doe als een schilpad

Heb je wel eens naar een schilpad gekeken? Ik bedoel echt gekeken? Nu, ja ik weet hoe die eruit ziet enzo...
Wanneer gaat een schilpad dan lopen? Het antwoord wist ik echt niet, kennelijk had ik niet echt goed gekeken!

Een schilpad gaat alleen maar vooruit, als hij zijn nek uitsteekt!
En dat is ook precies wat wij moeten doen. We moeten verder vooruit kijken en verder durven gaan dan onze concurrenten. Pas dan kom je echt ergens.
Als we onze nek uit steken, als we echt ergens voor durven gaan, we durven ver weg van de gebaande paden onze organisaties te ontwikkelen, dan gaan we ook zeker ergens komen. Dat gaat niet van de een op de andere dag. We zullen vooral door moeten zetten en de stappen langzaam een voor een nemen, net als de schilpad.
Maar als je een hele tijd niet echt hebt gekeken dan is de schilpad mooi heel wat stappen verder!

Ik kreeg gisteren een berichtje via Facebook binnen van een oud medewerker. We hadden alweer een poosje niets van elkaar gehoord, je kent dat wel. En hij vroeg hoe het met me gaat, met Jacob en emet de kinderen. Natuurlijk vroeg hij ook hoe het gaat op onze camping, hij vroeg naar onze grassprieten.
Ik ging hem terug beantwoorden maar daarvoor moest ik wel weer even "graven" in mijn geheugen.
De opsomming van de stappen die we in anderhalf jaar hebben genomen waren heel wat, ik moet je zeggen dat ikzelf ook best wel onder de indruk was. Onze beachbar Zimpel, een vuilniskarretje, onze storytelling nestkastjes, onze wilgenhut en niet te vergeten het nieuw ingerichte toiletgebouw.Al met al is het best wel wat!
Langzaam maar zeker maak je toch heel wat stappen, en Marc Lammers zei het ook al eens, steeds een klein stukje verbeteren van 2% is na 50 keer ook 100% verbetering!
Steek je nek uit en kom vooruit!
Graag ontvangen wij jou ook als gast op onze camping zodat je zelf al onze kleine stapjes bij elkaar kunt beleven. Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.
https://www.facebook.com/campingheeg

elk jaar een project met de creatieve sector

En waarom doen jullie dat, Vroeg ze me. Ik kon alleen nog maar wat hakkelen, eigenlijk vooral omdat we het zelf zo leuk vinden......maar, vervolgde ik, het helpt ons ook bij onze positionering hoor!

Alsof ik een excuus moest bedenken. Hoeveel campings doen dit in Nederland? Samenwerken met de creatieve industrie? Steeds weer opzoek gaan naar ongebruikelijke samenwerkingsverbanden met een andere branche?
Na jarenlang consistent samenwerkingen met de creatieve industrie, hebben ons een prachtige groep gasten opgeleverd. Maar zeker ook een hoop publiciteit. Want een ding weet je zeker, als je de enige "gek" bent die binnen de recreatie steeds projecten met de creatieve sector bedenkt en ontwikkeld, dan komen daar vanzelf ook weer unieke en vernieuwende producten en diensten uit voort. En ja die krijgen aandacht van de pers.

Hetzelfde zou gebeuren als je steeds maar weer je camping gaat vermengen met bv de auto industrie. Een bevriend collega van ons is Mr. Audi. Ik ken niemand in Nederland die zo vol passie kan praten over Audi. Wat zou er gebeuren als hij heel intensief met Audi projecten zou ontwikkelen? Alle veldjes krijgen een naam van een type Audi, er wordt een testbaan aan de buitenkant van de camping aangelegd waarin gasten in de verschillende Audi auto's een testrit kunnen maken. Er zou een restaurant kunnen worden ingericht in Audi stijl. Dealers kunnen elkaar ontmoeten tijdens hun weekendje kamperen enz.
Wat raar dat hij dat eigenlijk niet doet? Zo kunnen we allemaal onze campings ontwikkelen met een eigen waarde voor een eigen publiek. Weg van de rode oceaan zou het boek Blauwe oceaan zeggen.
Ken je dat boek trouwens? Direct nu bestellen voor het weekend, verplichte kost zou ik zeggen!

