hoe stellen we ons maatschappelijk op?

Ik en Jacob moeten onze camping leiden. We moeten ervoor zorgen dat we vandaag, morgen en overmorgen voldoende brood op de plank hebben. We hebben niet alleen de verantwoording voor onze kinderen, maar zeker ook voor alle medewerkers.

Vandaag de dag is je verhaal, hoe tof je producten zijn, lang niet meer genoeg. Mensen willen graag weten hoe je je maatschappelijk opstelt. Hoe gaan we om met giftige stoffen? Hoe gaan we om met mensen met onze medewerkers en werken we wel met stagiaires? Hoe werken we samen? Hoe gaan we om met de mensen in onze regio? Met wie werken we samen en hoe? Hoe kopen we in? Hoe richten we onze processen in? Kortom, hoe stellen we ons maatschappelijk op!
Ook in moeilijke tijden moet je stand weten te houden. Juist dan moet je je rug recht blijven houden. We willen een voortrekkers rol als camping spelen in onze sector, om onze concurrenten in de goede richting te duwen als het gaat om Maatschappelijk Verbeterend Ondernemen. Dat is de rol die we hebben, als grassprietverhuurder. En dat verhaal, dat zullen we steeds weer verder verspreiden. Onze zoektocht daarin zullen we steeds weer opnieuw delen.

Hoe stellen jullie je maatschappelijk op? En hoe verspreid je dat verhaal? We zijn benieuwd, wees welkom! De polletjes Watersportcamping Heeg.

balans op de plekken waar de besluiten worden genomen

Er worden voor en over onze sector heel wat beslissingen genomen. Beslissingen die verregaande consequenties hebben voor de toekomst. De toekomst van de recreatie ziet er ongewis uit. Het grote probleem is dat er veel te weinig vernieuwing plaats vind. En dat probleem wordt volgens mij vooral veroorzaakt doordat de sector te weinig wordt gehoord binnen de besluitvormingen bij overheden.

Daar waar er voor andere sectoren heel veel ondersteunende trajecten zijn die de sector naar een hoger plan helpen, zijn er nauwelijks financiele ondersteuningen te vinden voor het ontwikkelen van de brood nodige innovaties. Er zijn heel wat sectoren te noemen waar men subsidies kan verkrijgen om te innoveren. Zeker voor de technische industrie zijn er tientallen voorbeelden te vinden van subsidiemogelijkheden.

Maar nu ik naarstig opzoek ben naar een subsidie of fonds voor een vernieuwend concept, misschien wel nieuw heel Europa, met een basis van circulair, duurzaam, blijken er geen stimulerende middelen te vinden zijn......Triest. Zeker gezien het economisch belang van onze sector en.....het feit dat we misschien nog steeds de minst innovatieve sector zijn van Nederland. Het kan niet anders of er is een grote disbalans op de plekken waar de besluiten genomen worden. Misschien heb ik, samen met een aantal experts op het gebied van subsidies, niet voldoende gezocht. Misschien dat jij nog een mogelijkheid kent voor ons innovatieve concept voor op onze camping. Laat het ons weten, ook in geval van twijfel, want je weet maar nooit.
Mocht je de disbalans ook zo irritant vinden, laten we dan samen gaan zoeken naar een oplossing. Want dan lijkt het me logisch dat we gaan kijken of we toch nog eens een kopje koffie kunnen gaan drinken met onze staatssecretaris Mona Keijzer. Je weet wel dat ik nav mijn bezoek aan de tweede kamer een blogje heb geschreven. Nog steeds is het van haar kant oorverdovend stil gebleven. En dat terwijl zij juist heel veel beslissingen (kan) nemen met onze sector. We kijken uit naar je reactie, wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

de wederkerige relatie tussen de camping en de gast

Welke invloed heeft onze camping op onze gasten, en welke invloed hebben onze gasten op de camping? Waarneming en beleving zijn hierbij in het oog springende onderwerpen. Dit zijn typische vragen voor een omgevings psycholoog. En hoever ik ook zoek, ik kan geen onderzoeken vinden die een omgevings psycholoog heeft gemaakt voor een camping. En eigenlijk is dat toch vreemd?

