Aanbevelingen

Ik kreeg gisteren een vlog binnen van Marit van der Sleen. De eerste reactie is, wat leuk om een blog in een video te presenteren! Mijn eerste reactie was; dat wil ik ook! Van dat soort dingen wordt ik hebberig!
Pas in tweede instantie dacht ik na over haar boodschap, vraag om aanbevelingen.

Persoonlijk let ik bij het boeken van een reis nooit op Zoover. Het is zo eenvoudig te manipuleren dat ik daar mijn twijfels over heb in hoeverre dit commercieel beinvloed is.
Ik ben wel heel erg beinvloedbaar door mijn eigen vrienden. Wanneer Carolien of Wilma me vertellen over een bepaalde vakantie bestemming, dan staat die bestemming direct op mijn verlanglijstje. Nog nooit ben ik teleurgesteld in de aanbevelingen voor een bestemming die zij mij hebben gegeven! Hebben jullie dat ook? Dan ben ik ook benieuwd of je onze camping zou aanbevelen bij je vrienden? En als je dat al zou willen doen, kan ik je dan daarbij ondersteunen? Vanzelf stuur ik je dolgraag onze brochures toe, zodat je die direct aan je vrienden zou kunnen geven!

Bel je me wanneer ik je wat brochures mag toesturen? Zou echt tof zijn!
Wees welkom, Watersportcamping Heeg, de Polletjes (tel.: 0515-442328)
http://www.facebook.com/campingheeg

Wees uitdagend

Uitdagen vraagt om een reactie, we schreeuwen dan in feite: "Kom maar op!"
Dat kan natuurlijk op vele manieren, uitdagen. We krijgen er allemaal direct een beeld bij.

Vroeger, bij mij in de klas kregen de meest uitdagende kinderen de meeste aandacht. Ik geloof niet dat dat in de loop der jaren veranderd is.
Mensen die zichzelf hebben uitgedaagd, krijgen automatisch een goed gevoel. Het levert je een geluks momentje op. Ons gedrag bepaald voor een deel ons welbevinden. Nieuwe, verrassende dingen
doen levert dus een hoop op, maar wat ik dan weer zo lastig vind is; "Waarom doen we liever de dingen zoals we dat altijd al gewend waren te doen?" Waarom zijn we bang om voor het onbekende te kiezen? Sinds we niet meer hoeven te jagen op enge beesten om te kunnen overleven, is het niet meer nodig om ons in de comfortzone te begeven. Juist buiten de gebaande paden levert ons vandaag de dag meer op, dat blijkt wel weer. Vreemd toch dat we het moeilijk vinden om onszelf uit te dagen, want spannend vinden we het allemaal!

Mag ik je uitdagen om straks in het vroege voorjaar bij ons te komen kamperen? Wees welkom, maar...je bent gewaarschuwd, voor je het weet vind je het kamperen bij ons echt tof!
De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Bewust beleven

De consument van vandaag en morgen leeft en koopt bewuster dan voorheen. Men wil steeds vaker ervaren, beleven en uitproberen alvorens tot koop over te gaan.
De producten en diensten die geboden worden zijn overgoten met een unieke beleving. En juist deze beleving zal de waarde bepalen voor de consument.

Dat dit zeker ook geldt voor de kampeer gast moge duidelijk zijn. De beleving moet zich verhouden tot de gevraagde euro's. Het is een proces waar we al jaren mee bezig zijn, een consistente beleving toe te voegen aan onze producten en diensten. Maar het valt niet mee. Ik vraag regelmatig om me heen of mensen kamperen en meer dan eens hoor ik; nee niet meer eigenlijk...'
Ik vraag dan door wat daarvoor de reden kan zijn en in de loop der jaren is dat een redelijk stabiel lijstje van antwoorden geworden;
Bovenaan staat dat ze nieuwe gebieden willen ontdekken, de wereld willen zien.
En als ik dat dan verder ga onderzoeken blijkt dat we in eigen land wel genoeg te bieden hebben, maar dat we in onvoldoende mate in staat zijn om onze potentiele gasten te beraken. Wat jammer, want eenmaal onze camping te hebben bezocht vallen ze van hun "kruk" hoeveel moois deze regio te bieden heeft, incl. onze camping! Het heeft alles te maken met beleving toevoegen aan onze producten en diensten en daarmee voldoende mensen weten te beraken. Komende winter gaan we daar dan ook hard mee aan de slag, nog meer inzetten op beleving, dit meer uitdragen en meer potentiele gasten bereiken.
Daarvoor ben ik opzoek naar oude foto's van rond 1965. Het jaar dat onze camping door de gemeente werd opgericht. Mocht jij die toevallig in je bezit hebben dan hoor ik dat dolgraag! Mocht je mensen kennen die ze in hun bezit zouden kunnen hebben....dan horen we dat ook heel graag,
Kun je ons helpen onze Beleving bewust te vergroten?
Wees welkom, De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