Graag verwelkomen we jou op onze camping en laten we je al onze projecten die we samen met de creatieve industrie hebben ontwikkeld. Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg
https://www.facebook.com/campingheeg

meer buitenlandse gasten bezoeken nederland

Het NBTC heeft net een vers persbericht de deur uit gedaan; ze verwachten meer bezoeken van buitenlandse gasten. Wat fijn, wij zijn er klaar voor!

In de markt zijn ALTIJD kansen. Zo zagen wij jaren geleden al dat Eelde een baanverlening aanvroeg. Dat betekent meer vliegbewegingen. We hadden nog geen idee welke landen dan "dichterbij" zouden komen, maar we gingen wel al aan de slag met heel europa. Een stagiaire deed onderzoek naar welke landen potentieel interessant voor Watersportcamping Heeg zouden zijn. Natuurlijk hebben we toen onze website in de belangrijkste talen laten vertalen. Andere studenten zijn toen aan de slag gegaan met een marketing communicatie plan. Zo is dat ook van bv de Spaanse markt gemaakt. En toen dat nog maar net af was, kregen we de vraag of wij een Spaanse student konden begeleiden. Het paste ons als een jasje. Jose heeft keihard gewerkt aan de Spaanse markt. Voor de Italiaanse en Franse markt gaan we nu opzoek naar stagiaires uit die landen.
Wat fijn om dan in een persbericht te lezen dat we deze zomer meer buitenlandse gasten gaan ontvangen.
Temeer omdat er in hetzelfde stuk te lezen was dat er wat minder Nederlandse gasten op vakantie zullen gaan, ook binnen Nederland zelf.


We hebben dus al drie jaar tijd geinvesteerd in het ontwikkelen van de buitenlandse markt. Het is dan mooi om te zien dat het dan toch zijn vruchten gaat afwerpen. Natuurlijk worden lang niet altijd je inspanningen beloond Garanties zijn er niet, maar niets doen is zeker geen optie!
Waar zie jij kansen in de markt? En heb je daar al wat mee gedaan? Doen hoor!
Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg
https://www.facebook.com/campingheeg

frisse blik

Frisse blik leidt tot vernieuwende organisatie cultuur.
Maar wat is dat; de organisatie cultuur?
Deloite ontdekte al in hun onlangs gehouden onderzoek naar de organisatie cultuur, dat er een rechtstreekse link ligt tussen een sterke organisatie cultuur en goede (financiele) resultaten.
Het aanbieden van betekenisvolle diensten en producten, versterken de organisatie cultuur mits deze is ontwikkeld vanuit de gekozen strategie.

Maar hoe halen we die frisse blik dan binnen op onze camping?

1. We vragen onze droom) gasten regelmatig wat ze willen. We stellen ons daarbij open (of zo je wilt kwetsbaar) op.
2. We halen tijdelijke medewerkers binnen door o.a. veel stage mogelijkheden aan te bieden
3. We vergroten onze vakkennis door veel congressen, masterclasses e.d. te volgen, boeken en vakbladen te lezen  

Misschien zijn er nog andere wijze waarop jij je frisse blik binnen jouw organisatie binnen haalt, ik ben benieuwd, laat je het ons weten?
Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg
https://www.facebook.com/campingheeg

ontmoeten = WIJ

Ontmoetingen gaan niet over mij, maar over wij. En willen we onze gasten ontmoeten dan gaat het dus ook over wij.
Natuurlijk willen we onze gasten ontmoeten. We zitten in de gastvrijheidssector en dat is een wezenlijk verschil met een bv. accountantskantoor. Hoewel ik me afvraag wat het met me zou doen wanneer het accountantskantoor ook plots erg gastvrij zou worden.