Juist in een tijd waarbij betekenis en beleving zo'n belangrijke rol spelen in de camping wereld. Het kan natuurlijk aan mij liggen, dat ik niet goed of juist heb gezocht. Laat het me dan weten, want ik weet zeker dat ik heel veel kan leren van dat onderzoek!
Mocht het er idd. nog niet zijn, dan zoek ik per direct een afstudeer omgevings psycholoog. Want ik weet zeker dat we dan samen kunnen zien waarin we onze camping nog beter/ sterker in kunnen maken. Hoe meer we van betekenis zijn, ook voor onze gast, hoe beter dat is. Van betekenis voor onze gasten, onze medewerkers, onze stakeholders en natuurlijk voor de aarde. Hoe beter onze missie en visie te beleven valt, hoe duidelijker de gast zal ervaren welke betekenis we geven.
Ook onze gast heeft ook zeker invloed op onze camping. Hoe meer zielsverwanten, hoe prettiger dit voor iedereen aanvoelt. Hoe internationaler, hoe toffer de beleving voor de overige gasten zal zijn. Natuurlijk kan er geen toiletgebouw op, hoe mooi ook, tegen een mooie ontmoeting met iemand die van onder de douche prachtig aan het zingen is. Of wat te denken van een gast die het zevenblad aan het plukken is, en daar een heerlijke pesto van maakt. Grote kans dat je dan zelf ook lekker zevenblad komt plukken en pesto gaat maken. Onze gasten doen vaak wat ongewone, verrassende dingen. Dingen die je in het dagelijks leven, lang niet zomaar ziet. Logisch dat dit opvalt! Op onze camping kom je uitingen tegen, die je ook niet zomaar in het dagelijks leven ziet. Logisch dat dit opvalt! Want een mens is een gewoonte dier, en juist alles wat ongewoon is, trekt de aandacht. Aandacht zodat de gast zich gaat verwonderen. En als die zich verwonderd, dan is de kans groot, dat hij later, wanneer die naar huis gaat, juist hier nieuwe energie heeft gekregen. Laat nu juist dat, onze grote opgave zijn! En juist dat kan altijd beter! Dus ben of ken je een (afstudeer) omgevings psycholoog die voor ons dit onderzoek zou willen doen, laat je het ons dan weten? Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

Tijdens Het Grootste Kleinste Festival van Betekenis sprak Michiel Schwarz over het nieuwe tijdperk dat is aangebroken. Het nieuwe tijdperk van sustainisme. Dat het de hoogste tijd is dat we meer geld stoppen in geluk. In het herontdekken van de waarde van rust. Dat we niet meer lineair leven maar in een hyper connectiviteit. We leven zowel lokaal als mondiaal.

Maar hoe weet je nu eigenlijk dat er een nieuw tijdperk is aangebroken?
Een interessante vraag, want als ik mijn ouders zou vragen, dan zeggen zij ook dat ze in een ander tijd leefden dan mijn opa's en oma's. Michiel legt uit dat je weet dat er een nieuw tijdperk is wanneer deze drie zaken spelen:

1. de oude modellen werken niet meer
2. mensen gaan nieuwe dingen doen, hebben andere waarden
3. mensen kijken anders naar de wereld (denken anders over voedsel, een gemeenschap enz. enz.)

Dat vraagt nogal wat van je om je hierop aan te passen. Op een dieper niveau zijn de ontwerp pricipes veranderd. En ook hier zien we drie belangrijke aspecten waar rekening mee moet worden gehouden:

1. verbondenheid, zoek naar nieuwe verbindingen
2. nieuwe open netwerken, locale waarden en kwaliteit vanwege de nabijheid.
3. proportionaliteit

Wat kan ik hier nu mee als camping? Nu heel veel, want het heeft alles te maken met hoe we onze camping de toekomst in kunnen loodsen. Wij hebben de ambitie om ook over twintig jaar nog te bestaan. Dan zullen we ons moeten blijven aanpassen. Die aanpassingen, die moeten worden gemaakt met in het achterhoofd; Hoe gaan we om met deze vernieuwende ontwerp principes?
Nieuwe verbindingen, wie had er ooit gedacht dat een camping zou kunnen samenwerken met een opera zangeres of een textielfabriek? En toch is dat wat we nu bijvoorbeeld doen!
Nieuwe, open netwerken, wie deze blog de laatste jaren heeft gelezen, weet dat ik al mijn vers opgedane kennis en ervaringen deel. Omdat ik hoop dat ook jij hier wat aan zult hebben om je te kunnen verbeteren.
proportionaliteit, de grote van onze camping past me precies. Ik durf te zeggen dat ik wel 65% van onze gasten die de afgelopen 31 jaar hier zijn geweest nog zal kennen/herkennen. Zo kan ik ervoor zorgen dat onze gasten zich welkom en gewaardeerd voelen. Ik kan het nog net allemaal bijhouden met mijn hoofd, zeg maar. Het maakt ook dat ik weet wat hier speelt en ik nog makkelijk zie en ervaar waar het naartoe gaat. De maat van onze camping, ik zou niet wensen dat die veel groter zou zijn. Natuurlijk is dat voor iedereen weer anders. Iedereen heeft zijn eigen maat. Toch weet iedereen dat er bij een bepaalde maat, het een massa maat is geworden. Dit tijdstip gaat juist niet meer over groot = beter en snel = beter. Het gaat over kwaliteit en dan vooral wat is de menselijke proportie.

Ik ben benieuwd, in hoeverre houdt jij rekening met deze drie nieuwe ontwerp principes? Laat je het ons weten, wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

koorddansen

Gister was mocht ik met een hoop toekomst makers bij Het Grootste Kleinste festival van Betekenis. Mijn hoofd tolt nog helemaal rond van alle toffe nieuwe inzichten en verhalen! Ik kon er o.a. luisteren naar Jeroen van Erp. Jeroen had het over disrupters en de balans die je als ontwerper en vernieuwer moet zien te vinden na een succesvolle marktintroductie.

