ga verdwalen, dan weet je zeker dat je wordt verrast

Na jaren kon ik eindelijk weer eens naar hem toe. "Onze" Tommy Wieringa, want zo voelt dat. Hij was immers ooit een week op onze camping, schrijven aan zijn Caesarion. Het schrijven ging hier goed, zo weinig afleiding....
Tommy kwam gister naar de Las en trof een warm en overvolle boekhandel aan.

Zijn zware, wat brommende stem, vertelde met een soort van vertraging, het ene droge verhaal, na het andere. Vragen vanuit de zaal leken hem alleen maar nog sterker te maken. Je zag dat hij zelf ook plezier aan deze bijeenkomst beleefde. Hij verhaalde over bv. verdwalen. Hoe heerlijk het is om weer eens lekker te kunnen verdwalen, op onverwachte plekken te komen. Plekken die je niet had gepland. Verdwalen lukt met alle hulp van de huidige technologie vrijwel niet meer. Altijd weet je zakcomputer (telefoon) je wel te vertellen waar je bent. En toch, toch hebben we het zo hard nodig, verdwalen. Serendipiteit, wie treft dat nu nog? Alles is even goed bekadert en gemonitord. Alle breinen worden permanent overspoeld door (te) veel prikkels. Hoe kunnen we dan nog verrassingen vinden? Vanmorgen was ik in gesprek met Marcel Kampman, een van de grote designers die hier ook alweer een heel aantal jaren geleden was met ook al een creatief project. Serendipiteit, we willen het zo graag, maar het lukt haast niet. Daarom doen al de festivals het zo goed, je kunt dan even voor een paar dagen even helemaal weg zijn. In een andere wereld, met misschien wel een heel andere identiteit. Gewoon voor even, om te vluchten uit die vreselijk veel eisende en beheerste, gecontroleerde wereld. Daarom is echt avontuurlijk kamperen ook zo kansrijk. Kruip in een gek tentje, oldtimer busje of sleurhutje, en je wordt een ander mens.
Gewoon voor even, om die werkelijkheid van elke dag even te ontvluchten. Om even te dwalen in een andere wereld, misschien zelfs met een andere identiteit. Gewoon omdat het vreselijk is om elke dag maar weer te worden geconfronteerd met Trumperiaanse of Wilderiaanse issues. Omdat het vreselijk is om elke dag maar weer te horen over de miljoenen mensen die in erbarmelijke omstandigheden verkeren. Omdat je jezelf weer vol energie wil pompen, door even te ontsnappen aan de dagelijkse werkelijkheid. Laat ik vanavond na mijn vergadering eens een totaal onbekende weg inslaan. Ik ben benieuwd wat ik dan ga beleven! Bedankt voor jullie tips Tommy en Marcel, het was in ieder geval weer een groot genoegen om jullie weer even te hebben gesproken!
Trouwens, Douwe Draaisma komt woensdag 24 mei naar de Las, ik zou snel een ticket reserveren als ik je was! Kan je direct daarna bij ons komen kamperen! Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

ga je mee voorop lopen?

Vorige week was het Toerisme Congres weer. Dit keer in Breda, bij de NHTV. Het was druk bezocht, en toch ben ik telkens verbaasd dat ik zoveel collega's nog niet zie. Hoeven die niet te worden geinformeerd over de nieuwe mogelijkheden, de trends en de kansen die er zijn? Weten ze dat zelf allemaal al prima? Of gaat het vanzelf al buitengewoon goed met al die collega's?

