook een sterk uitegwerkte metafoor iets is dat aan vergankelijkheid is onderworpen. Wil je met je organisatie naar een hoger plan klimmen, dan is dat niet iets waar je maar even aan hoeft te werken, het blijft herhalen, herhalen en herhalen. Maar ik ga nu toch echt werken aan een metafoor, want het kan altijd beter. Wil je ons ook meehelpen onze organisatie te verbeteren? Vertel me wat je als liefste nog beter ziet! Wees welkom, een groet & glimlach, De Polletjes

Kamperen tussen de Friese cultuur

Ik maak me zorgen, zorgen over alle bezuinigingen die met name de komende jaren veel kapot zullen maken. De met zorg opgebouwde cultuurschatten als bv Het stoomgemaal in Lemmer, maar ook de orkesten die bij bosjes (dreigen te) verdwijnen. Vanzelf is het goed dat beleidsmakers worstelen met de vraag of er geld gestopt moet worden in cultuur, fietspaden, veiligheid, parken of sociale zekerheid. Maar er wordt wel al te vaak, te snel als eerste een blik geworpen op de mensen met cultuur in hun portefueille. Alsof het een speeltje voor de elite is of misschien de krenten in de pap..... Maar ik ben ervan overtuigd dat snijden in de cultuurbudgetten op de wat langere termijn betekend dat we in onze eigen vingers snijden. Met cultuur kunnen we een gebied onderscheiden van de andere gebieden. Op kleiner niveau zie je dat steden die lang en hard hebben ingezet op het ontwikkelen van hun eigen cultuur, zich ook ten tijde van een neergaande economie, toch collectief weten te plussen!

Kijk nu eens naar de stad Eindhoven. Vroeger woonde ik daar om de hoek, mijn vader was een van die geimporteerde werknemers die naar het zuiden trokken om bij Philps aan de slag te gaan. Nee, Eindhoven had geen sfeer, het was koud en kil met al die fabriekshallen zo midden in het centrum. Weinig oude bomen. Ja er was wel een Bijenkorf, een van Abbenmuseum en vooral de ijsbaan en het evoleon niet te vergeten. Maar dan had je het wel gehad. Als we voor de gezelligheid gingen, lekker uit eten enzo, dan gingen we naar Den Bosch. Kijk daar was het wel gezellig. Afgelopen weekend was ik weer even in Eindhoven. Het viel me op dat ook buiten de DDW er een heel goede sfeer heerst in Eindhoven. Er zijn op verrassende plaatsen geweldige winkeltjes waar je van jonge ontwerpers de mooiste dingen kunt scooren tegen betaalbare prijzen. De mensen zijn relaxt, vrij en eigenzinnig. Er zijn grappige restaurantjes gekomen en je hoort ook meer muziek in de stad. Er is hier iets gebeurt..........er is gekozen! Als we kijken naar de kaarten zoals die staan in het boekje muziek in de stad, dan valt me op dat we hier in Friesland relatief veel musea binnen handbereik hebben, relatief veel rijksmonumenten hebben maar ik zie ook dat we realtief weinig theater en concert voorstellingen hebben en podiumkunsten hebben. Ook zie ik, als ik naar buiten kijk, dat het overwegende argrarische Friesland van 20 jaar geleden is veranderd in een gruwel! Zeldzaam weinig koeien lopen nog buiten, als er vee loopt zijn het Friese paarden of schapen. De weilanden die ooit met kleine bollingen in het land lagen, zijn nu sterk vergroot, omzoomd door brede sloten en de grasmat bevat echt geen zuring of boterbloem meer, nee alles is naar de hand van efficient ondernemen gezet, met dank aan alle subsidiestromen vanuit Brussel die deze mega boerenbedrijven hebben gestimuleerd. Ik maak me zorgen, want we hebben zoveel te verliezen, hoelang zullen we nog relatief veel museums en rijksmonumenten hebben? En wat als......hebben we dan nog een gezicht zo zonder alle krenten? Wil jij nog snel wel genieten van alle moois wat we nu nog wel hebben? Wil je nog door ons gewezen worden op de fietspaden die nog wel langs akkertjes van weleer leiden? Wees welokom, we vertellen je er graag over! Watersportcamping Heeg, de Polletjes! 0515-442328