Disruptie is van alle tijden. De VOC was een grote disruptie. Plots werd er op een hele andere manier handel gedreven. Met alle zwarte kanten die we inmiddels ook goed kennen uit deze tijd!

Zou de ontwerper van Airbnb hebben nagedacht wat het zou kunnen betekenen, wanneer zijn concept enorm wordt toegepast, voor een stad als bv. Amsterdam?

Ook toekomstige disrupters, van die dwarsdenkers die een systeem totaal opnieuw gaan ontwerpen, hebben de verantwoording om in de ontwerpfase al goed na te denken over de eventuele gevolgen die hun disruptie teweeg zou kunnen brengen. Stel dat het een succes wordt dat door veel mensen wordt omarmt, welke mogelijke nadelen kleven er dan aan? Zijn die nu al, in de ontwerpfase, te tackelen?
Want ook na een marktintroductie, is het zaak om de boel weer in een goed evenwicht te brengen.
het blijft koorddansen, zei Jeroen!
Die balans, dat evenwicht, dat is wat ik ook steeds weer opnieuw erbij moet pakken. niet omdat ik het zelf zo leuk vind, maar omdat er in alles een evenwicht nodig is. Wanneer ik teveel de hort op ga, dan staat mijn "waan van de dag" werkzaamheden onder druk en krijg ik snel gedoe met Jacob. Wanneer ik teveel budget uitgeef aan experimenten en vernieuwing, dan heb ik plots geen budget meer om voldoende medewerkers in dienst te hebben om de klus hier op de camping te kunnen klaren.
Alles wat je doet, en alles wat je niet doet, daarvoor ben je wel verantwoordelijk. Daarom is het wel goed dat je je terdege af en toe achter de oren krabt, om te bedenken wat de gevolgen van je handelen is of zou kunnen zijn. En hoe kan je er dan voor zorgen dat je de boel in balans kan brengen? Deze opdracht wilde Jeroen aan alle ontwerpers, vernieuwers meegeven. Maar ik denk dat het zeker ook geldt voor alle afwachters. Want misschien hebben de afwachters wel een veel grotere, negatieve impact op onze maatschappij, dan dat de vernieuwers die hebben. Ik ben benieuwd naar je reactie, wees welkom, de polletjes, Watersportcamping Heeg

zo komt iedereen aan het woord

Van de week had ik weer een ledenraad vergadering en tijdens de vergadering werd de groep opgedeeld in kleine groepjes. Elk groepje ging aan de slag met wat stellingen. Maar waarom werd die groep nu opgedeeld? Omdat, zo zei de voorzitter, dan iedereen aan het woord kan komen. Die toevoeging was erg slim van hem!

Zo wisten we ook allemaal wat onze opdracht was. Allemaal meepraten dus! En ik moet zeggen, het werkte voortreffelijk. Ook binnen ons groepje heeft iedereen het woord gehad. Sterker nog, iemand had nog niets gezegd, maar zat wel heel betrokken erbij. We merkte als groep dat hij nog niet wat had gezegd, en dus gingen we hem expliciet vragen. Een mooie en praktische tip om ervoor te zorgen dat ook iedereen gehoord kan worden. En ik denk qua tijd ook helemaal niet intensiever. Na een poosje vroeg de voorzitter ons per groepje te benoemen wat er zo naar boven was gekomen. Natuurlijk hadden de eerste groepjes het meest te vertellen, daarna was het gras wel bij de andere groepjes zo'n beetje weggemaaid. Dat is dan wel even jammer. Maar mooi dat je in dezelfde tijd, iedereen uit de hele groep hebt kunnen horen. Dit is niet een tool die je direct in het begin van een vergadering "erin" moet gooien. De groep moet eerst even een beetje opgang zijn met de vergadering, warm gelopen zijn zeg maar. En pas als iedereen zich min of meer comfortabel voelt, dan is het een goed moment. Ook wanneer je merkt dat de aandacht tijdens de vergadering een beetje aan het wegzakken is, kan je deze interactie even goed gebruiken om de boel weer te voorzien van nieuwe energie. Passief luisteren is immers best wel energie vretend. Dus ben je opzoek naar de ideeen van een behoorlijke groep, SPLITS ZE OP IN KLEINE GROEPJES. Zo komt iedereen aan het woord!
Ik ben benieuwd hoe jij dat doet, wees welkom,de polletjes Watersportcamping Heeg.

wat is je definitie van succes?

Er zijn vele opties om succes te kunnen ervaren. Een duurzame stijging in je omzet, een groeiend aantal overnachtingen of bv. een stijgende medewerkers tevredenheid. Je succes definieren heeft heel veel te maken met waar je zelf gelukkig van wordt. Ik merk dat er heel veel ondernemers zijn, die echt gelukkig worden van meer omzet. Niet vreemd in een tijdgeest waarbij de politiek en de pers het steeds maar heeft over de economie in de zin van geld.