Ik ben bang dat ze zich de tijd niet gunnen om zich te laten informeren en inspireren. Want een ding weten we heel goed, we moeten ons blijven vernieuwen en we moeten ons aan blijven passen aan de nieuwe veranderingen. "We moeten vooral de methodes veranderen, anders kunnen we onze winkeltjes wel gaan sluiten", zei Hein van Oorschot in het plenaire deel van het congres. Marc Gerlings nam ons mee in de trends die er toe doen. Neem nu de: Meet you-trend. We willen steeds meer en vaker de locals tijdens onze reizen en vakanties ontmoeten. Big-data_trend, die nu op de Hoge school in Zeeland al een prominente plaats krijgt binnen de opleiding. Want zoveel is wel duidelijk dat big data een plaats moet krijgen binnen de aansturing. In onze sector bepalen we nu nog de indeling op basis van onze onderbuikgevoel. In een supermarkt is het een hele wetenschap waar wat in de schappen wordt gelegd.
Hein van Oorschot laat nog even het trilemma model zien, waarbij de drie punten bestaan uit:

1. de ongrijpbare (kamperende)gast
2. de snelle verandering van ICT
3. instabiele samenleving

En om goed of beter in te kunnen spelen op al deze veranderingen, werd het aangeraden om met nieuwe spelers, je producten te ontwikkelen en te verkopen.
En als dit alles nog niet voldoende reden is om een volgende keer wel te gaan kiezen om toch naar dit congres te gaan, weet dan dat de halfwaardetijd van kennis drastisch aan het verminderen is.
Was de halfwaardetijd van (alle) kennis in 1990 nog 17 jaar. In 2000 was dat inmiddels al afgenomen tot 13 jaar. Dat gaat dan misschien nog zou je zeggen. Maar in 2010 was het nog maar 3 jaar!
Dan weet je dat het noodzakelijk is om je constant fris en fruitig te blijven. Om je maandelijks vol te pompen met de nieuwste kennis. Dan weet ik, dat ik je volgend jaar ook zeker zal gaan treffen bij het Toerisme congres!
Laat het me even weten, dan kunnen we direct afspreken en samen een kop koffie drinken!
Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

de meest inspirerende sprekers, waren de sprekers die ook nog "met hun voeten in de klei stonden"

Ik heb heel wat congressen mee mogen maken. Heel wat verhalen mogen beluisteren. Toch zijn er maar weinig verhalen, die ik zomaar spontaan weer zou kunnen herhalen. Wat neem je mee naar huis is vaak eenvoudig direct na een presentatie te benoemen, maar veel minder makkelijk na een half jaar.
Toch zijn er gelukkig ook genoeg uitzonderingen.

Wat hebben die uitzonderingen dan, dat die andere sprekers veel minder hebben? Het verschil zit hem niet in de kennis overdracht. Het zit hem volgens mij vooral in het feit dat de kennis met een extra dementie van bezieling in het verhaal wordt toegevoegd. De persoon komt overtuigend over omdat die "recht van spreken" heeft. Het zijn personages waarmee ik mezelf graag zou willen identificeren. Waarmee ik me kan identificeren. Een ondernemer luistert graag naar een andere ondernemer. Vooral wanneer de informatie nieuw en spannend is.
"Wanneer er dopamine is vrijgekomen tijdens een gebeurtenis of ervaring, dan onthouden we die; wanneer de dopamine niet aanwezig is, lijken we niets te onthouden"
De beste sprekers denken altijd na hoe ze op nieuwe manieren de informatie kunnen overbrengen. Pas nieuwsgierigheid toe bij je toehoorders en verhoog het dopamine gehalte.

Wat kan ik doen binnen de communicatie van onze camping, zodat ik het kippenvel op de arm van mijn (toekomstige) kamperende gasten schrijf? Hoe zorg ik ervoor dat ik telkens weer mijn (positieve) ervaringen met ze deel, zodat ze ook werkelijk geinspireerd raken om zelf misschien de volgende stappen te gaan maken? Hoe zorg ik ervoor dat mijn eigen medewerkers vol energie en inspiratie blijven zodat we met elkaar de volgende stappen maken? Nieuwsgierigheid lijkt het antwoord. Ik ga toch maar eens even "broeden" op dit inzicht!
Hoe zorg jij dat je medewerkers, je gasten, nieuwsgierig blijven? Ik ben benieuwd, wees welkom, de polletjes, Watersportcamping Heeg.

markt onderzoek

Gister mocht ik de hele dag naar het Trendcongres Toerisme en Vrijetijd 2017. We werden bij gesproken door vele experts uit de markt over de Kansen en bedreigingen die zo op ons afkomen. Over de veranderende markt van de leisure sector en hoe we ons kunnen toekomst bestendig kunnen gaan voorbereiden. Met een hoofd vol nieuwe energie, ideeen en kennis verliet ik het pand. En buiten trof ik deze leuke methode van marktonderzoek aan: Ben jij ooit vreemd gegaan?