Opzoek naar bredere verbanden......

autenticiteit en verbondenheid zijn twee van die trends die we natuurlijk aangrijpen als klein zgn. papa en mama bedrijfje met een paar medewerkers. Immers is het voor de kleinere bedrijven vele malen makkelijker om authentiek te zijn, en verbondenheid met je eigen gasten te hebben. Maar is dat wel zo? De wereld om ons heen is erg onrustig, er is een enorme veranderdrang, de economie is zal ik maar zeggen lekker turbulent en maatschappelijk gebeurt er om ons heen heel wat! Hele complexe en dynamische tijden. En om op tijd de dingen te kunnen waarnemen, om bij te blijven moet je als organisatie juist veel naar buiten treden. Al je zintuigen de kost geven om te ervaren wat er allemaal veranderd om je heen. Richard Stomp noemt dat zo mooi "straat-jutten". En nu juist deze kleinere organisaties hebben het over het algemeen zo druk met de waan van de dag, dat ze bijna niet toekomen aan dat Straatjutten. Okay ze krijgen nog wel makkelijker voeding van hun droomgasten, maar dat alleen is zeker niet voldoende. Wij hebben samen met onze mede-werkers, onze droomgasten, onze stakeholders en familie kernwaarden omarmt waarop we onze camping ontwikkelen. Onze kernwaarde bepalen onze koers. Deze kernwaarden passen ons en geven ons kaders waarbinnen we ons ontwikkelen. Ons authentiek is dus onze kernwaarden, onze DNA onze vingerafdruk. Dat hoeven we niet te spelen, die zijn echt, ze zijn zoals Jacob en ik zijn, zoals de camping is en zoals onze medewerkers die we met zorg hebben uitgezocht. Zelfs onze stagiaires passen bij onze kernwaarden. Of zoals Marc Lammers zegt; "Fit, or fuck off". Onze gasten zijn ook echt geselecteerd. Onze communicatie is dusdanig dat je ons cool vindt of bizar. Hierdoor trekken we een bepaald soort mens aan, dat vinden wij fijn en dat vindt de gast fijn. Zo kampeert hij in een omgeving waarbij hij geestverwanten treft. Mensen zoals hij, zelfde cultuur, zelfde waarde en normen. Maar nu weer even terug komen op het naar buiten gaan. Wij gaan ook elke winter opzoek, naar onze gasten. Niet zoals de meeste collega's van ons dan doen met beurzen. Neen, wij gaan naar hun huis. We zien hoe ze wonen, we spreken ze in hun eigen huis, drinken met ze een kop koffie aan hun eigen koffietafel en in dit persoonlijke gesprek leren we zoveel meer! We maken ons verbonden, en dat lukt zeker niet alleen met zenden vanuit de eigen organisatie! Natuurlijk is het fijn dat je weer de moeite hebt genomen om deze blog te lezen, en we hopen oprecht dat we je wat inspiratie hebben kunnen bieden. Maar ik ben ook zo benieuwd wat je ervan vindt. Het mooiste is wanneer je het niet met ons eens bent, dan kunnen we het erover hebben. Niet met ons twee-en maar in breder verband. Ik ben benieuwd naar je reactie, Wees welkom, De Polletjes www.watersportcampingheeg.nl

Alles waarmee je iemand aan het lachen maakt.