Toch zien we ook steeds meer ondernemers die hun succes meten in bv. slavenvrij, of meer medewerkers aan het werk. En ook zij spreken dan van succes! Succes is denk ik het beste af te meten in die waarden waar jij zelf het meest gelukkig van wordt.
Voor mijzelf is dat wanneer ik zoveel mogelijk gasten echt blij heb kunnen maken. Niet een beetje maar op de schaal van 1-10 zit het dan echt tegen die 10 aan. Gister nog kwam er een vrolijk stel langs op de camping. Ze wilde de meivakantie komen boeken. Kwamen gewoon even dik een uur auto rijden om zo alvast ook weer wat extra vakantie voorpret te beleven! Kijk daar begin ik dan al van te glunderen. Helemaal toen ze vertelde dat ze hier misschien wel hun fijnste vakantie ooit hadden gehad. Dus kwamen ze na een aantal jaren nog maar weer eens naar hier. Dit zijn de verhalen waarvan ik helemaal gelukkig wordt. Dan kan ik niet anders, of ik beleef het als een succes! Natuurlijk is het fijn dat ze ook weer hier hun geld besteden. Ook onze kachel moet gewoon roken en ook het eten moeten wij ook op onze tafel kunnen zetten. Maar geld is niet onze drijfveer. Geld is niet waarmee we ons succes definiëren. Soms is het zelfs zo, dat een blije gast ons meer geld kost, dan dat het dat op gaat leveren aan geld. En ook dan hebben we, als die gast ons een 9 of 10 geeft, het over een succes. Soms gebeuren er dingen met gasten, dan vinden we dat we ze even extra moeten verwennen. Gewoon uit medemenselijkheid. Dan kan het gaan over iemand die hier een nachtje stond (25€) die een lege accu heeft en een nieuwe in Sneek moet halen. Dan brengen we die naar Sneek als het kan. Maar het kan ook gaan over mensen die we niet eens kennen. Mensen die het thuis zo zwaar hebben, dat ze er even uit moeten. Dan bieden we ze via een stichting een vakantie aan. We hebben ook wel een paar jaar de caravan van onze oudste seizoengast helemaal van binnen en buiten lopen soppen en boenen. Niet omdat ze erom vroegen, maar omdat we zagen dat ze het bijna zelf niet meer konden. Ze hadden hier al meer dan 30 jaar gestaan!
Ondernemen waarbij we ons succes afmeten aan de betekenis die we kunnen geven aan onze gasten. Dat wil niet zeggen dat we helemaal niet meer naar het geld kijken. We willen de dingen wel blijven doen met de mogelijkheid brood op de plank te blijven hebben. Soms denken gasten nauwelijks na en gooien hele tapijten of kapotte voortenten in de huisafval container. Natuurlijk zijn zij er dan van af, maar zitten wij met een hoge rekening! Natuurlijk is het lullig om dit aan te kaarten bij je gast. Want het is alles behalve leuk om ze aan te spreken op wat echt te ver gaat. Dat zijn de momenten waarop ik echt enorm kan balen. Waarom doen ze dit...? Waarom vragen ze ons niet gewoon het voor ze af te voeren en er dan voor te betalen. Wij moeten het toch ook betalen? Wat als iedereen dit doet?
Dan probeer ik het rustig uit te leggen, maar inwendig kook ik dan.

Ondernemen, het is lang niet altijd makkelijk. Het geeft heel vaak niet de vrijheid die ik voor ogen had. Maar wat is het mooi om elke dag weer opnieuw, zelf de keuzes te mogen maken, waar we naartoe gaan, wat we willen betekenen en voor wie. Wat trekt jouw aan in het ondernemen en hoe gaaf je daar betekenis aan? We zijn benieuwd, wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

als je optijd komt, is er geen rij....

Toch blijf ik het vervelend vinden; "sorry, we zijn vol!" Want ik weet heel goed, dat wanneer de vraag te groot wordt, het tegen je gaat werken! Bij kamperen hoort juist een gevoel van vrijheid, blijheid. Dat is ook wat we graag onze gasten mee willen geven. Dan past het niet te zeggen dat we helaas al vol zitten....

En toch is dat wat er gebeurt tijdens de drukke feestdagen. Hemelvaart, Pinksteren, alle boten, alle chalets zijn al begin januari, helemaal volgeboekt! Gelukkig kunnen we nu nog wel voor deze weekenden, onze laatste kampeerplaatsen aanbieden.....
Vrijheid, blijheid; lekker in het moment leven en in het moment bepalen wat je wilt gaan doen. Heel vaak kan het wel, maar misschien niet precies daar, op dat mooie plekje. Want ja, de mensen die het hier kennen, die boeken al vroeg de mooiste plaatsen vol. Ik vond het zelf ook vervelend dat we tijdens onze vakantie de veerboot vooraf al moesten vastleggen. Tijdens je vakantie wil je toch juist even helemaal niets hoeven te plannen en organiseren?
Maar ja, het is natuurlijk nog vervelender om achter het net te moeten vissen!