Je peuk als antwoord! Een hele geruststelling dat zo te zien de (kleine) meerderheid toch nog nooit is vreemdgegaan. Maar wat een verleidelijke wijze om van je peuk-probleem af te kunnen komen. Ik denk dat je met plezier je peuk nu weg doet in een afvalbak! Ook wij hebben meer peuken op onze camping dan ons lief is. Niet alleen rond de receptie, maar eigenlijk op alle paden wel.
Hoe zorgen we er nu voor dat onze gasten die roken, wel hun peuk netjes in een afvalbak zullen gooien? Misschien wel zo, misschien dat we de vraag iets meer naar onze camping moeten doorvertalen. Welke vraag denk jij dat wij als beste kunnen stellen, om zo van ons peukenprobleem af te kunnen komen? We zijn benieuwd, wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

de snipperdag, omdat we er allemaal energiek van worden!

We hebben een snipper-dag op onze camping. Alle takken van de gerooide bomen zijn we met een grote hakselaar aan het versnipperen. Een dag heerlijk buiten aan de slag. Het is hard werk maar het resultaat laat zich snel zien! De bergen takken, ik schat zo'n 50 kub, laat zich snel met vereende handen, slinken. De houtsnippers zullen we uitstrooien tussen de boomsingels en zullen langzaam verteren tot extra voeding voor de bomen.

Het geeft het team energie, de zuurstof, de eerste voorjaarszon en misschien vooral nog het effect van je eigen handelen. Een probleem zo groot als een berg, met vereende krachten zien slinken. Hoe anders is dat vaak met andere organisatorische issues. We kunnen onze koers iets verleggen, maar de effecten daarvan laten soms maanden op zich wachten. Of wat te denken van een product innovatie! Neem nu het ontwerpen van een nieuw onderkomen. Al maanden zijn we bezig met een groep studenten bouwkunde. En na al die maanden zijn we drie schetsen verder!
Zo'n snipperdag is als een quick win in je organisatie. Die heb je af en toe keihard nodig om de boel energiek te kunnen houden. Misschien dat jij geen bergen takken kunt versnipperen, maar je hebt zeker wel iets anders waarmee je met je hele team, snel resultaat mee kan boeken. Heb je geen idee, stuur je hele team dan nu met (hun) camera de straat op. Laat ze hun lievelings klant of gast verrassen met een door hun zelf bedacht kadootje. Gewoon omdat het kan. En laat ze daar een foto van maken. Zeker weten dat ze de volgende dag met trots hun foto willen delen, incl. het bijbehorende verhaal! Moet je eens kijken welk effect dat heeft op je klant/gast en op je medewerker. Dan is je snipperdag, je verwendag geworden. Daar wordt iedereen energiek van! We zijn benieuwd naar jou verhaal over de snipperdag. Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

een onweestaanbare ingang, met dank aan de inspiratietour!

Ik ben een groot fan van de inspiratietours die Laura altijd ontwikkeld. In een sneltreinvaart bezoek je het ene vernieuwende concept na het andere. Met een presentatie van de mensen die bij de geboorte en ontwikkeling van het concept betrokken zijn, met gelukkig altijd genoeg tijd om verdiepende vragen te kunnen stellen. Dit keer ging Laura naar Maastricht.