Gaaf toch eigenlijk; ik moet mijn boekhouding bij de accountant brengen. Vooraf bel ik nog even om te controleren of zij in kantoor is. Ja hoor kom maar lang, hoor ik haar zeggen. Enige minuten later loop ik het gebouw binnen, met zware dozen vol ordners onder de arm. De receptioniste hield de deur al voor me open en groet me vriendelijk: Goede morgen Mevr. Veldhuizen, kan ik misschien wat van u overnemen? Mevr. Pietersen vertelde al dat u eraan komt, ik bel haar even dat u er bent. Mevr. Pietersen loopt op me af en vraagt me waar ik die mooie bruine kleur heb opgedaan? En hebben jullie een fijne vakantie gehad? We babbelen al snel verder in haar kantoor en de receptioniste vraagt of ik trek heb in wat te drinken. Koffie, esspresso of toch liever een kopje thee, kruidenthee misschien? Ik heb zin in een kopje capuccino. Als snel blijkt dat Mevr. Pietersen ook al eens in Ibiza stad op vakantie is geweest en steeds enthousiaster hoor ik en ben je daar geweest, en daar? heb je dat en dat gezien? En, o ja....Samen genieten we van onze vakantie avonturen die we met elkaar delen. Een half uur later ziet ze mij even een blik werpen op mijn horloge..."Karin, ik zie dat je snel de kinderen uit school moet halen, de boekhouding breng ik van de week nog even terug op de camping, dan neem ik direct ook het adresje van die olijfolie boer van daar mee...!"
Welk accountantskantoor is al zo gastvrij? Zou het wel mooier maken. Gastvrij, dat zou iedereen kunnen doen om het mooier te maken! Om echt te ontmoeten!

Ontmoeten is een dialoog aangaan met wij, wat stom dat ik dat nog wel eens in de haast vergeet.
Ik ga een bordje WIJ strak boven mijn bureau hangen: WIJ
Opdat ik het nog minder zal vergeten!

Wanneer mag ik jou ontmoeten? Ik kijk er naar uit!
Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg
https://www.facebook.com/campingheeg

content o nomie

In 1994 kregen we onze eerste website. We waren de eerste in het noorden van het land, en wellicht ook wel de eerste camping in Nederland. Logisch dat we de eerste jaren totaal geen last hadden van de vindbaarheid op het web.
Daarna kregen we de tijd dat we met man en macht ervoor gingen zorgen dat we onze SEO en SEA goed voor elkaar hadden om toch nog ergens boven aan te komen staan. We hadden er masaal een lieve duid voor ogen.
Maar hoe zit dat vandaag de dag?

Natuurlijk blijven we ook nog steeds werken aan een goede vindbaarheid bij Google. Alleen zie ik al jaren een verschuiving naar meer content.
Dat betekend dat we elke dag ervoor moeten zorgen dat we op het web, en dat kan op onze website zijn, maar zeker ook op een van de social media kanalen.
Voor de trouwe lezers onder jullie weten jullie dat we zeer regelmatig een blog plaatsen. Het streven is zo'n vier keer per week. Natuurlijk geldt ook hier dat alle begin moeilijk is, in het begin maak je meer dan gemiddeld "fouten en foutjes". Ook lastig is dat je in het begin nog bijna geen lezers hebt. Natuurlijk, mijn lieve oude vader, die las als eerste de blogjes en dat doet hij vandaag de dag nog steeds.
Inmiddels lezen steeds meer mensen dit blog, en niet onbelangrijk, de blogjes worden gewaardeerd.
Relevante (lees waardevolle), authentieke content, ik denk dat dat het belangrijkste is voor de toekomst.

Nog belangrijker dan allerhande strategische zoekwoorden, steeds maar manipulatief verwerken in de teksten op je website. Ook weet google steeds vaker de nuaces te meten in sentiment, de relevantie en dus ook het manipulatieve te meten. 

Daarom ook zijn wij begonnen met een blog, omdat het vele voordelen heeft zoals:

• relevante informatie, laagdrempelig verspreiden
• je kan minder zakelijk communiceren dan in een persbericht
• is persoonlijker  

En met alle labels en linkjes kan je er ook voor zorgen dat diegene die het waardeerd, eenvoudig op je site terecht kan komen. Maar voor mij hangt er ook nog een andere factor aan vast.
Ik vind het voorla ook heel erg leuk om een blog te schrijven, mijn hersenspinsels te kunnen delen met jullie. En dan is het natuurlijk een mooie kroon op het blogje dat ik schrijf, dat jullie het willen lezen.

Ben jij ook al begonnen met het regelmatig schrijven van een blogje over dat waar jou passie ligt?
Doen hoor!
Een groet & glimlach, de polletjes Watersportcamping Heeg
https://www.facebook.com/campingheeg

waarom organiseer je een event?

Het is een hoop werk, kost je een hoop tijd, maar waarom zou ik het dan eigenlijk doen?

In eerste instantie kan ik helder zijn dat het organiseren nooit economisch te rechtvaardigen is voor me, zeker niet op de korte termijn. Wanneer ik al mijn uren zou berekenen, de telefoon en auto kosten....dan hoef je er zeker niet aan te beginnen. Maar......het organiseren van een event brengt me ook heel veel!