We merken aan alles dat de economie op volle toeren draait. De extra weekendjes weg worden weer ouderwets goed geboekt en natuurlijk werkt ook de Culturele Hoofdstad 2018 erg mee. Ze verwachten dit jaar niet voor niets ruim vier(!) miljoen extra toeristen hier in Friesland. Natuurlijk merken wij dat ook. Dus mocht je juist nu een keer naar Friesland willen komen. Wacht dan vooral niet te lang met het boeken van een mooie overnachting plek. Want vol = vol. We houden hier niet van gaan proppen. Gaan we zeker ook niet doen! Mensen komen hier ook voor de ruimte en de hoge
luchten. Dan maar zeggen dat we helaas vol zitten.
Mocht je plannen hebben voor de zomervakantie, bel ons dan nu gerust! Dan weet je zeker dat je nog een mooi en bijzonder plekje hebt kunnen vastleggen.We kijken uit naar je reactie, wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.
bel ons gerust, dan weet

even after lunch inspiratie

Het is bijna einde van de week, je weet dat je nog meer dan een hele dag voor de boeg hebt, voordat je weekend weer kan beginnen. Er moet nog heel veel gebeuren. Je maag is weer goed gevoeld en misschien is deze after lunch dip wel de grootste van de hele week.

Dan is het de hoogste tijd om even wat lolligheid en fun binnen je team te verspreiden. Dat is wat we hier op onze camping ook regelmatig merken. Dus ga ik zo eerst maar even aan de slag met wat lollige oefeningen. oefeningen die de onderlinge band vertrekt, de communicatie optimaliseerd en die ervoor zorgt dat we weer even goed kunnen lachen. Wat ontspanning erin gooien.
Wedden dat die after lunch dip dat als sneeuw voor de zon verdwenen is?
Heb jij nog een goede tip voor ons hoe we de after lunch dip kunnen voorkomen of kunnen minimaliseren? We zijn benieuwd, wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

on/off eerlijk?

Zou het niet eerlijker zijn, wanneer we de ongezonde dingen, de slecht geproduceerde dingen, zouden labelen? Nu zijn we druk in de weer met het labelen van biologisch geteelde producten of fairtrade labels op de dingen te plakken. Hoe logischer zou het zijn, wanneer er net zoals op een pakje sigaretten, een duidelijk label zou staan dat dit niet pluis is, en welke gevolgen het (kan) hebben?

Zou met het labelen van dat wat niet pluis is, de mens niet eerder geneigd zijn, om de juiste keuze te maken? Want zolang de consument, dus jij en ik, bepaalde dingen blijven kopen, zullen we met elkaar dit systeem in stand houden!

Stel je voor dat er op een biefstukje van 100 gram zou staan:om deze 100 gram te produceren, was 1.550 liter schoon water nodig! (lees hier meer over de water footprint)
En dan te bedenken dat er dagelijks 5000 mensen dood gaan vanwege gebrek aan schoon drinkwater!

Stel je voor dat er op een reep chocolade zou staan: Om deze reep chocolade te produceren, hebben we een bijdrage geleverd bij de cacao productie aan uitbuiting, kinderslavernij en ontbossing.
Ik denk dat ik echt een nare smaak in mijn mond zou krijgen, terwijl ik echt een choco junk ben!

Stel je voor dat er een bord buiten bij een camping stond: om hier een gast te kunnen laten overnachten op deze camping, hebben we 1,3 liter roundup gespoten, 1080 liter schoon water weg gespoeld en 540 kg afval geproduceerd. Daarnaast werken we hier met ZZPérs die we eigenlijk een schandalig lage vergoeding gegeven
Ik denk dat je snel door zou rijden naar een andere camping.

Eerlijk zijn, eerlijk handelen, dat doe je in eerste instantie voor jezelf. Je wilt graag met een gerust hart kunnen slapen. Maar geld uitgeven, dat is iets wat we allemaal niet echt heel fijn vinden. Wanneer iets dan ook een heel stuk goedkoper is dan een op het eerste gezicht te vergelijken product is, dan besluiten we erg makkelijk om voor de goedkopere variant te gaan kiezen. Hoe kunnen we er dan voor zorgen dat we met elkaar makkelijker en beter een keuze kunnen maken? Ik denk doordat we het oneerlijke gaan verbieden. gewoon, het kan niet meer! Als we dan al vlees willen eten, maak het vlees dan zo duur, dat daarin ook alle kosten van het milieu in verdisconteerd zitten. Hetzelfde geldt voor de sociale kant. Laat organisaties die werken met mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt fiscaal beloont worden. En die organisaties die dat niet doen, belast die extra! Zet duidelijk op alle producten en diensten, wanneer ze niet zo eerlijk zijn, en welke gevolgen die hebben op onze maatschappij. Nu doen we het alleen wanneer het goed is, zoals met een label van Fairtrade. Beter doen we het omgekeerde. Net als bij de pakjes sigaretten!
Ik ben benieuwd, welk middel denk je dat effectief zou kunnen worden gebruikt zodat de consument, jij en ik, eerlijk of oneerlijk kunnen kiezen? Wees welkom, de Polletjes Watersportcamping Heeg.