Op het programma stond ook een bezoek aan Kruizenheren Hotel met een presentatie van Camiel Oostwegel himself! Het Kruizenheren hotel is een onderdeel van Chateau Hotels & Restaurants. Zij restaureren oude, vervallen monumenten en toveren die om tot zeer smaakvolle Hotels en Restaurants. Dit is een prachtig voorbeeld van hoe je als onderneming kan kijken hoe je echt van betekenis kan zijn. Niet alleen maar omdat je zoveel medewerkers in dienst kan nemen, nee, hoe kan je ervoor zorgen dat deze oude monumenten optimaal bewaard kunnen blijven voor toekomstige generaties, in combinatie met een goed economisch verdienmodel? En dat is nog niet het enige. In het Kruizenherenhotel hebben ze ook nog twee kernkwaliteiten toegevoegd. Ze hebben de historie gecombineerd met design. Een combinatie die van nature al erg spannend is, maar daardoor ook extra kansrijk! Het historische gebouw, midden in het centrum van Maastricht, is omringt door een prachtig, oud straatje dat elegant om het hotel heen gaat. De bomen in de “tuin” met heggen die strak geschoren zijn, de wat grijze stenen van het gebouw, worden bij de ingang verrassend onderbroken door de rood koperen “tunnel”. De warmte komt je direct tegemoet en doet je verlangen naar de binnenkant. Eenmaal binnen krijg je bijna een adembenemende ervaring. Het licht, het hoge plafond met prachtige beschilderingen….. En overal waar je kijkt ervaar je prachtige designobjecten. Zelfs elke hotelkamer, is uniek ingericht. Steeds wel met design, maar telkens een totaal andere sfeer en beleving. Wij hebben dat ook met onze chalets zo gedaan. Elk chalet heeft totaal andere kleuren, vloeren en meubels. Telkens met design ingericht, als het even kan met Dutch design, maar natuurlijk met een grote voorkeur voor Fries design. Maar dit Kruisheren hotel is wel weer even een van de overtreffende trap. Hier zijn echt kosten nog moeite bespaard gebleven. Hier is echt een adembenemend paradijs gecreëerd. Als dat ergens kan, dan is dat wel in Maastricht of ergens in een stad als Amsterdam of Rotterdam. Want om de kamerprijs behapbaar te laten zijn, is het wel een voorwaarde dat de kamers en het hotel, optimaal bezet zijn.

Iedereen pikt uit zo’n horeca inspiratietour wat men eruit wil pikken. Ik ben vooral na gaan denken hoe ik mijn ingang zo woest aantrekkelijk maak, dat men graag, heel erg graag verder naar binnen wil gaan kijken! Ergens moeten we dat toch ook zo kunnen ontwerpen…….Misschien heb jij een idee? Wees welkom, de polletjes.

we hebben ongelofelijke haast

Wij krijgen na een lange "winterslaap" er ook wat last van, we beginnen een wat onrustig gevoel te krijgen. Het kampeerseizoen komt dichterbij en er moet nog genoeg gebeuren. Samen met Jacob nog maar eens opnieuw naar het lijstje kijken met alle to-do zaken. Diepe zucht, nog 17 nachten en dan gaan we weer open.