1. het geeft me plezier en energie, juist omdat ik er zoveel plezier in heb!
2. bereid mijn netwerk uit, ik leer allemaal nieuwe, inspirerende mensen kennen
3. krijg makkelijk Free Publicity, daar waar andere moeten betalen om in de publiciteit te komen, krijgt onze camping die gratis
4. het helpt ons enorm bij onze positionering, op onze camping is ook werkelijk elk jaar wel heel veel nieuws te beleven!   

Vanavond hebben we onze eerste midsummernight sup Heech, tijdens de kortste nacht van het jaar, 21 juni, de zomer inwijden. Natuurlijk is het de bedoeling dat dit een jaarlijk terug kerend event zal worden. En ja, we lopen tegen kinderziektes aan, maar een ding is zeker, we gaan er weer met zijn alle heerlijk van genieten!
Kom jij ook gezellig langs? Onze strandbar Zimpel is de gehele nacht geopend,
Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg
https://www.facebook.com/campingheeg

herkenning

Ik had het nog zelf helemaal niet gezien. Het was me totaal niet opgevallen, maar toen hij het zei dacht ik: WAT ONGELOFELIJK STOM VAN ME!
Ik hoefde ook niet lang na te denken, in mijn gedachten scande ik alle foto's die ik gebruikte, en wist het toen. Op alle foto's die ik gebruik staan "kaaskoppen". Van die mensen met een blanke huid.

Ik zou graag de camping willen verkleuren, meer mensen met een donkerdere kleur dan dat de gemiddelde "kaaskop" heeft. Dat vertelde ik hem en ik vroeg: Hoe kan ik dat voor elkaar krijgen?
Tja en het antwoord was heel simpel: Karin, kijk eens in je foto's.
Als je daar nu eens foto's plaatst van ook mensen met een kleurtje, dan krijgen die ook in de beeldtaal een herkenning.

De mensen die je in beeld brengt, zijn een feestje van herkenning voor de doelgroep die je (wilt) bedienen. En of dat nu gaat om een mooi, internationale, avontuurlijke vakantieganger of dat je je richt op bv gezinnen met jonge kinderen. Mensen willen zich gewoon welkom voelen, en dat laat je ook al zien in je beeldtaal!

Hoe doen jullie dat binnen je organisatie? Zien je (potentiele) gasten ook die beelden waarin ze zich herkennen? Ik ben benieuwd, ook als je tips hebt want dit weekend komen onze fotografen weer nieuwe foto's schieten voor onze beeldbank.
Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg
https://www.facebook.com/campingheeg

Waar maak je je druk om!

Je kan maar een keer je energie geven aan de dingen. Daarom is het verstandig om focus aan te brengen zodat je strategisch de meest slimme zaken aandacht geeft. Ik hoor het me zeggen tegen onze stagiaire. Tegelijkertijd denk ik, waarin kan ik meer focus aanbrengen.
Kijk dat is lastig, jezelf kritisch beoordelen, met enige afstand jezelf of je eigen organisatie beoordelen, maar ik denk dat ik het weet:
De onbeheersbare zaken zijn een dingetje voor me......

De onbeheersbare zaken, daar geef ik nog (teveel) aandacht aan. En dat is vanzelf heel stom! Want onbeheersbare zaken, die zijn nauwelijks je energie waard. Mijn vader riep het vroeger ook al: Laten lopen. Waar maak ik me dan druk om? Om het weer, en op dit moment is er nog steeds niet veel aan te veranderen door mij, dus is het stom om daar mijn energie aan te besteden. En energie is ook je ergeren en druk maken.
Ik maak me druk om de economie, over het imago van onze branche en ik maak me zelfs druk om de enkele mens die tegen het eenrichtingsverkeer door de winkelstraat van heeg rijdt.
Allemaal zaken die echt niet de moeite waard zijn om mijn energie aan te besteden.

En door deze denkactie is het mij wel weer duidelijk dat het werken met stagiaires erg behulpzaam is bij het creeren van waarde en waardevol bezig zijn. Het nog eens uitleggen waarom ik de dingen doe, zoals ik ze doe, zetten ook mij weer opnieuw aan het denken.

Ik ben benieuwd wat jij vind van je energie besteden aan onbeheersbare dingen.
Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg

Waarom zijn onze beste gasten, onze gasten?