beleving met een local

Vorige week, tijdens het Leisure & trendcongres woonde ik o.a. de workshop bij van Vincent Nijs (Toerisme Vlaanderen). Het thema was Overtourism en de impact op de bewoners. Toerisme doet wat met een omgeving, en heel veel toeristen, doet heel veel met een omgeving! Natuurlijk is dat heel vaak positief, denk aan bv. het voorzieningen niveau, de internationalisering en bv. de innovaties. In de media lezen we vaak genoeg over de negatieve gevolgen van (over) tourism.

Maar wat beinvloedt de bewoners attitude? Welke voordelen en welke nadelen heeft het gebracht in de hoofden van de bewoners?
Je zou haast denken (dat deed ik dus ook) dat wanneer je economisch wat te winnen hebt van het toerisme, dat je dan meer dan gemiddeld positief zou denken over het toerisme. Dat komt nu net niet naar boven in het onderzoek dat Vincent heeft gedaan! Wel dat wanneer mensen actief betrokken worden, zich gehoord voelen bij beslissingen m.b.t. het toerisme, ze dan meer dan gemiddeld een positieve houding hebben t.o.v. het toerisme. Betrek ze bij issue's als

• Veiligheid (zoals fietsende toeristen)
• Drukte
• Vuil/afval
• Lawaai

De positieve kanten meer belichten als trots zijn op de regio. Trots heeft een verbindende factor. Neem nu ons dorpje Heeg. Er wonen iets meer dan 2.000 mensen en tijdens het hoogseizoen zijn er wel 30.000 toeristen die in een van de vele havens liggen, in een hotel zitten of natuurlijk bij ons op de camping zijn. Het zijn juist de toeristen die een geluksmoment beleven, die een top vakantie hebben wanneer ze een belevenis hebben meegemaakt met een local, een bewoner dus. Laten we nu net een hoop bijzondere Locals in ons dorp hebben. Neem nu Jan, niet alleen een markante kop, maar zeker ook een kleurrijk persoon. jaren lang was hij havenmeester van een van de havens. Natuurlijk heeft Jan van alles beleeft op die haven. En, het grappige is, hij is ook nog eens een geweldige verhalenverteller. Het is niet moeilijk om aan Jan's lippen te hangen. Jan is trots op ons dorp, op deze regio. Jan kan onze toerist Heeg laten zien vanuit een ander perspectief.
Ik krijg plots weer allerhande ingevingen. Het wordt de hoogste tijd dat ik Jan maar eens ga bellen. Plannetje maken en kijken of we Jan kunnen verleiden wat met onze camping gasten te gaan doen! Wie weet kent Jan nog andere markante Heegemers waarmee we ook meer belevenissen kunnen gaan creeren......Zo zie je maar dat het maar goed is geweest dat ik deze workshop heb bijgewoond van Vincent. Zonder zijn workshop had ik dit idee toch niet gehad!
Nu zorg jij al actief voor de interactie tussen locals en je gasten. Ik ben benieuwd hoe jij dat doet. Laat je het ons weten? Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

tijd is geld, vrije tijd is goud

Tijdens je vrije tijd wil je het liefst zo snel mogelijk, zo veel mogelijk gouden momenten. Momenten waar je je weer mee kunt opladen. Gouden momenten, gouden tijden beleven. En dat betekent dat je vooral veel even moet loslaten, achter je laten.Om het gevoel van echte vrijheid te kunnen ervaren!

Kamperen is onlosmakend gekoppeld aan het gevoel van vrijheid. Even heb je geen T.V. , geen telefoon en geen dagelijkse sleur. Je hoeft niet in de hoogste versnelling het eten op tafel weten te toveren omdat je daarna weer naar een afspraak moet. Je hoeft niet voor een hele week boodschappen te halen, maar eigenlijk alleen even voor de komende uren. Een echte planning heb je nog niet echt.
hier kun je alles even helemaal los laten en genieten van het onhandige geklooi dat je hebt op een camping. maar het betekent ook, gewoon wel even rustig gaan zitten en genieten van de mooiste zonsondergang of regenboog. Voelen hoe de wind je haren streelt, een vliegje op je huid kriebelt en het water je blote voeten koelt. Even helemaal niets hoeven, even geen stress voelen en alleen maar alle gouden momentjes aan elkaar rijgen tot een mooi weekend. Zeker weten dat je maandag weer helemaal vol energie ertegen kan. Zeker weten dat dit misschien wel de beste therapeut is die je je kan wensen. Dit is wat we eigenlijk iedereen gunnen. Het hele kampeerseizoen lang.