De raad van daad

We lopen er al een tijdje mee rond en volgens ons is het een goed idee. Maar hoe moeten we dit aanpakken? Dus slingeren we het maar op ons blog, in de hoop dat jij ons wellicht verder kan helpen bij het nemen van de volgende stap. We willen graag een raad van daad oprichten op onze camping. Het idee is weer simpel, en jullie weten, daar houden we van! We zoeken een steeds wisselt groepje mensen die een hele dag, samen met ons, de camping op een bepaald punt verbeteren. We denken dan bv. de volgende onderwerpen aan te pakken; ontwikkelen en mee-werken aan ludieke filmpjes waarmee we een groot publiek kunnen bereiken zoals bv het filmpje create a drama. Of we zetten de bloemetjes buiten, waarbij we alle perkjes en bloembakken in een dag volledig vullen en vrolijk maken. maar ook bv het maken van een beachvolleybal plek. Behalve het voordeel dat je met vele handen makkelijker de dingen voor elkaar krijgt denken we dat het ook gewoon leuk is om te gaan doen. Het geeft een positieve impuls aan de beleving op de camping en mensen leren elkaar weer op een andere manier kennen. Maar hoe kunnen we dit nu simpel ontwikkelen? Hoe laten we mensen weten dat we een raad van daad zoeken en hoe kunnen ze zien om welke soort werkzaamheden het zou gaan? Bestaat er hiervoor een app of zo? We zijn echt nieuwsgierig, kan jij ons hierbij helpen? Een groet & glimlach, De Polletjes, Watersportcamping Heeg http://www.facebook.com/campingheeg

Doe nooit zielig, doe onverantwoord!

Het is alweer jaren geleden, mijn oma was slecht ter been en wilde toch nog een keertje bij haar dochter in Frankrijk op bezoek. met het vliegtuig kon niet en zo kwam het dat ik oma achter in mijn auto zette en samen met mijn moeder, 3 generaties vol, naar Frankrijk vertrok.

Je zit dan uren in een warme, comfortabele cocon en de gesprekken worden steeds intenser en dieper. Ik vroeg op een zeker moment; Oma welke wijze les kunt u mij nog leren?
Ze hoefde niet heel lang na te denken, en nog regelmatig heb ik er nog steeds profijt van!
Oma zei, doe nooit zielig, doe onverantwoord! Haar uitleg erbij was dat de mensen niet zo heel lang compassie hebben bij zielige mensen. Maar mensen die onverantwoord doen, daar wordt eerder respect mee verdient, zij nemen verantwoording voor hun eigen keuzes en dat is vaak sterk!

Wanneer deed jij onverantwoordelijk?
De Polletjes Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Draag je trots uit!

Misschien is het iets Nederlands, of misschien zelfs nog meer van de Fries maar het is jammer dat veel ondernemers
worden weerhouden door de angst arrogant over te komen,
zo weinig hun trots durven delen.

Als jij al niet trots bent op wat je hebt gedaan en hebt bereikt, wie dan wel?
Ik ben een presentatie aan het voor bereiden die ik ga verzorgen op een hoge school. Het onderwerp is

duurzaamheid en daar hebben we op onze camping inderdaad al wat leuke stappen in gemaakt. Ik ben aan het inventariseren welke producten en diensten we duurzaam hebben ontwikkeld en er ontstaat een indrukwekkende lijst. Gek dat ik eigenlijk pas op dat moment me bewust van wordt. Tuurlijk, duurzaam ondernemen is een van onze kernwaarden, maar kennelijk heb ik dit imposante rijtje nog niet eerder gemaakt en gezien! Een trots gevoel maakt van mij meester! De vraag is, wat ga ik ermee doen? Sta ik straks in de college zaal te doen of de gewoonste zaak van de wereld is, of durf ik mijn trots te delen?
Als ik al niet trots durf te zijn, wie gaat dan nog trots op me worden?

Onze Watersportcamping Heeg is niet voor niets een groene camping!

Wees welkom, de Polletjes Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Laat te wensen over

Om de aandacht te trekken van je doelgroep is een van de mogelijkheden het opwekken van nieuwsgierigheid . Wees mysterisch, dan ben je soms overtuigender!

Natuurlijk zend je op verschillende wijze je boodschap uit en hoop je dat deze door de door jou bepaalde doelgroep zal worden opgevangen. Vandaag de dag worden er zoveel boodschappen gezonden dat het echt nog een hele toer is om uberhaupt nog op te vallen. Je wilt kort en bondig, helder en vooral duidelijk je boodschap laten ontvangen, maar daarvoor heb je wel de aandacht al nodig van die persoon.
Door het spannend te maken, onvoorspelbaar en mysterieus te maken, prikkel je al op overtuigende wijze de ontvanger.
Vrouwen zijn daar al van ouds mee bezig. Kijk maar eens naar kleine meisjes in de supermarkt, die weten als geen ander de aandacht van hun vader te pakken en krijgen vervolgens alles gedaan!
Dat doen ze niet door gewoon iets uit het schap te pakken en helder kort en bondig te vertellen wat ze willen. Nee, dan wordt het kind betiteld als brutaal of wat dan ook. Nee heel geraffineerd, met flirtende ogen
pakt ze haar vader in. Ze houdt het spannend.
Wil jij ook eens ervaren hoe spannend het is op Watersportcamping Heeg? Vraag dan vandaag nog onze spannende brochure aan!
Wees welkom, De Polletjes Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Simpel genieten

Het valt niet mee, we hollen vliegen en rennen en voor we het weten vergeten we te genieten. We denken aan gisteren, plannen wat we morgen nog allemaal moeten doen en vandaag klaar zouden moeten hebben.
Maar, hoe voel je je nu?