Ik vraag het me af, heel regelmatig want de wereld veranderd constand en nu zelfs sneller dan ooit:
Waarom zijn onze beste gasten, onze gasten?

Dan moet ik je wel eerst uitleggen wie onze beste gasten zijn. Zijn dat de mensen met de hoogst betaalde reservering? Zijn dat de mensen die het snelst hun rekening betalen? Zijn dat mensen die vooral voor veel mond tot mond reclame leveren? Of zijn het mensen waarvan we energie krijgen als we voor ze mogen werken?
Eerlijk gezegd is het een combinatie van deze alle vier. In meer of mindere maten, maar alle vier moeten ze een rol spelen om onze beste gasten te zijn. Wij noemen deze mensen op onze camping onze droomgasten. Vanmorgen kwam er weer iemand spontaan lang. Nog nooit eerder gezien. Ze kwam alleen, uit Duitsland en ze kwam met een tentje kamperen, tenminste dat wilde ze.
Ze was nog niet eerder in Friesland op vakantie geweest en wilde deze regio eens goed ontdekken. Grouw en Sneek had ze al bezocht maar bevielen haar niet. Maar ondanks dat ze nog niet had rond gekeken op onze camping wilde ze zeker wel bij ons blijven kamperen. Ik vroeg haar waarom ze wel voor onze camping koos en ze vertelde: Het ligt aan het water, binnen de bebouwde kom en dat ze a.s. Vrijdag op Zaterdag weinig zal kunnen slapen vanwege ons midzomernacht SUP event vond ze alleen maar erg spannend!

Het is goed om te weten waarom onze gasten voor ons wel kiezen, net zo als dat ik hoor waarom ze niet voor ons zouden kiezen.
Wat zouden wij moeten doen om jou als onze beste gast te mogen ontvangen? Ik ben benieuwd, laat je het ons weten?
Wees welkom, de Polletjes Watersportcamping Heeg
https://www.facebook.com/campingheeg

verras je gast, voordat hij jou verrast!

Mij raken ze niet meer kwijt als gast! Dat is toch het ultieme dat je zou kunnen bereiken als organisatie, maar hoe bereik ik dat?

Ik zie het al aan haar gezicht, nog voordat ze binnen in de receptie is. Een heel opgezwollen gezicht met daarin tranende kleine ogen. Dat ziet er niet goed uit.
Ze blijkt allergisch te zijn voor honden.
Dus ik heb niet het juiste chalet? Dat klopt maar dat ligt meer aan ons, wij hadden door moeten vragen of u niet een honden allergie hebt! U zit nu in het enige chalet waarin huisdieren zijn toegestaan en meestal zijn dat honden. Ik vind het echt heel naar voor u en ga kijken hoe we u zo goed mogelijk kunnen helpen.
Ik loop naar achter en controleer de bezetting van de chalets. Gelukkig is er nog een mogelijkheid om te verwisselen. Ik vraag aan de dame of ze eerst even met onze electrosloep een tochtje wil varen zodat wij al haar spullen kunnen omzetten naar het huisdiervrije chalet.
Waarop ik zie dat de dame echt opgelucht en blij is.
"Mij raken ze niet meer kwijt als gast" zegt ze. En twee dagen later gaat ze er weer vandoor, ze heeft een heerlijk lang weekend hier gehad op de camping, en de volgende keer vraagt ze direct naar een huisdiervrij chalet.
Ik ben blij, blij dat het ons toch nog is gelukt om de gast met een grote glimlach naar huis te laten gaan. Daar gaat het tenslotte om. Ons werk is weer gelukt, en dat geeft een goed gevoel!

Was het maar altijd zo dat onze gasten naar huis gaan met de mededeling dat we hun nooit meer kwijt zullen raken als gast. Dat is toch het ultieme dat je kan bereiken....

Van welke organisatie ga jij nooit afscheid nemen? En hoe kwam dat?
Ik ben benieuwd, want juist daar kan ik veel weer van leren!
Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg
/www.facebook.com/campingheeg

een nummer 1 wordt je niet alleen

Natuurlijk wil je graag de nummer 1 zijn. Maar als je weet waarin je de nummer 1 wilt zijn, dan weet je dat je het echt niet in je eentje gaat worden. Daar heb je heel veel mensen bij nodig.