Helaas hebben we niet meer voor iedereen een seizoenplaats. Sterker nog, we hebben er maar 40. Dus mocht je belangstelling hebben, wacht niet te lang, want voor je het weet, is het hier vol!
Bel ons gerust nu, we zitten er klaar voor 0515-442328 Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

met een verrassende twist kan je veel bereiken!

We zijn kudde dieren en de massa wil de massa volgen. De massa wil een Instagram waardige foto maken. Eentje om te laten zien dat ook hij deze bijzondere plek heeft bezocht. Maar niet elke regio bezit een eigen toren van Pisa, een wulpse zeemeermin of een Menneke Pis...

Met een verrassende twist kun je ook veel bereiken, zo wordt ons tijdens het plenaire deel van het Leisure en Trendcongres vertelt.
Ik weet dat ook wij nog geen eigen Menneke Pis hebben. Hoewel de 11 zojuist geplaatste fonteinen in verband met de Culturele Hoofdstad in potentie natuurlijk wel onze nieuwe Menneke Pissen kunnen zijn! Ik ga rechterop zitten en luister aandachtig verder.
Er komen prachtige, verrassende voorbeelden voorbij;

Stuk voor stuk mooie voorbeelden, waarvan je direct door hebt dat dit door gasten op hun bucketlist zou kunnen worden geplaatst. Belangrijk is om verrassingen te ontwikkelen die voortborduren op wat bij je past en natuurlijk wat origineel is. Dus liever karaktervol, dan karaoke! Leef je echt in in je bezoeker, in je gast. Niet wat wij bepalen voor hem of haar om leuk te vinden, maar wat echt voor je gast een leuke verrassing is. Want het is niet de visser die het aas lekker moet vinden, maar het zijn de vissen die hij wil vangen, die het lekker moeten vinden. En wij op onze camping houden erg van onze gasten verrassen. Ze te verleiden om op een andere manier naar de dingen te kijken. Ze uit hun comfortzone te halen. We doen het vaak met wat humor, zoals bv. het bordje op ons strandje dat je daar uit moet kijken voor de krokodil. We verrassen ze ook door het vuilnis persoonlijk op te komen halen in service dus. Maar ook door ze te verleiden voor dag en dauw (letterlijk!) op te staan om in het pikkie donker in een kano het natuurgebied in te gaan. Wachten op het magische moment van de zonsopgang. We hebben meer van dit soort verrassingen, en we weten dat we die constant ook moeten blijven ontwikkelen. Gasten hebben het over de verrassingen, als ze eenmaal thuis zijn. Niet over het mooie, groene gras of de comfortabele watertappunten. Natuurlijk moet je basis in orde, ruim voldoende zijn. Er zijn maar weinig mensen die gaan vertellen dat er zo'n mooie kraan op het veldje stond die het zo fijn ook deed....Tenzij het natuurlijk weer echt iets bijzonders en verrassends was natuurlijk!
Het zijn juist dit soort inspirerende presentaties die ervoor zorgen, dat we stappen blijven maken op onze camping. Dat we weer opnieuw extra na gaan denken over hoe we onze gasten nu nog verder kunnen verrassen. Daarom zie je ons ook altijd op dit congres. Het houdt ons scherp en bij de tijd. En zoals je ziet, brengt het weer een hoop inspiratie! De komende week nog meer blogjes nav dit Leisure & Trendcongres. Ben jij er volgende keer ook bij? Echt doen hoor! De polletjes Watersportcamping Heeg.

tegen je familie ben je eerlijker en directer

 Bij een familiebedrijf gaat het er qua emoties vaak net wat heftiger, dan bij een niet familiebedrijf. hier voelen we ons veilig genoeg om direct onze irritaties direct te kunnen uiten. We kroppen ze niet op! Dat is fijn, want dan is de lucht weer snel geklaard en kunnen we ons weer op ons werk concentreren.

Bij grotere bedrijven gaat dat toch wat anders. We bent je langzaam aan steeds meer gaan ergeren aan een bepaalde persoon. Je wilt het eerst niet eens erkennen voor jezelf. Maar toch is het er ingeslopen. Die en die collega met haar ......Je zegt niets, want het is eigenlijk te klein om er woorden over vuil te maken. En toch blijft het maar doorborrelen in je systeem.
Ergens begint het te knagen aan je en merk je dat het zelfs je werkplezier aan het ondermijnen is.
Je wilt niet zeuren, maar toch...
Dat hebben we hier op onze camping lang niet zo snel. We hebben gelegenheid genoeg om onze irritaties voor de voeten te gooien bij de ander. Als het niet op onze camping zelf is, dan gebeurt het wel thuis.
Want natuurlijk irriteren wij ons ook wel eens aan de ander. Omdat de een altijd maar weer de spullen overal laat slingeren. Of omdat de ander altijd maar weer aan het werk wil en geen tijd wil vrij maken om het e.e.a. even te overleggen. Omdat er andere verwachtingen waren of we eigenlijk net een complimentje nodig hadden en dat maar niet krijgen.
Wij zijn ook gewoon maar mensen, van vlees en bloed. Met al onze talenten, maar zeker ook onze onhebbelijkheden. Ook aan ons zit genoeg om je aan te ergeren.Sterker nog, ik erger me wel eens aan mijzelf. Omdat ik teleurgesteld ben in hoe ik iets doe (of juist niet), of omdat ik iets niet goed weet vol te houden. Alleen om nu hardop te roepen dat ik me erger aan mijzelf, dat vind ik dan nog wel even lastig!
Ik ben benieuwd, aan welke collega heb jij je afgelopen week lopen irriteren? En waarom? Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

er is geen succes zonder hard te werken

Wat is in mijn ogen belangrijker dan talent?