Lachen is fijn, we krijgen er energie van. Geen wonder dat Adjied Bakas verteld; "Wie niet kan lachen mag niet in mijn winkeltje werken". Maar onze gasten komen ook in hun spaarzame vrijetijd naar onze camping om lekker bij te trekken, om te genieten en energie op te doen. Lachen is onze belangrijkste en beste wijze om stress kwijt te raken, lachen is dan ook van groot belang. Vaak begint een lachen vanuit een grap. Een grap begint altijd vanuit het hoofd van de verteller en eindigt in het hoofd van de luisteraar. Een grap komt meestal onverwacht en verrast. En verrassen dat willen we op onze Watersportcamping Heeg, ook met grappen en grapjes. Dat betekend dat we met ons hele team steeds maar weer opzoek zijn naar zaken die kunnen verrassen en de gast doen laten lachen. Dat is een hele toer, en het is een proces dat altijd maar weer door zal gaan. Nu wil ik jullie vragen, wanneer hebben jullie iets heel grappigs gezien waar je ernorm om moest lachen? Waarom was dat? Misschien dat wij er wat mee kunnen op onze Watersportcaping Heeg. Mischien dat het ons ook inspireerd om weer een glimlach op het gezicht van onze gast te kunnen toveren. Maar wat ook altijd werkt is als we een gast zien zonder glimlach, dan schenken we hem de onze! Want Adjied zei het al, iedereen moet hier een glimlach kunnen schenken. Iemand een glimlach schenken staat mooier, laat zien dat je oog hebt voor de gast en is een blijk van aandacht. Daarom zet ik het ook meestal onder mijn berichtjes, Wees welkom, een groet & glimlach!

Chalets tijdens Pinksteren en Frohleichnam UITVERKOCHT!

Wow, het gaat goed met de boekingen van onze chalets. Het Pinksterweekend en het Duitse lange weekend genaamd "Frohleichnam" zijn inmiddels uitverkocht! Natuurlijk zijn we daar erg blij mee. De reserveringen geven aan dat we bieden waar onze gasten op zitten te wachten, dat we ertoe doen, ons bestaansrecht. Natuurlijk is het jammer wanneer we onze gasten moeten teleurstellen en vertellen

dat we uitverkocht zijn. Zeker wanneer dat zeer trouwe en loyale gasten zijn die al vaker zijn geweest en ons nauwgezet volgen. Daarom is deze blog spreciaal voor jullie, onze trouwe volgers; We hebben nog maar TWEE CHALET'S VRIJ TIJDENS HET HEMELVAART WEEKEND. Verder willen we direct gebruik maken van het feit dat we nu toch met jullie in contact zijn, we beschikken over nog een aantal vrije seizoensplaatsen en diegene die nu nog snel een seizoensplaats bij ons boekt, ontvangt een avond onze Dutchtub als warm welkom op een datum in overleg met jullie. Laat dan wel zien dat je deze blog hebt gelezen (printje maken) en is deze maand (april 2012) geldig zolang de voorraad strekt. En mocht jij iemand kennen die nog opzoek is naar een seizoensplaats, vanzelf mag je die ook op deze blog attenderen, graag zelfs! Wees welkom! Graag tot ziens, De Polletjes www.watersportcampingheeg.nl

Friesland, kamperen, zeilen en zoveel meer!