Heb je je wel eens afgevraagd welke soort mensen je allemaal nodig hebt om de nummer 1 te kunnen worden?
Wij willen de nummer 1 zijn als het gaat om de meest inspirerende camping van Nederland.
Het canvas model geeft daarin makkelijk inzicht in. Voor ons zijn dat de volgende mensen;

1. onze medewerkers
2. onze leveranciers van producten of diensten
3. onze mensen waarbij we projecten ontwikkelen
4. onze gasten     

En elke groep vraagt om een andere aandacht, een ander plan van aanpak. Maak een plan van aanpak in grote lijnen, ze geven je duidelijkheid in waar je naartoe wilt, wat je van elke groep verwacht.
Hoe denk jij dat wij nummer 1 worden? Wat hebben wij nog nodig om onze gedroomde nummer 1 te kunnen worden? Ik ben benieuwd naar je antwoord, laat je het mij weten?

wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg
https://www.facebook.com/campingheeg

thialf, de meest bezochte dagattractie van Friesland

Snap jij het nog? Onze Thialf gaat misschien wel weg naar een plaats als Almere. En dan lees ik nu net in het trendrapport van 2012 dat Thialf genoemd wordt, samen met  de twee grotere zwembaden de Welle en de Blauwe Golf, als meest bezochte dagattractie van Friesland.

We zijn toch wel vreemd bezig hier in onze provincie Friesland, de ene stad concurreerd tegen de andere stad voor ijsbanen. Hetzelfde zagen we een aantal jaren geleden ook al met de sneltrein, die moest dan de snelle verbinding vormen tussen de randstad en Groningen en hier in Friesland zaten we in de marge te neuzelen over stoppen in en Heerenveen en in Drachten. Nog even helder, het gaat hier om een snelverbinding, geen stoptrein. Uiteindelijk is met dit geneuzel de hele trein geschrapt, hij is er niet gekomen!
Leeuwarden wil nu een ijsbaan, Heerenveen natuurlijk behouden en ontwikkelen en nog even en hij gaat naar Almere....
Het is een toer om alle neuzen dezelfde kant op te krijgen. Maar het kan, want ik hoorde vorige week dat, onze grote concurrent voor de culturele hoofdstad 2018; Eindhoven, dat elke gemeente uit de provincie Brabant budgetten hebben vrijgemaakt voor Eindhoven! Denk je eens in, Breda, Bergen op Zoom tot en met Oss aantoe, ze betalen allemaal mee op gemeentelijk niveau aan de culturele hoofdstad Eindhoven. En ook de provincie betaald mee, en heel veel ondernemers en particulieren ook!
Het kan dus, de neuzen dezelfde kant op krijgen. Maar ja, dan moet je wel, net als een organisatie dat moet doen, keuzes maken, strategische keuzes.

Wat vind jij, moeten we knocken om Thialf te behouden? Ik ben benieuwd naar je reactie!
Wees welkom, de Polletjes Watersportcamping Heeg
https://www.facebook.com/campingheeg

effect van economische ontwikkelingen op onze gasten

Ook in onze branche, de grassprietverhuurders zoals ik ons noem, zien we dat er economisch mindere tijden aan het ontstaan zijn. Niet dat dat direct betekent dat het bij ons minder gaat, maar we zien dat het anders is geworden.

De gast wacht langer met het maken van een reservering. En ik weet zeker dat deze trend vooral is versterkt door het economische klimaat.
Nu heb ik net het nieuwe trendrapport toerisme, recreatie en vrije tijd 2012 in handen gekregen. Dit boek koop ik jaarlijks, want het helpt me te toetsen op wat ik zie en ervaar, ten opzichte van de markt. Nu zie ik in dit boekje dat er ook verschillende wetenschappelijke onderzoeken zijn verricht naar hoe de Nederlandse vakantiegangers bezuinigen. In het kort komt het hier op neer:

1. korter op vakantie
2. geven minder ter plekke uit
3. boeken vroeger of later in het "hoogseizoen"
4. gaan op andere momenten op vakantie
5. andere bestemming, dichter bij huis

En in dat laatste zit de kloe waardoor wij niet een boterham minder hoeven te eten. Omdat wij misschien wel de meest inspirerende camping op een droomlokatie zijn, en er meer mensen in eigen land op vakantie gaan, hebben wij het niet minder druk. Sterker nog, wij hebben het drukker dan vorig jaar! 