Genieten kan juist zitten in de kleine dingetjes en vaak is er iets voor nodig dat je erop wijst hoe lekker het eigenlijk gaat.
Als het allemaal maar gewoon gaat, dan ben je al een heel gelukkig mens!
Zojuist heb je een mooie glimlach gekregen van je collega,
een heerlijk geurend kopje koffie gedronken of een leuke blog gelezen. Genieten zit 'm vaak in de kleine, gewone, eenvoudige dingetjes. En soms helpt het om door een ander erop te worden gewezen dat we best wel een lekker leventje
hebben.
Wil jij ook eens gewoon, simpel komen genieten op onze Watersportcamping Heeg, wees welkom!
De Polletjes.
http://www.facebook.com/campingheeg

Heb je antwoorden paraat!

Het is zo goed om je regelmatig af te vragen wie je bent een wat je beloofd. Zeker als je ondernemer bent wordt die vraag je regelmatig gesteld. Daarop zou je direct een helder antwoord op moeten kunnen geven. Maar ik merk vaak dat dat niet eens zo eenvoudig is. Als je een helder antwoord kunt geven, dan begrijpt de ander je beter en dus nemen je kansen toe? Dus als je een helder kort en bondig antwoord direct paraat hebt, krijg je meer kansen? Jazeker! Het is bijna kinderlijk eenvoudig, wie jij bent en wat je beloofd en doet, geven een duidelijk kader aan. Binnen dat kader gaat de luisteraar aan het associeren en hoppa, de co-creatie kan beginnen. Een en al kans! Wanneer je dat ook nog eens op een verrassende, met een vleugje humor doet, dan heb je de aandacht van al je toehoorders echt te pakken en wordt er goed geluisterd. Zorg dat je regelmatig goed nadenkt over je antwoorden, dan heb je ze altijd paraat! Wij zijn benieuwd naar jouw vragen, maar zeker ook naar jouw antwoorden! Wees welkom! Een groet & glimlach, De Polletjes, Watersportcamping Heeg http://www.facebook.com/campingheeg

De menselijke maat

Mensen zijn soms verbaasd als ik vertel dat er bij ons wel online een boekings-aanvraag kan worden gedaan, maar dat online een definitieve reservering niet kan. Omdat we kwaliteit willen leveren! Kwaliteit in de zin van maatwerk. En maatwerk voor de mens, onze gast. In het kort komt het er hier op neer: Boekingen maken met de menselijke maat! Zeker, er is veel voor te zeggen om wel voor online boeken te kiezen. Ik zou het zeker doen als je een beetje lui bent en een hekel hebt aan persoonlijke telefoongesprekken. Immers als grassprietverhuurder vergt een boeking geen enkele menselijke actie meer als je de gast dan ook direct laat afrekenen. Je ziet ze wel aankomen, en zelfs het inchecken kan automatisch worden geregeld. De slagboom gaat open door de aan de bevestiging gekoppelde QR code. Met diezelfde QR code gaat de afvalcontainer open en de deur van het sanitairgebouw. Ideaal toch, als je lui bent en een hekel hebt aan contact met je gasten. Een andere reden kan ook zijn wanneer je kickt op; "Ik heb een mooiere site dan mijn concurrent, ik werk met het luxe boekings programma". Het type dat ook een nieuwe auto koopt omdat de buurman dat ook net heeft gedaan. Ik ben meestal niet lui, we maken lange dagen en natuurlijk zijn wij moe na een lang kampeerseizoen. Maar het werken voelt niet echt als werken, het is onze grootste hobby waar we graag dag en nacht mee bezig zijn. Wij vinden het juist heerlijk om onze gasten te ontvangen en samen met hen te onderzoeken hoe we voor hen de beste, mooiste en intenste vakantiebeleving kunnen ontwikkelen. Het persoonlijke en directe contact, daar zit voor ons juist zoveel plezier in! En daarom kan je bij ons telefonisch reserveren, reserveren met de menselijke maat!

Hoe uniek ben jij binnen jouw branche?