Je bent opzoek naar een camping om daar lekker op vakantie te gaan? Grote kans dat je dan eerst gaat bedenken in welke omgeving. Dat denk je tenminste, maar in veel gevallen blijkt dat onze gasten juist voor de eerste keer hier zijn komen kamperen omdat ze van vrienden hebben gehoord dat het hier zo gaaf is. Ik denk dat we met recht wel kunnen stellen dat Friesland de meest onderscheidende provincie is van heel Nederland. De sterke eigenzinnige cultuur die blijkt uit de taal, de eigen sporten en het hoogste niveau van culturele erfgoederen van heel Nederland. Het is allemaal niet niks. Maar wanneer we een vragen rondje in midden Nederland maken blijkt dat heel veel mensen nog niet eerder Frioesland hebben bezocht. Ik hoor dan zaken als; ver weg, nog niet aan toegekomen en we trekken eigenlijk altijd richting het zuiden. Jammer, want wij zouden jullie graag ook de Friese cultuur willen laten ervaren. Maar ik hoor ook meer, Friesland staat ook bekend om het platte en wijdse landschap, het vele water en watersportmogelijkheden. Een droom van een combinatie samen met die eigen cultuur! Die rust en ruimte die je hier nog kunt ervaren doet ook veel met de mens. Hier zie je zelden van die stresskippen zoals je die ziet rennen in het Randstedelijk gebied. Van die mensen die gaan rennen om de tram te halen, terwijl er over 6 minuten weer een nieuwe komt langsrijden??? Als je steeds zo leeft als een opgejaagd konijn, dan kan je die rust en ruimte wel even goed gebruiken! Maar er is nog meer hoor; wat te denken van de schone lucht? Wist je dat we hier in Friesland de laagste metingen hebben qua fijnstof. Dat verschil met bv de randstad wil je niet weten. Al meer dan eens heb ik gehoord dat medicijngebruik hier gehalveerd kan worden voor CARA klachten. Bizar toch! En op die schone lucht moeten we zuinig zijn vinden wij. Daarom denken wij bij elk nieuw product ook na of we het zo "groen" mogelijk kunnen doen. Daarom hebben we electro scooters en electro sloepen in de verhuur! Ik denk dat je juist tijdens je vakantie nieuwe dingen wil ervaren, daarom denken we daar ook steeds over na. Natuurlijk, in mijn vorige blog kon je al lezen over onze droomgast, dat nadenken doen we ook heel vaak en juist samen met onze droomgasten. Wordt jij onze volgende droomgast? Wees welkom, Watersportcamping Heeg, de Polletjes. www.watersportcampingheeg.nl

Daar komt Linda aanlopen, een van onze droomgasten. Natuurlijk krijgt ze een warm welkom van ons, een innige omhelzing. Niks gespeeld, Linda en ik liggen gewoon op eenzelfde golflengte. We verstaan elkaar, we weten wat we leuk vinden, we kennen elkaars wensen en behoeftes. Linda is onze antenne voor nieuwe ideeën, nieuwe producten en diensten. Bovendien beschikt ze over een super netwerk dat ze graag beschikbaar stelt aan ons. Droomgasten, niet alleen ik als eigenaar wordt blij van ze. Ook het personeel wordt weer helemaal blij van onze droomgasten. Onze droomgasten houden ook van onze organisatie, het past ze als hun jas. En dat stralen ze uit en dat geeft ook ons personeel weer een heel goed gevoel. Dan weet je weer waarom je werk ertoe doet! Iedereen wordt blij van gasten die genieten van datgene waar wij hard voor werken. Droomgasten motiveren, zorgen dat we graag nog een stapje harder willen lopen. Maar zeker ook is het succes van Watersportcamping Heeg mede afhankelijk van mensen zoals Linda. Met minder marketing budget, met meer positieve energie kunnen we ons ontwikkelen tot een camping die steeds meer relevante waarde creëert voor haar gasten. En mede door onze droomgast Linda, krijgen we steeds meer droomgasten. En leuker kunnen zij het niet maken! Linda, fijn dat je er weer bent! Wees ook welkom op www.watersportcampingheeg.nl

Heb jij de paashaas gezien?