Tuurlijk hebben we heel veel zin om onze fijne kampeergasten te mogen ontmoeten. Dat is altijd goed en een gezellig weerzien. Maar voordat we ze redelijk kunnen ontvangen moet er nog zoveel. Er liggen bergen snoeiafval te wachten op de versnipperaar. Er moeten nog nieuwe palen worden geslagen. De waterdruk en alle waterpunten moeten weer in orde worden gemaakt, en dan maar hopen dat er niet ergens een lek zit....
En ja, op de receptie is ook een hoop te doen. De betaling-termijn van 1 maart is verstreken en altijd weer zijn er een aantal gasten die dat toch eerst een herinnering moeten ontvangen. De website moet verder worden vertaald naar het Duits. De nieuwsbrief voor april moet nog worden ontworpen. De bloembakken bij de hoofdingang, de......We kijken naar het lijstje van alles wat we voor deze winter in de planning hadden staan. Veel is er gelukkig wel gedaan. Alle drainage buizen zijn doorgespoten en daar waar nodig zijn er extra buizen aangelegd. We hebben het bestratingswerk van de paadjes bij de chalets opnieuw gestraat. De nieuwe website heeft meer deelknoppen en filmpjes. In de receptie hangt een hele lange plantenbak vol hangplanten, tegen het plafond. Sommige steigers hebben een heel nieuw dek gekregen. Er is genoeg af, maar er zijn ook nog zaken die nog echt af moeten. Nu maar eerst een prioriteitenlijst opmaken. Want 17 nachten is niet meer zo heel lang!
Bij jullie zal het niet heel anders gaan. Je werkt, doet je ding. Hebt wensen die je aan wil gaan pakken. Maar in de praktijk zijn de dingen toch altijd heel anders, dan op de lijstjes die je hebt gemaakt. En hoe dichter je bij een deadline komt, hoe meer haast en druk je zal ervaren. Vaak zijn geplande vakanties een soort van deadline. Voor de vakantie wil je nog dit, en dat af hebben. En dan eindelijk is het zover. Dan kan je op vakantie gaan. Eindelijk tijd om even terug te schakelen en te onthaasten. Je leven mag nu even vertragen. Tijd om lekker met je blote voeten door het gras te kunnen lopen. Een babbeltje hier, daar wat verwondering bekijken en lurken aan een goed glas wijn, terwijl je wazig voor je uit kan staren. In de verte hoor je de grutto, een briesje wind door je haren. En het enige dat nog moet is het stapeltje boeken dat je wilt lezen. Maar zelfs dat hoeft eigenlijk niet. Optijd gas terug nemen, om daarna, weer vol energie aan de bak te kunnen gaan. Om de waan van de dag weer aan te kunnen. Wij maken ons nog even druk, nog even en dan gaan we weer open. Met de eerste gezellige drukte tijdens de meivakantie. Want ook al gaan we 1 april open, we hoeven dan nog niet al onze poly-valken en surfplanken verhuur-klaar te hebben staan. De eerste drukte begint pas bij de meivakantie. Dat duurt nog ongeveer een maandje. Dan mogen jullie allemaal komen onthaasten hier, dan zijn we er echt helemaal klaar voor!
Wat zou het leuk zijn om je hier te mogen begroeten tijdens de meivakantie. Speciaal voor de meivakantie hebben we nu trouwens een prachtige aanbieding. Maar let op: Wees er snel bij want OP=OP. Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

de jeugd verleiden, als meest kansrijke groep?

Bedrijven gaven de laatste jaren al veel aandacht aan de jeugd. Hoe kan je deze (millennials) betrekken bij je organisatie? En nu zien we de laatste dagen dat ook de politieke partijen zich vol richten op deze doelgroep. De politieke partij die in staat is om deze groep aan zich te binden heeft goud in haar handen.

Maar het valt niet mee om deze doelgroep te bereiken en te kunnen beraken. En zijn de politieke partijen dan daarmee dan direct wel zo hip en cool? Zijn ze dan toekomst bestendig? Of is het gewoon een plat marketing trucje om snel nog die laatste zwevende stemmers proberen binnen te harken?
Toekomst bestendig zijn vraagt wel om een andere, duurzamere strategie. Het is vooral een kwestie van heel veel meters (blijven) maken en door blijven zetten met wat je al deed; de context weten te doorgronden!
Niet met meer herrie en weinig substantie. Geloof en doorzettingsvermogen, vertrouwen blijven houden in je bewezen succesfactoren, blijven experimenteren met mogelijke nieuwe! Met een grote nieuwsgierigheid steeds maar weer opnieuw blijven herijken. Een open houding naar alles wat nieuw is, zonder het oude, het kind met het badwater, weg te doen.
Het oude met het nieuwe verbinden. En misschien zelfs wel, de oude doelgroep met de nieuwe (millennials) verbinden. De oude medewerker (ik en Jacob) verbinden aan de jonge honden (de afstudeerstagiaires en werkstudenten). Met elkaar werken aan een duidelijk en zinnig doel. En dan zien we dat de jonkies met liefde hun talenten gaan inzetten voor onze camping. Om zo een hippe en coole camping te ontwikkelen, waar de tijd vertraagt, waar we onthaasten en we ons verbinden. Met oudere en jongere gasten. Met de natuur en al haar elementen. Zo werken wij aan een toekomst bestendige camping. Elke week weer opnieuw! En die politiek, die is nu wel even de straten op, richt zich nu wel even op de jeugd. Maar hoe doen ze dat over drie maandjes? We zijn benieuwd, ben jij ook benieuwd? 