De ene branche is wat creatiever en innoverender dan de ander. Daar hebben we allemaal wel een beeld bij. De recreatie is een branche waarbij er echt hele mooie kansen liggen om echt uniek te zijn, het vreemde is dat ze dat niet is. Natuurlijk is dat allemaal verklaarbaar, Marco Hekkert, hoogleraar in Utrecht heeft dat al eerder onderzocht. Maar voor elke branche geldt dat wanneer je je unieker maakt, een eigen gezicht hebt binnen jouw branche, het eenvoudiger wordt om op te vallen (bereiken) en klanten voor jou te laten kiezen juist omdat je uniek bent (beraken). Dat is allemaal wel leuk en aardig, dan doe je het gewoon beter dan je concurrenten. Of in termen van de crisis te spreken, dan loop je minder achter dan je concurrenten. Vorige week, tijdens het ondernemerscongres zat ik bij de workshop van Arko van Brakel. En ook hij hamerde op de beleving. Voeg vooral een sterke, unieke beleving toe aan je product. Gelukkig krijgen we de komende wintermaanden daarbij hulp van een afstudeerstagiaire. Zij gaat onderzoeken hoe we nog sterker onze beleving neer kunnen zetten. Het is ook fijn om te weten dat je bevestigd wordt in de juiste strategie, zeker als de resultaten anders laten zien. De resultaten van dit jaar vallen ons tegen. En ja, gelukkig kunnen we zeggen dat onze concurrenten het toeristisch nog slechter hebben gehad. De crisis en het weer waren dit jaar niet op onze hand. Ben jij wel op onze hand? We hebben je hulp dringend nodig! Het zou echt fijn zijn wanneer jij ons promoot binnen jou netwerk. We zijn opzoek naar meer gasten en jij kunt ons daarbij behulpzaam zijn! Heb je brochures van ons nodig? Laat het ons weten, we sturen ze graag naar je toe voor jou en je vrienden! We kijken uit naar jullie reacties! Wees welkom, de Polletjes Watersportcamping Heeg http://www.facebook.com/campingheeg

Voorbereidingen Kampeer & caravanbeurs

Ik vroeg me enige tijd geleden al af; Hoe kan ik een zo belevenis en betekenisvolle stand ontwikkelen op de Kampeer en caravanjaarbeurs? Natuurlijk vraag ik mijn adviseurs om me heen. Onze eigen gasten weten precies wat zij een voorbeeld hiervan vinden. Ons eigen team van medewerkers en stagiaires heb ik geraadpleegd. Het zou toch zonde zijn om al dit potentieel niet te gebruiken. Natuurlijk moet de stand voldoen aan onze VAMP methode, je weet wel, vernieuwend, anders, MVO en persoonlijk. Ik denk dat we met ons bescheiden budget er goed in zijn geslaagd. Het gaat ook zinnenprikkelend worden. Maar eerst vraagt het van ons een pittige voorbereiding. Want vanzelf kan je niet alleen in het ideeen vergaren blijven hangen. Om de stand goed te krijgen moet je ook van je stoel gaan komen. De achterwand is in productie, de standaard voor de surfplank is gelast, de brochures zijn gedrukt. Maar toen ik gisteren even de vloer in het tuincentrum wilde halen, bleek die niet meer voorradig. Einde van het terras seizoen, ja logisch natuurlijk. Snel verder vragen waar dit nog wel te te krijgen is. En met dergelijke tegenvallertjes moet je rekening houden. Daarom is het fijn om snel,op tijd en slagvaardig te werken. Een groot geluk is dat het internet het heel eenvoudig maakt om snel een alternatieve leverancier te kunnen vinden. Vooral als het gaat om eigenlijk algemene producten. Maar naast het ontwikkelen van de stand, is er nog wat nodig om vooraf goed te bepalen. Waarom wil ik naar deze beurs? Aan welk doel moet het voldoen? En wat mag dat kosten? Wij hebben het een klein beetje omgedraaid, wat kan ik op deze beurs bereiken? Ik denk dat gezien de periode, nieuwe seizoensgasten het meest voor de hand ligt. Onze doelgroep gaat nu eenmaal niet echt een jaar van tevoren hun zomervakantie plannen. Dat gebeurt vaak een week of wat voordat die begint. Voor seizoensplaatsen ligt dat anders, mensen zijn daar meestal in het najaar naar aan het zoeken. Dus, mocht je nog een seizoensplaats wensen, kom gezellig naar onze stand en kijk direct naar de mogelijkheden! En mocht jij nog iemand kennen die opzoek is naar een seizoensplaats, en die iemand is echt een leuk type dat bij ons bedrijf past? Zou je die dan willen wijze op ons en onze stand! Bedankt voor je moeite, fijn dat je zo mee-denkt! Een groet en graag tot op de stand, De Polletjes Watersportcamping Heeg http://www.facebook.com/campingheeg

De online kansen voor ondernemers!

