De volgende ochtend ging ik er al mee al aan de slag met mijn team want ik zag het wel zitten!
Hoe kunnen we (…WAT) herontwerpen, zodat (…voor WIE) 10 x
beter wordt!
Met dit eenvoudige zinnetje kun je uitzoomen tot meso
niveau, zoals bv. “WAT”= een betere aarde. Tegelijkertijd leent dit zinnetje zich ook om totaal in te
zoemen op micro/micro niveau zoals bv de online customer journey. In deze zin
wordt standaard afgesloten met 10 x beter wordt, en dat is de grote uitdaging,
de grote energiebron die dit zinnetje aan je team kan geven. Door in gezamenlijkheid
te kijken naar de diverse problemen die je met je organisatie kan oplossen. Daar
zit hem wat mij betreft de crux, het team heeft de uitdaging in gezamenlijkheid
bepaald, en zal zich daar zelf helemaal voor hard gaan maken. Zorg ervoor dat
ieder teamlid de zin dagelijks ziet, praat er wekelijks over en deel de stand
van zaken zeker elke twee weken.
De volgende morgen ben ik mijn verse kennis gaan doornemen
met mijn team, en ook deze zin hebben we “beetgepakt”. Wij hebben de zin met
elkaar ontworpen en gaan daar met elkaar op sturen. We willen sturen op meer
ambassadeurs, en specifiek, de internationale gast. Immers, in 2018 heeft
Friesland zijn eigen Culturele hoofdstad en verwachten we heel veel meer
internationale gasten. Wanneer we de camping op een review site dan mooi wat extra
internationale reviews staan, dan hebben we daarin al een paar baby-stapjes
gemaakt en zijn we voor de internationale gast net weer wat aantrekkelijker.
Dus 10 x meer reviews op internationale review sites dan dat we die nu hebben,
in een seizoen tijd. Dat vraagt om een ander handelen, dat vraagt om een
aangepast proces, we weten welke stappen we moeten ondernemen om dat voor
elkaar te krijgen. En we krijgen het voor elkaar, 10 x beter. Gewoon omdat het
kan, omdat we het willen, dus gaat dat lukken!
Durf jij het ook aan om met je team “iets” 10 x beter te
maken binnen jouw organisatie? Ik ben benieuwd waarop jij dan gaat sturen, laat
je het ons weten? Wees welkom de polletjes, Watersportcamping Heeg.
https://www.facebook.com/campingheeg
Geen opmerkingen:
Een reactie posten