Als je echt de ambitie hebt op de top te bereiken, dan geloof ik dat er één ding belangrijker is dan talent en dat is je mindset.

Mindset is een manier van denken en alle geloofsovertuigingen die je hebt over je eigen kunnen. Om specifiek te zijn is een groei mindset belangrijk om de top te behalen. Een groei mindset is de overtuiging dat je nieuwe dingen kunt leren, openstaat voor feedback, overtuigd bent dat je tegenslag kunt overkomen en de potentie hebt om te blijven groeien als mens. Pipi Langkous zei het zo mooi; "Ik heb het nog nooit gedaan, dus ik denk dat ik het wel kan!"

Psycholoog Carol Dweck heeft meer onderzoek gedaan naar dit principe. Meer over hoe je jouw eigen mindset verbeterd vind je hier
Het is verslavend voor mij, alles wat ook maar enigzins te maken heeft met innovatie, gastvrijheid en duurzaamheid. Jaren lang met extra focus op deze waarden hebben ervoor gezorgd dat er kennelijk wat in mij is veranderd. Ik heb hierin mijn passie gevonden. En als ik dan wat doe, dan doe ik het liever vol overgave en voor de volle 100%. Misschien dat dat ook wel genetisch is meegegeven. Mijn oma zei al; "kind, als ik een trui voor je ga breien, dan alleen van de mooiste kwaliteit garens!" Ze vond dat al haar noeste werken alleen het beste verdiende. En gelijk had ze, denk ik!
Als ik dan toch samen met Jacob een camping run, dan liever ervoor zorgen dat dit ook de aller beste in haar soort zal worden. Niet de grootste, niet met de meeste sterren, toeters en bellen. Maar wel eentje die uniek is in haar soort! De ligging is al uniek, dan verdient deze locatie ook dat er met respect ermee wordt omgegaan. Zo tegen een natuurbeheersgebied, dat vraagt gewoon om duurzaam ondernemen. En een wat kleinere camping (5ha) leent zich enorm voor de rode doelgroep, of zoals wij ze noemen de ontwortelde Randstedeling.

En na ruim 30 jaar zie je dat er langzaam maar zeker dat de camping anders is dan de andere. Dat hebben we niet zomaar bereikt. Daarvoor hebben we hard gewerkt, met een hoop doorzettingsvermogen en de overtuiging dat het ons wel zou gaan lukken. Natuurlijk hebben we ook speciale talenten. Maar we zien ook dat het juist onze ambitie is geweest, die ons onze onontdekte talenten heeft opgewekt. We zijn benieuwd, wat denk jij: is het talent of je ambitie geweest die je heeft gebracht waar je nu bent? Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.


doorzettingsvermogen en groei mindset

de camping waarvan je gaat glimlachen

Ik hoor of zie weer wat leuks en BAM, een glimlach op mijn gezicht. Zo simpel kan het soms zijn en dat is dan ook precies waar we naar zoeken voor onze gasten.

Afgelopen najaar waren we een paar dagen in het Nhow hotel in Rotterdam. Om te ontbijten moest je een gang doorlopen waar op de wanden allemaal leuke en inspirerende leuzen stonden. Ik liep met een grote glimlach de ontbijtzaal in.
Natuurlijk was de kracht van de inspirerende quote de volgende dag al wat minder bij me. Want ik werd niet meer verrast. Ik wist al wat er stond.
Kennelijk verwaterd de waarde zo snel. Maar daar is wel wat aan te doen. Gewoon dagelijks een verse quote opschrijven!
Direct na mijn bezoek van afgelopen najaar ben ik inspirerende quotes gaan verzamelen. Telkens wanneer ik iemand wat hoorde zeggen, op straat of ergens anders, een mooie quote las, schreef ik ze snel op. Inmiddels heb ik er meer dan tweehonderd weten te verzamelen. Genoeg om elke dag van dit kampeerseizoen, een nieuwe quote op te kunnen schrijven.
Zo hopen we dat onze gasten met een glimlach uit het toiletgebouw zullen gaan.
Zo simpel kan het zijn. Uiteindelijk is het de optelsom van al die kleine dingetjes samen die maken dat onze gasten een fijn verblijf hier op onze camping hebben. Dat ze weer vol vernieuwde energie weer naar huis zullen gaan en met een glimlach terug zullen denken aan hun verblijf hier op de camping!
Ik ben benieuwd, misschien heb je nog een mooie en simpele tip voor ons? Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.