Als je als grassprietverhuurder kijkt naar de online mogelijkheden en vooral naar de kansen kijkt zijn er drie kansen waar je echt rekening mee zou moeten houden. Je hebt een website, je koopt zoekwoorden bij adwords, je hebt wellicht een facebookpagina en heel misschien dat je ook nog aan e-mail marketing doet. Maar waar liggen nu de kansen? Doordat we allemaal online aanwezig zijn is er echt veel veranderd binnen ons vak. Er zijn heel veel technieken en technische tools om nu nog beter te kunnen scoren als ondernemer. Maar voor sommige onder ons is het maar moeilijk geworden. Vroeger, in de vorige eeuw plaatste wij een zgn. kleintje in de Telegraaf en dan wisten we dat we weer zeker 3 weken een chalet hadden verhuurd. Kijk dat was tenminste nog simpel. Of we werden ANWB erkend en stonden met een mooie advertentie in de gids. Kassa, 15% meer gasten in een jaar tijd! En nu, het is allemaal zo moeilijk en niemand weet meer hoe het moet. Er zijn drie kansen die je je goed moet aangrijpen: 1.) luister naar je gast, 2.) luister naar je gast via social media, 3.) luister naar je potentiele gast online. Het is zo gaaf, ik kan gewoon meeluisteren naar dat wat mijn gast van morgen vandaag nog verteld aan mijn concurrent! Ik hoef dus alleen maar sneller en beter te luisteren en hopa, ik heb er een nieuwe gast bij! En weet je wel hoe goed dat voelt? Heerlijk! En luister naar je eigen gast online, ook zo leuk! Mijn gast hoeft niet eens fysiek op de camping te staan om hem te kunnen feliciteren, ik kan dat altijd gewoon doen! Ik hoor dat hij onderweg is en ik weet dat er een file staat voor de Ketelbrug? Ik laat hem dat weten, nog tijdens zijn rit en hij wordt blij van mij! Mijn gast vraagt of ik weet of Albert Heijn zondag wel open is en ik kan hem direct laten weten dat hij ook op zondag nog naar de supermarkt kan. Het is geweldig wat er nu allemaal kan en je hoeft alleen maar te luisteren! Het is veel makkelijker geworden, ik hoef niet meer zoveel te zenden, ik kan gewoon luisteren! Ik ben benieuwd wat jij vind van mijn blogje, ik luister graag naar je! Wees welkom, De Polletjes Watersportcamping Heeg. http://www.facebook.com/campingheeg

‘business as unusual’

Het is lastig om onze camping te managen en dan ook nog eens het personeel te inspireren en motiveren, de gasten te ontvangen in een warm bad en.....de camping te verbeteren. Dat zijn veel ballen om hoog te houden! Waar haal ik mijn inspiratie vandaan? Doe de dingen anders dan je gewoonlijk doet. Neem niet dezelfde route van je huis naar je werk, of werk eens met mensen die geen vakopleiding hebben en die wel apssie voelen voor het vak. Samen met Bart de Kampeergek hebben we een project ontwikkeld; #droomstage. Hierbij kunnen mensen met een warm hart voor het managen van een camping, zich aanmelden om een week lang onze camping over te nemen! Er zullen uiteindelijk twee mensen zijn die deze prijs kunnen winnen, en vanzelf staan deze twee mensen centraal tijdens de #droomstage. En wat moeten ze kunnen? Vooral waarom vragen stellen! Nieuwsgierig en leergierig moeten ze zijn. Het is grappig wat dit project allemaal doet, het is weer iets geks en zo zie je maar weer eens dat business as unusual vaak meer oplevert dan gewoon de dingen doen zoals je dat "hoort" te doen. Wil jij misschien bij ons die #droomstage winnen? Neem dan snel een kijkje op de site; http://www.kampeerencaravanjaarbeurs.nl/nl-NL/Bezoeker/Activiteiten/Droombaan-Campingbaas.aspx Wees welkom en graag tot ziens! De Polletjes, Watersportcamping Heeg http://www.facebook.com/campingheeg

Ondernemen op topsnelheid

Het lijkt er wel op dat wanneer je je op topsnelheid functioneert, je scherper bent dan wanneer je het een tikje rustiger aan doet. Heb jij dat ook? Je rijdt over een uber saaie weg. Je weet wel, zo'n lange rechte weg, weinig te zien en weinig te beleven. Er rijden zelfs weinig auto's. En plots lijk je weer wat pittiger en lijkt het of je een heel stuk niet echt hebt mee gemaakt? Een beetje kip-ei verhaal misschien. Komt het omdat ik me de dagen ervoor teveel energie heb gegeven, te pittig heb geleefd? Of komt het doordat ik van saaie dingen in slaap val? Niemand weet het, alleen weet ik wel dat wanneer ik op topsnelheid onderneem, ik stukken meer zie, hoor en voel! Het schijnt een oer-functioneren te zijn, als er gevaar op de loer ligt, krijg je meer prikkels binnen! Laat mij dan maar ook op topsnelheid ondernemen! Dan zie ik meer kansen die ik kan benutten. Juist in deze tijd is het, om in auto termen te blijven, een kwestie van snel schakelen dus. Ik zoek het ook op, veel inspiratie opdoen, veel balen hoog houden en alles flink laten bruisen. Als je dan toch gaat ondernemen, doe het dan op topsnelheid, vol passie en blijf nieuwsgierig! Wil jij ook zien hoe het hier op de camping bruist? Wees Welkom! Watersportcamping Heeg, de Polletjes! http://www.facebook.com/campingheeg

Als iemand eigenlijk een andere droom heeft, moet hij die najagen!