Maar natuurlijk is er wel het nodige anders. "Vroeger" reserveerde onze gast net na de kerstvakantie, betaalde vooraf en wij hadden geld om onze investeringen te financieren. Tevens hadden we de zekerheid dat ze kwamen, ook erg prettig.

Afgelopen meivakantie hebben we het nog nooit eerder zo extreem meegemaakt. 90% van onze gasten stond hier "plots" en was via social media "verleid".

Niks geen zekerheid, niks geen voorfinanciering. Maar ze kwamen, gelukkig met behoorlijk wat aantallen, en daar waren we blij mee.

De effecten van de economische ontwikkelingen gaan ons ook aan, maar het is er niet slechter op geworden!

Hoe gaat het binnen jullie organisatie? Ik ben benieuwd naar jouw reactie!

Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg

https://www.facebook.com/campingheeg

wat zijn de redenen om ergens te willen werken?

Heb jij je wel eens afgevraagd waarom een medewerker of stagiaire voor jouw bedrijf kiest? Heb je je wel eens afgevraagd of je het werk aantrekkelijker kan maken? Allemaal vragen die door mijn hoofd schoten nadat ik de "Save the date" op de NHTV had bezocht.

Ik heb er een paar dagen over kunnen denken, met een aantal collega ondernemers over zitten sparren en dan kom ik tot de volgende redenen:

1. internationale cariere mogelijkheden
2. doorgroeimogelijkheden
3. aansprekende producten en diensten
4. het imago van de werkgever
5. woon- werk afstand
6. maatschappelijke betrokkenheid    

Maar gek is dat de bedrijfscultuur niet werd genoemd in dit rijtje, net als het salaris dat tegenwoordig ook nauwelijks nog een rol speelt. Mensen zijn meer gericht op het bovenstaande rijtje. Het salaris gaat een veel minder grote rol spelen op het moment dat er een overschot op de arbeidsmarkt speelt zoals nu in deze economisch mindere tijd. Het effect van vraag en aanbod zal ik maar zeggen.

Maar dan blijft het nog wonderlijk dat de bedrijfscultuur niet in basis een reden is om voor bepaald werk te kiezen is. it is wel overigens de grootste reden om de biezen te gaan pakken. Daar waar de match echt niet lekker is vanwege de bedijfscultuur, is de kans vrijwel 100% om te gaan vertrekken.

Zo zie je maar weer dat het vak psychologie heel wat moeilikheden heeft om te onderzoeken. Geven mensen wel het echte antwoord, weten ze zelf het echte antwoord eigenlijk wel te benoemen, of is dat het geheim van het brein?

Ik ben benieuwd of jij dit rijtje herkent of misschien ben je het wel compleet oneens met me, ik hoor graag van je!

Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg.

https://www.facebook.com/campingheeg

concurrentie portal

Nog nooit eerder kon je je concurrenten zo eenvoudig en snel in de gaten houden als vandaag de dag. En dat gebeurt ook, onze concurrent houdt ons goed in de gaten en gebruikt de strategie beter goed gejat dan slecht bedacht. Maar wat moeten wij met al dat gekopieer gedrag vande collega camping?

Op het moment dat je je concurrenten permanent in de gaten houdt, ga je je net zo ontwikkelen als de concurrent, het enige verschil is dat je dan nog kan maken is draaien aan het knopje van de prijs, naar beneden wel te verstaan....en met een vette vertraging, dat ook nog!

Op het moment dat je je nog maar nauwelijks bezig houdt  met je concurrent, dan ga je je eigen pad volgen en blijf je weg uit de concurrentie sfeer. Ooit vertelde Ruud van Dusschoten tijdens een presentatie een mooi verhaal:
"Ik zat in Zuid Afrika, samen onder een mooie, oude boom, een lekker verfrissend glaasje limo te drinken samen met met collega. We genoten van de warmte en van de geur van het half hoge gras tot we plots een leeuw ons langzaam zagen benaderen. Het leek wel of de leeuw half zo hoog was, hij was door zijn poten aan het zakken om ons langzaam te besluipen. Dat zag er niet goed uit. Nerveus stond mijn collega op en zei: "Ruud waarom ga je niet rennen"en hij rende weg. Ruud riep hem na: "Omdat ik weet dat ik sneller kan rennen".
Natuurlijk kan ik via deze blog alle mensen aanraden, wanneer je puur op prijs een camping in Heeg zoekt, ga naar de collega camping. Maar vind je het mooi om een authentiek verhaal te beleven, de passie te ervaren van de eigenaren; Wees dan welkom op onze camping. Grote kans trouwens dat je bij ons dingen gaat zien en beleven die je over een aantal jaren pas bij onze concurrenten zult beleven.
Voor dit jaar hebben we de midnight summerSUP tocht op 21 juni, of wat te denken van de wilgenhut die de jonge Nederlandse designer Feike de Jong net op onze camping heeft geplaatst.
Natuurlijk leest ook onze concurrent deze blog. Hoe ik dat weet? Omdat ik via via een tweet te lezen kreeg waarin ze zichzelf nu ook grasspriet verhuurder noemt. Het is toch een prachtig compliment dat iemand anders jou bedachte dingen zo gaaf vindt dat ze ze ook almaar gaat kopieren.
Wees niet bang voor je concurrent, wees transparant en houd je orginaliteit en kracht. Dan blijf je ze altijd mijlen voor!