de temperatuur stijgt, het kampeerseizoen komt dichterbij

We kunnen veel niet verklaren. Zo hadden we afgelopen week een record aantal boekingen. Opvallend was dat meer dan 90% uit het buitenland kwam. En dat terwijl het in het begin van deze week niet eens zonnig weer was, hier dan in Friesland.

Tuurlijk, het kampeerseizoen begint bijna. Dat is al goed voor het wakker kussen van de behoeften bij onze potentiele gasten. Ze willen zich weer gaan voorbereiden op een weekendje of weekje weg. Voor onze buitenlandse gasten, en dan met name die gasten die vanuit de UK komen, is het van groot belang dat ze alles goed regelen. Ze kunnen niet zomaar van dat eiland af komen, ze zullen dus ook de overtocht moeten regelen. Logisch dat ze dit wat langer van te voren doen dan dat onze Nederlandse gasten dit doen.
Maar waarom onze oosterburen dan zo massaal afgelopen week hebben geboekt?
Vanmiddag keek ik weer even naar de statistieken van dit blogje en ook daar is weer een enorme stijging te zien in het aantal lezers. Je ziet de pieken waarop ik met sociale media het bericht in de "lucht" heb gebracht. Je ziet ook dat er op vrijdag tussen de middag wat meer gekeken wordt dan op donderdag dezelfde tijd.
Maar hoe te verklaren dat we zoveel meer reserveringen hebben gehad, vergeleken vorig jaar deze week? Ik heb geen idee. Blij ben ik er natuurlijk wel mee! Wie zou immers niet blij zijn met een stijging van meer dan 200%? Het zal wel ergens aan de marketing liggen, en dan in combinatie met....?
Maar de marketing blijft toch altijd maar een vreemd, onduidelijk iets. Van alle inspanningen in de marketing blijkt dat gemiddeld 50% mislukt. Alleen weet je vooraf zeker niet welke 50% gaat mislukken. En kennelijk weet ik het achteraf dus ook vrijwel niet....
Hoeveel analyses en data we ook gaan bestuderen! Toch denk ik nog altijd dat het licht in de lucht, een enorme invloed heeft op het verlangen naar kamperen. Hoe meer licht in de lucht, hoe meer we gaan verlangen.
Misschien dat we onze marketing nog veel meer moeten laten leiden door de lichthoeveelheid. Een hele opgave, om zo de lichtintentie van heel Europa bij te gaan houden. Want het kan zonnig zijn in Friesland, terwijl het regent in Utrecht, om maar wat te noemen. Wie weet is er straks wel een app waarin we het e.e.a. zo aan elkaar kunnen koppelen op postcode niveau. Zou best helpvol kunnen zijn, lijkt me! Ik ben benieuwd, kan jij altijd al je marketing acties achteraf goed duiden? Laat het ons weten, wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

blindheid voor potentie of

Er ligt nog een wereld te winnen voor ons. Voor jou en voor mij. Het enige dat we echt beter moeten doen is de potentie wakker kussen. Er zijn nog genoeg sociale groepen in binnen en buitenland, die gerust zouden willen komen kamperen, mits.....

Tja, wat zijn nu die latente behoeften van die gasten en hoe spelen we daar snel en slim op in? Kunnen we moderne technologieen daar niet handig bij helpen? Wat zijn onze irrators? En hoe kunnen we die verder verbeteren?
Onze opgave is alleen maar om onze gast telkens weer beter te bedienen, zo overvleugelen we de concurrentie en behalen we langzaam maar zeker een sterkere positionering.