Ik vraag altijd mijn solliciterende stagiaires wat hun droom is. Wat doe je over vijf jaar? Natuurlijk vraag ik ook waar hun talenten zitten, waar ze blij van worden en wat hen energie geeft. Ik vraag ze wat ze willen leren en welke verwachtingen ze van mij en Watersportcamping Heeg hebben. De rest is eigenlijk niet van belang. Ik hoef niet te weten waar ze slecht in zijn, ik hoef niet te weten waar ze een hekel aan hebben, en ik hoef zeker niet te weten waardoor ik ze boos kan krijgen. Maar die droom, die moet passen bij onze droom. Als die heel veel overeenkomsten heeft dan heb ik iemand gevonden die ook met passie, hart en ziel zich wil inzetten! Zulke mensen geef ik graag mijn energie, ik weet dat doordat ik mijn energie geef er ook heel veel voor terug komt. Maar een enkele keer maak je een verkeerde inschatting. Dat hadden we afgelopen zomer ook. Heel erg jammer dat er een persoon rond loopt die een toch andere droom heeft. Zo iemand loopt langzaam maar zeker leeg qua energie en als die niet op past is het zo'n droeftoeter aan het worden. Dat is niet goed voor hem en ook niet voor ons. Niets tijd uitzitten, als het echt niet past en de match is verkeerd, dan is het enige juiste afscheid nemen. Zo komt en blijft er rust in mijn team, de energie blijft. De persoon zelf verdoet zijn tijd dan ook niet. Volg je hart, blijf trouw aan je droom en doe vooral niet teveel consessies! Droom jij van onze droombaan? http://www.kampeergek.nl/droom-je-van-een-baan-als-campingbaas/ Wees welkom, Watersportcamping Heeg, De Polletjes http://www.facebook.com/campingheeg

Kom uit je comfort zone

Daar waar je de magie beleven kan is altijd buiten je comfort zone. het verrast je, het doet je verstelt staan, het is een echte belevenis! Wat heb jij gedaan om uit je comfort zone te komen? je gaat een drempeltje over. De ene keer is hij hoger en groter dan de andere keer. Maar het kost je pijn en moeite, die drempel. We hebben de afgelopen jaren is steeds comfortabeler ontwikkeld. Onze huizen tochten niet meer, een constante luchtstroom zorgt met een bijna onhoorbaar machientje dat we steeds, elk moment van de dag voldoende frisse lucht binnen hebben en de temperatuur constant is. Zo lekker een graadje of 20. Scholieren zie je zelden nog op de fiets, door weer en wind naar de middelbare school gaan. Ze pakken massaal de bus, lekker comfortabel, niet nat worden geregent, niet tegen de wind in moeten opboksen. Maar omdat we de kicks missen in het leven door het zo comfortabel te maken, gaan we nu maar de kicks opzoeken in een enge achtbaan. Vreemd eigenlijk, kennelijk willen we toch liever geconditioneerde kicks dan authentieke kicks. Natuurlijk kan ik me goed herinneren dat ik 11 km naar huis moest fiesten, tegen de wind in. Mijn voorhoofd deed pijn van de koude regen, mijn handen waren verkleumd en mijn spijkerbroek plakt zo strak aan mijn benen, dat ik de broek eenmaal thuis bijna niet uit kreeg. Maar de warme radiatoren droogde de kleding en mijn moeder bracht me een lekkere handdoek om mijn gezicht en haren te drogen en op tafel stond dan een heerlijk dampende kop chocolade melk klaar. Eenmaal thuis voelde ik me stoer, lekker fris en doorgewaaid. Het gaf echt een goed gevoel. Maar thuiskomen met de bus, tja weinig belevenis vol.... Zo is het ook met ondernemen. Wij kunnen ons ook ontwikkelen volgens het boekje van de ANWB. Dan weet je dat wanneer je met een animatieteam aan de slag gaat, met zo'n verkleed konijn, dat daar weer zoveel meer gasten op af komen. Immers hebben je collega's hetzelfde meegemaakt toen ze er mee begonnen. Je weet als je een advertentie plaats dat dat zoveel gasten oplevert. De dingen hebben zich al bewezen en dat vinden we fijn. Als je begint met het schrijven van een blog, zoals deze, dan weet je een ding zeker; geen idee wat het oplevert, wel dat er veel tijd in zit. Ik heb er lol in om het te doen, mijn collega grassprietverhuurders doen het niet of nauwelijks. Dat is bekend. Maar nu na heel veel blogs schrijven verder te zijn, weten we dat we ook daadwerkelijk extra gasten krijgen. En de gasten die we al hadden vinden het leuk om te lezen hoe het hier gaat. Ze waarderen het dat we een kijkje in onze keuken geven. Want stiekem zijn er wel heel veel die zo mijn droombaan zouden willen hebben. Kortom, doe de dingen niet omdat het zo hoort, doe de dingen omdat jij dat leuk vind en er energie van krijgt. Doe de dingen omdat jou intuitie zegt dat het misschien eng en onzeker is in het begin, maar dat het wel degelijk een betere business oplevert. Je kunt het onbekende nu eenmaal niet berekenen, je kunt wel je intuitie volgen en dan kom je vaak uit je comfort zone. Wanneer heb jij voor het laatste gekampeerd? Vind jij kamperen kramperen? Misschien zou je eens naar ons kunnen komen om te beleven hoe leuk dat wel niet is! Wees welkom, een groet & glimlach, De Polletjes http://www.facebook.com/campingheeg