Ik moet even in het dorp een boodschap doen, en rijd met mijn autootje door de winkelstraat. Daar komt de kleuterjuf aanlopen met in haar kielzog een hele klas kleutertjes. Niet te beroerd om een hoop gegil te gaan veroorzaken neem ik gas terug en laat mijn raampje zakken. De kleuterjuf, Saskia, spreekt mij direct aan, nog voordat ik de rottigheid met de kleuters kan gaan veroorzaken. Karin; heb jij de paashaas gezien? Alle kleuters richten hun koppies naar mij. Maar zeker zeg ik, ik zag nog net zijn witte kontje bij de heg van de kerk! En, vervolgt Saskia, had hij ook paaseieren bij zich! Bewust zet ik grote ogen op en knik alleen maar Ja, Ja! Alle kleuters gillen het uit en met een nog grotere gedrevenheid lopen ze samen met juf Saskia richting de kerk. Kennelijk is het zo simpel om mensen nog gemotiveerder te krijgen. Biedt ze wat ze wensen, waar ze blij van worden. Dat is ook de essentie van het ondernemen volgens mij. Gewoon doen waar je klanten blij van worden. Niet alle mensen, maar gewoon de doelgroep waar je je op richt. Het verhaaltje van hierboven zou geenszins hebben gewerkt bij pubers, om maar wat te noemen. Die zitten hier niet op te wachten. En wanneer ik voor een hele groep gemeleerde mensen, zeg maar iedereen, een paasverhaal zou maken, dan zou het een flauw verhaaltje worden en zou ik niemand gemotiveerd krijgen. Niemand zou zich speciaal aangetrokken voelen, laat staan aangesproken. Wij richten ons ook niet op iedereen. Wij richten ons op een wat kleinere groep mensen. Wij luisteren steeds weer naar alleen deze mensen. Wat willen deze mensen, waar houden ze van, waardoor worden ze verrast. We hebben onze doelgroep gesegmenteerd op basis van lifestijl. Onze doelgroep wil graag als eerste, nieuwe dingen ervaren. Wonen veelal in het randstedelijk gebied, zijn internationaal georienteerd en werken veelal in de creatieve sector. Het zijn mensen die kritisch en ietwat rebels zijn. Erg veel waarde hechten aan cultuur en natuur. Vaak ook hoger opgeleid en wijndrinkend. Herken je het? Grote kans dat jij dan ook tot onze doelgroep behoort! Onze producten en diensten hebben we dan ook afgestemd op onze doelgroep en dat maakt het verschil. Want in essentie verhuren wij op onze Watersport camping natuurlijk grassprietjes en boten. En om dat onderscheid te maken heb ik ook in onze communicatie gezet dat wij geen animatie teams hebben, geen bingo en ook geen verkleed konijn op de camping hebben. Jammer, dan zul je dus ook geen paashaas bij ons ontdekken, maar vast iets veel spannenders..... Wees welkom, De Polletjes http://www.facebook.com/campingheeg

Schoonmaak maakt vrolijk!

Met man en macht zijn we aan het poetsen op de camping. Alles wordt weer ontdaan van de wintersluier en door de lichamelijke inspanning maken we allemaal lekker veel endorfine aan, het gelukt hormoon. Of dat nog niet genoeg is, we werken nu veelal buiten. Veel zuurstof opsnuiven dus. Kortom, van al dat poetsen en het opknappen worden we allemaal vrolijker! En zelfs op deze doordeweekse dag hebben we alweer wat passanten. Ook die genieten van het poetsen. De geur van al die zeepjes, wordt eenvoudig gemengt met de geur van vers gemaaid gras. De frele zon verspreid de lucht van ozon. Maar wat is dat toch eigenlijk vreemd, kun je me helpen want ik stoei met de volgende vraag; Waarom willen gasten zo min mogelijk geconfronteerd worden met schoonmaak, groen en techniek personeel. Alles moet dik voor elkaar zijn, maar we willen deze mensen niet zien! En personeel van de receptie of nog liever de eigenaren, kunnen nooit genoeg aandacht geven aan de gasten of zijn nooit voldoende zichtbaar..... Dat is toch vreemd. Ik snap het niet maar misschien weet jij hierop het antwoord? ik ben echt benieuwd. Voorlopig gaan wij gewoon nog even flink aan de poets, want zelf hebben we onderling de grootste lol en aankomend weekend is het pasen. Dan verwachten we weer gezellig wat mensen en is het fijn als de camping lekker aan het blinken is. En Joop, onze groen en techniek man, zit uren op de grasmaaier en blijft het vers gemaaid grasgeurtje lekker verspreiden. Wij poetsen ons vrolijk, op naar de pasen! Wees welkom, een groet & glimlach, De Polletjes, Watersportcamping Heeg