Waarin kopieert jou concurrent jou? En hoe ga jij daarmee om?
Laat je een berichtje achter, ik ben benieuwd!
Wees welkom de polletjes, Watersportcamping Heeg
https://www.facebook.com/campingheeg

helpen om dromen te verwezenlijken

Wat is een van mijn standaard vragen tijdens een sollicitatie gesprek? En of het nu gaat om een betaalde baan, of dat het om een (afstudeer) stage gaat, dat maakt niets uit.
Ik zoek uit waar de passie van de persoon is en ik zoek naar welke ambities die heeft.Daarvoor stel ik de volgende vragen

1. Waarvoor mag je midden in de nacht voor wakker gemaakt worden, en dan ben je ook nog blij?
2. Wat is je droombaan over vijf jaar?     

Een medewerker of stagiaire heeft ook een plan en kan met nog meer plezier waarde aan je organisatie toevoegen. Op het moment dat je weet waar het plezier ligt, en de ambitie, kan je kijken of daarvoor ruimte is binnen je organisatie. Het geluk is dat wij met een camping bijna altijd wel wat kunnen bedenken waardoor we met de inzet van dit talent, ook nog eens onze camping waardevoller kunnen maken.

Wij, werkgevers, zijn verplicht om onze medewerkers de meest behulpzame leerperiode te kunnen bieden. Niet omdat we onze medewerker een leven lang aan ons kunnen binden, maar omdat we zo met elkaar de meest waardevolle medewerker van de toekomst kunnen ontwikkelen. Dat maakt je tot waardevolle werkgever, en dat is niet (misschien juist niet) de meest makkelijke werkgever.

We hebben nog steeds met de meeste van onze oud stagiaires nog contact. Ook nog na 10, zelfs 18 jaar. Wij hebben daar ook nu nog steeds veel aan. We leren veel van hen, kunnen ook op de netwerken van hen inhaken en gebruik maken, we voeden elkaar op het gebied van innovaties.

Zij zijn ook onze ambassadeurs en daarmee ook heel waardevol.

Bovendien is het juist mooi voor de atmosfeer binnen ons team.

Hoe zorg jij dat je medewerkers zoveel mogelijk hun talenten en hun passie binnen jouw organisatie kunnen inzetten? Ik kijk uit naar jouw tips!

Wees welkom, de polletjes Watersportcamping Heeg

https://www.facebook.com/campingheeg

ze vroegen hoe het was, en dronken een glas

Welke waarde zou jij wensen dat jou RvB zou leveren? En wat zou er moeten veranderen om die waarde dan ook te krijgen?

Het is eenzaam aan de top, met alle gevaren van dien want voor je het weet, geloof je vooral nog in jou idee en gaat de waan met je aan de slag. Om die gevaren in te perken is het dus nodig om een gezonde, kritische massa om je heen te creëren. Een groep mensen die het goed met je voor hebben, liefst zo divers mogelijk, en met een proffecioneel houding.

Natuurlijk brengen ze hun netwerk en kennis mee, ze brengen creativiteit, een helicopterview en eerlijk oordelen mee. Ze inspireren, controleren jouw organisatie en tonen lef.
Dit is zoveel meer dan wat we vaak zien; ze vroegen hoe het was, en dronken een glas!

Hoe ziet jou kritische massa eruit? Welke waarde levert die jou?

Ik ben benieuwd naar je reactie, wees welkom

De polletjes, Watersportcamping Heeg