Beperk jezelf niet door er voor iedereen te willen zijn!H

Het is zoveel makkelijker voor jezelf om een specifieke doelgroep te kiezen. Pas als jij kiest dan geef je je gasten een handvat om voor jou te kiezen! Je kan dat focus aanbrengen, en een focus brengt je bij je doel. De gast van vandaag wil meer dan alleen maar wat grassprietjes huren. Dat kan hij overal wel, hij wil meer. Gisteren zat ik bij het ondernemerscongres in Groningen en ook daar werd er weer flink op gehamerd dat je een keuze moet maken. Dat is natuurlijk eerst even eng. Je zegt dan eigenlijk ook tegen een aantal mensen; Ik ben er niet (goed) meer voor jou. En toen wij de keuze maakte om expliciet voor een bepaalde groep vakantie gangers te kiezen zagen we dan ook dat het eerst rustiger werd. O help, dat is eng! En niet alleen eng maar ook genoeg reden om je zorgen te gaan maken, of nog meer zorgen! De omzet liep terug en we verloren gasten die al jaren hier kwamen. De prijs hadden we niet veranderd, de producten en promotie werd steeds meer op deze doelgroep aangepast en langzaam maar zeker worden we meer en meer herkend. Een mooi compliment kreeg ik van een toevallige passant die slechts een kort weekendje langs kwam. Ze zei; het viel ons zo op dat de gasten hier een stuk slanker zijn en actiever met hun kinderen bezig zijn! kijk dan wordt door de markt ook al herkent dat onze gasten van groot belang zijn voor de beleving die we neer willen zetten. Ik zeg altijd maar zo, Corry Konings wil ook niet graag staan naast Jaap van Zweden. Beide zouden het echt niet zo erg naar hun zin hebben. Zo is dat ook met onze gasten. Bij ons komen de Jaap van Zwedens en Sofie Hilbrands. Afgelopen voorjaar, het was tijdens het prachtige Pinkster weekend, kwam een filmmaker hier een weekendje kamperen. Het grappige was dat hij hier tijdens het afwassen een collega tegen kwam waarmee hij onlangs nog een project mee had gedaan. Toevallig? Nee, daar hebben we hard aan gewerkt en dat doen we nog steeds. Het is een proces dat altijd maar door zal gaan, net als alle producten en diensten aanpassen op deze doelgroep. het is doodeng kiezen. En ik kan je vertellen, het kost veel bloed, zweet en tranen. Tuurlijk heb ik ook van die afschuwelijke twijfel momenten door gemaakt. Maar focus niet alleen op het resultaat, kijk naar het proces en bepaal waar je bent binnen het proces. Het is logisch dat de dingen hun tijd nodig hebben. En als ik nu ergens echt slecht in ben, het is maar dat je het weet, dan is het geduld opbrengen. Trouwens, bij de meeste ondernemers zie ik dat ze daarin echt slecht zijn. Geduld is een schone zaak, wie zei dat toch vroeger tegen me? Lieve mensen, wil je ook ervaren hoe de sfeer juist door onze doelgroep is bepaald? Wees welkom! De Polletjes, Watersportcamping Heeg http://www.facebook.com/campingheeg

Wij gebruiken methode VAMP

Wij werken met de methode VAMP. Ik zal uitleggen wat dat is. Vamp-en is vernieuwen, anders, MVO en persoonlijk. Alle nieuw aan te schaffen producten, alle nieuw te ontwikkelen projecten moeten aan het VAMPEN voldoen. Een even eenvoudige methode als duidelijk en daar houden we van. Houd het KISS, keep it simple stupid! Niels Willems had me al eens verteld dat we ons merk onze koers moest bepalen. Dus zo gezegd zo gedaan. We hebben kernwaarde bepaald en gekozen, die we willen zijn en uitstralen en die hebben we vertaald naar de methode VAMP. Om bv stil te staan bij onze beachbar Zimpel. Deze moest natuurlijk ook VAMP-en en dat doet hij. Niks geen frituur te koop, want dat vinden wij echt niet VAMP. Zoveel mogelijk hergebruik van goederen, dus is Zimpel gebouwd in een oude, gebruikte zeecontainer. Het geeft ons echt een heel duidelijk handvat om snel en efficient onze keuzes te kunnen maken. En nee, dus bezoeken wij niet een recreatie vakbeurs, daar zullen we weinig dingen treffen die ons helpen bij het VAMP-en. Nee ons vind je liever bij een winkel als Vos in Groningen. En natuurlijk zullen we altijd moeten blijven inzetten op methode VAMP. Het is nooit klaar en het zal nooit een 10 zijn. Er is altijd ruimte voor kritiek, maar zeker is dat we uiteindelijk wel in bijna elke vezel VAMP zullen zijn en uitstralen. VAMP-en zit me in het bloed, in ons als persoon maar ook in onze Watersportcamping Heeg. r zijn natuurlijk genoeg kampeerders die niet van VAMP-en houden. Die blij worden van een avondje bingo spelen. Die zullen hier gillend weg lopen. Maar gelukkig zijn er genoeg mensen die juist dat VAMP-en heerlijk vinden. En het mooie is, onze nationale (friese) heldin is ook al zo'n VAMP. Wil jij ook de VAMP methode ontdekken? Wees welkom! Een groet & glimlach, de Polletjes http://www.facebook.com/campingheeg

Wat levert het jou op om bij ons te komen kamperen?