• Alles in het werk stellen om de nieuwe kansen, de potentie, te zien. 
• Alle factoren die bepalend zijn voor deze nieuwe doelgroep in het koop proces, boven water zien te krijgen
• Onze producten, diensten en service hierop aanpassen
• De juiste kanalen en middelen inzetten om deze doelgroep effectief te kunnen bereiken
• Monitoren van de kwaliteit van de experience
• Weer opnieuw aanpassen, daar waar het beter kan en moet!

Dat is het stappenplan wat we doorlopen wanneer we ons richten op een nieuwe doelgroep. We hoeven immers alleen nog maar de potentie wakker te kussen. Want blind verlangen, dat werkt toch niet, zeg nu zelf? Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

gedateerde kennis en ervaring

De wereld om ons heen, verandert wel heel erg snel. Wat heeft dat voor consequenties voor onze kennis en ervaring? In hoeverre heeft het te maken met mijn camping? Want als alles snel veranderd, dan is mijn kennis en ervaring waarschijnlijk ook binnen no-time verouderd en niet meer relevant....

Wat is dan nog wel van belang? Wanneer je potentiele medewerkers gaat selecteren, waar zou ik ze dan op moeten beoordelen? Het aanpassingsvermogen gaat een grote rol spelen. Ik, en onze camping moeten zich aanpassen, steeds maar weer opnieuw. Dat heeft effect op onze soort medewerkers. Onze afstudeer stagiaires selecteer ik vooral op:

• nieuwsgierigheid
• leervermogen
• veerkracht
• drijfveren 
• talent
• passie

In een eerste, onderzoekend kennismakingsgesprek trek ik dan ook extra tijd vrij. Dit soort waarden heb je niet zomaar een, twee, drie boven tafel. Een kwestie van pittig doorvragen. De toppers van vandaag uit hun klas, hoeven zeker niet de toppers van morgen te zijn. Elke week kom ik er meer en meer achter dat we vooral lessen in nederigheid krijgen. Er valt lang niet zoveel te sturen als ik graag had gewild. We werken hier hard, en vol passie. En dat is lang niet altijd genoeg. Je kunt het geluk noemen, maar noem het liever je aanpassingsvermogen. Want wanneer het bij mij regent, dan regent het ook bij onze buurman. Het gaat er meer om, wanneer het regent, hoe ga ik daar dan mee om?
Kennis en ervaring geven je wel wat, maar weet dat tegenwoordig je aanpassingsvermogen je wellicht nog meer brengt. Of te wel, blijf permanent investeren in je (nieuwe) kennisniveau. Zorg dat je alle veranderingen op tijd ziet aankomen en weet dan wat je gaat doen.
Ik ben benieuwd, wat doe jij met je kennis en ervaring? Is die ook al niet een beetje gedateerd? Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

neem het niet altijd even serieus!

Hoeveel plezier en energie het mij geeft om af en toe eens echt gewoon heel melig te kunnen denken en doen, is niet te zeggen. Het leven is niet makkelijk, en zo is het met het werk ook al. Hoe fijn is het dan om af en toe, uit pure meligheid of baldadigheid, gekke en ongewone dingen te kunnen gaan bedenken. Natuurlijk is 1 april hier uitermate geschikt voor.

En dat wij hierin niet de enige zijn, moge duidelijk zijn! Google maar eens op de 1 april grappen. Zie hier de Hema met haar deodorant spray tompouce! Je kunt je makkelijk voorstellen dat ze dat proces tot ontwikkelen met heel veel plezier hebben gedaan! Dat zo'n grap dan ook nog eens een hoop merkaandacht geeft is mooi meegenomen. Maar al doe je het alleen maar voor het plezier en de energie die het je team geeft! De dingen moet je nu eenmaal niet altijd even serieus nemen. De boog kan niet altijd even gespannen staan zei mijn lieve vadertje altijd al. Wees eens niet zo bang wat andere ervan zullen vinden, spring met je team eens een beetje uit de ban. En voel dan direct wat een energie en plezier dat brengt.
Wij zijn ook al weer volop aan het werk aan een nieuwe 1 april grap. Onze 1 april grap van vorig jaar was qua media aandacht helaas niet zo goed. De tent voor dwarsliggers van het jaar ervoor was echter zeer succesvol! Maar al was het maar om af en toe weer even vooral energie te kunnen pompen in het team, alleen daarom zou je al aan de slag moeten gaan met het ontwikkelen van een 1 april grap.