Gister avond was ik naar het ondernemers cafe 058 gegaan. Bij aankomst mocht ik kiezen welke workshop ik zou volgen, dat werd natuurlijk marketing! Natuurlijk omdat daar ook een passie van me ligt. Een marketier is toch de generalist van de organisatie. De diversiteit, de afwisseling en het overzicht dat je daardoor hebt vind ik heerlijk. Bij het binnen treden van het zaaltje werden we persoonlijk begroet door Marit. Een warme, frisse en inspirerende vrouw! Ik had direct al het gevoel dat we vriendinnen zouden kunnen zijn. Vreemd he, soms heb je dat, eerste indruk en pats! Maar goed, deze dame stelde de vraag: Wat levert het jou klant op om bij jou klant te zijn? Naar mijn bedrijf vertaald; Wat levert het mijn gast op als hij bij mij komt kamperen? We waren de afgelopen weken al binnen ons team aan het brainstormen wat de zes redenen zijn om te kiezen voor Watersportcamping Heeg. Dit antwoord komt al aardig in de buurt maar gaat toch nog net wat dieper. Interessant! De zes redenen om voor watersportcamping Heeg te kiezen kennen we dus al, De ligging, het persoonlijke contact met de eigenaren, er is steeds iets nieuws te beleven, de open, internationale vernieuwende sfeer, de overige gasten zijn jou geest verwanten en als laatste de passie van de eigenaren voor hun bedrijf. Maar wat levert dit nu aan waarde op, concreet? Het bleef maar borrelen en bruisen in mijn hersenpan waardoor ik nog lang wakker bleef. Als je bij ons vakantie hebt gehad dan ben je weer vol energie en inspiratie, je hebt heerlijke authentieke ervaringen opgedaan, nieuwe, inspirerende mensen ontmoet en wellicht heb je nieuwe dingen leren doen als palingroken of kitesurfen. Je heb vast ook nieuwe boeken gelezen, heerlijk gekookt en gegeten. Misschien ben je wel extra verliefd weer op je partner en heb je de banden weer extra aan kunnen halen met je kinderen. Dit is natuurlijk allemaal nog wat teveel en toch nog niet volledig genoeg. Ik ben er nog niet helemaal uit, dat hoeft ook niet maar straks zal ik zeker een goed antwoord hebben gevonden, met hulp van jullie, onze stagiaires en medewerkers samen komen we er vast uit! Maar, wat heeft dit blogje jou nu geleverd? Je hebt er tijd in gestopt, energie dat doe je toch ook met een bepaalde verwachting? ik hoop dat ik jou verwachting meer dan waar heb kunnen maken, met deze blog maar ook met onze Watersportcamping Heeg! Een groet & glimlach, De Polletjes http://www.facebook.com/campingheeg

Kijken en zien!

Martin Simek zei het zo mooi; Hij liep met zijn zoontje aan de hand over een klein dorps straatje. Plots wurmt het kleine mannetje zijn handje los uit vaders grote hand en verzet geen stap. Hij zakt door zijn knietjes en met zijn kleine vingertjes drukt hij op een klein bezig miertje. Het miertje loopt over zijn handje en vol verwondering kijkt het mannetje naar de mier. Heel intens zie je hem kijken, wat het mannetje denkt, geen idee. Maar hij blijft maar kijken en kijken, hij ziet van alles! Als je de dingen voor het eerst ziet, lijkt het wel of je veel beter aan het zien bent. Waar ben ik dat verloren op mijn "tijdlijn"? Ik ga op onderzoek uit en vraag wat mijn man het afgelopen half uur gezien heeft. Natuurlijk kijkt mij mij aan, vreemde vraag? Had ik dan wat moeten zien??? Als we op bekend terrein zijn, als we de dingen al tig keer hebben beleeft, dan gaat de jus eraf. We zien niet meer waar we naar kijken, we luisteren niet meer waar we naar horen.... Wat jammer dat we zoveel filteren. Met moeite kunnen we dan weer gaan zien en luisteren, maar dat gaat niet voor niets! Raar dat je daar zoveel moeite voor moet doen? Filteren is een manier om het makkelijker voor ons te maken, maar het is net als medicatie tegen de efecten van autisme, we worden er een soort robots van. Want als we niet meer kunnen ervaren wat onze zintuigen waarnemen, dan ben je toch verworden tot een robot? Misschien heb je nu pauze en ben je met allemaal collega's om je heen. Kijk dan eens echt om je heen, want misschien heeft die ene collega wel net haar haar laten knippen en zit het zo leuk, misschien luistert ze dan wel wat je zegt en worden jullie allebei blij, toch geen robots dus...