Nu ben ik benieuwd, welke 1 april grap zou jij uit willen halen? We zijn nieuwsgierig, laat je het ons weten? Wees welkom, de polletjes, Watersportcamping Heeg.

hou jezelf buiten het gareel!

Kennis en kunde zijn we gaan benaderen vanuit excel sheets. Hoe gaat het met je? En plop je laat het zien aan de hand van de sheets. Je hebt lijstjes gemaakt met cijfertjes en plaatsen op ranglijstjes. Zo zijn we groot gebracht, met het Angelsaksische gedachtengoed. De vraag is of je daar nu nog steeds op kan blijven koersen?
Maar de verleiding is groot in het eigen valleitje te blijven en dat alleen een beetje aan te harken!

Tuurlijk zijn cijfers en lijstjes helpvol om vooral goed terug te gaan kijken. Maar je wilt toch ook vooral weten hoe het NU met je gaat en waar je naartoe wilt?  Waar je naartoe wilt kan je beter heel concreet gaan verbeelden. Daarvoor heb je wel en voorbeelden nodig en een hoop verbeeldingskracht. Hoe concreter je het ongewisse kan duiden, hoe sterker je alles en iedereen (incl. jezelf) kunt motiveren om ook werkelijk zo dicht mogelijk bij die verbeelding uit te kunnen komen. Emoties laten zich vrijwel niet in cijfers duiden. Zo is het ook met sferen en vele andere zachte factoren. En dat terwijl juist daar veel te winnen valt! Hoe gaat het met je vanuit deze zachte factoren duiden, dat doe je niet obv excel sheets! Neem bv. een gast. De ene is de andere niet. Maar ik heb genoeg kamperende gasten waarvan ik er graag wel 100 meer van zou willen hebben. Niet omdat het de hoogst betalende zijn. Niet omdat ze uit Amsterdam komen. En ook al niet omdat ze altijd op 1 januari boeken. Nee, omdat we elkaar goed aanvoelen. Omdat we zo lekker ons zelf kunnen zijn bij elkaar. Omdat er tussen ons een goede chemie zit. Van die gasten, daar wil ik in de toekomst wel meer van hebben. En dan wat minder van die andere gasten. Van die gasten die je een hoop energie kosten. Waarbij het lijkt of je het werkelijk nooit goed kan doen. Dat soort gasten, die gun ik onze concurrenten zeg maar.

Om werkelijk goed je toekomst te kunnen verbeelden, maak ik altijd gebruik van dit soort tools:

• ga vooral veel erop uit en kijk naar sectoren die van nature al flink voorop lopen qua trends en ontwikkelingen.
• ga vooral op mensen safari, op die plekken waar je droomgast ook komt!
• lees regelmatig (vak)boeken
• ga naar congressen, workshops en masterclasses om je te voeden met meer kennis en inzichten
• ga netwerken 
• omring je met een kritische massa
• werk met studenten
• blijf nieuwe producten, diensten en service ontwikkelen, het maakt je creatiever en flexibeler
• blijf je internationaal ontwikkelen

Jezelf buiten het gareel houden, de nuances in de zachte factoren zien en voelen. Het valt niet mee. Maar niemand heeft je beloofd dat het makkelijk zou zijn, toch? Maar spannend is het zeker, daar buiten het gareel! Wanneer heb jij je voor het laatst buiten het gareel gehouden? We zijn benieuwd, wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.