De illusie van meten

We zijn totaal doorgeschoten in het willen controleren en beheersen van ons leven. Alles moeten we meten, want weten is meten. De accountability viert hoogtij maar, kunnen we alles wel meten?

Voor het meten van afstanden hebben we duidelijke maat afgesproken. We kennen de meter, kilometer en ga zof maar verder. Ook gewichten kunnen we prima duiden. Maar hoe zit dat met iets als sfeer? Persoonlijke aandacht of wat te denken van blij?
We hebben daarvoor geen objectieve maar voor afgesproken, en dus zijn alle pogingen om dit op enige wijze te willen meten eigenlijk gewoon idioot!
Weg met die zgn. digitale werkelijkheid, gewoon de deur uit ermee!

De ellende is ook, dat doordat we alles maar willen meten, we steeds verder weg gaan van het trainen van onszelf op intuitie!

En intuitie is iets prachtigs, het is denken en voelen met versnelling! En omdat alles om ons heen steeds maar sneller veranderd, en wij dus steeds sneller ons en onze organisatie moeten aanpassen, hebben we een getraind intuitief gevoel keihard nodig!!
Weg met al dat zgn. meten! Het is de illusie van controle die er helemaal niet is!

Ik ben benieuwd naar jou reactie, laat je me wat weten?
Wees welkom, de Polletjes Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Boefke

Vanmorgen had ik, samen met onze nieuwe afstudeerstagiare Wilmer een gesprek bij de culturele hoofdstad 2018. En raad eens, ik mag gewoon heerlijk gaan dromen bedenken! Mooiere opdrachten voor creatieve gekken als mij bestaat gewoon niet! En dat alles in de oude gevangenis van Leeuwarden, een betere setting bestaat er haast niet voor een vrije geest!

Al tijdens het gesprek werd ik steeds maar weer gestimuleerd om zo snel als maar kon, zoveel mogelijk van mijn ideeen en projecten te gaan spuien.
Dit had ik niet verwacht. Dat komt omdat ik dit zelden zo mee maak! Meestal krijg je van die mensen tegenover je die dan gaan JA MAAR-en.
Je weet wel, mensen die je droom dan weinig realistisch vinden. En eerlijk is eerlijk, heel vaak zijn ze dat ook niet. Heel vaak blijkt dat de tijd er niet voor rijp is, of dat je de verkeerde mensen hebt getroffen.
Maar nu, mocht ik met terug werkende kracht gewoon al mijn dromen spuien en werd ik gestimuleerd om nog meer dromen te creeren!
Je snapt wel dat ik helemaal vol energie uit Leeuwarden terug kwam. Want ik geloof dat evenementen meer dan wat dan ook ons brengt naar:
           * meer verbinding met elkaar als mensen
           * meer beleving
           * betere leefbaarheid
           * betere economie
Om maar wat te noemen dus. Ik zou zeggen, genoeg redenen om nog meer bruizende evenementen te organiseren in het Friese.
Wij gaan er nog harden aan werken!

Wanneer laat jij je opsluiten en onder dompelen op onze camping? Dan ga ik je alles laten beleven wat er te beleven valt! tenmisnste, als je durft he!

Wees welkom, De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Baas van eigen data

Vreemd vind ik het dat we zo makkelijk onze gegevens, onze privacy zo makkelijk toevertrouwen aan andere mensen. Mijn huisarts heeft mijn hele status digitaal opgeslagen, en met een druk op de knop kan de specialist van het ziekenhuis er zo in kijken. Met andere woorden, een beetje hacker kan er ook zo bij!
De gemeente wil dat alle ondernemers hun eigen gegevens inkloppen in het ondernemers dossier, de belasting dienst en ga zo maar door.
Maar hoe veilig liggen al die gegevens daar?

Wat hoe meer je weet over iemand, hoe beter je deze kan bedienen?
Dat geldt dan ook voor de kwaadwillende mensen onder ons. Die kunnen eenvoudig aan de haal en wellicht dat ze zelfs gegevens kunnen aanpassen in mijn dossiers?
Ik zou volgens een gehacked medisch dossier toch makkelijk een hartpatient kunnen worden en dus plots gebruik gaan maken van bloeddruk- en cholsterol verlagers? Of suikerpatient die aan de insuline moet?
Maar ook verzekeringen en hypotheekverstrekkers die zouden kunnen weten dat ik HIV positief ben en dus daarnaar gaan handelen?

Hoe zat dat vroeger dan? Toen kende de groenteboer toch ook precies mijn voorkeur voor bepaalde groenten of aardappelras? Die speelde daar toch ook handig op in? Toen zaten al deze klantgegevens in de hoofden van de mensen en hoe betrouwbaar was dat?
Wij groepsdieren zijn gedoemd om elkaar te moeten vertrouwen om te overleven. Maar met de zeer intiligente computers van tegenwoordig weten we niet meer wie we moeten vertrouwen, wie kan zich toegang verschaffen tot onze data. En bovendien zijn we met deze computers in staat om super snel, heel veel data met elkaar te confronteren. Dat gaat verder dan ons boerenverstand.

Baas van eigen data, we zijn dat nooit helemaal geweest. Maar vandaag de dag weten we zeker niet meer wie er allemaal toegang tot onze data heeft.

Ook ik ben opzoek naar jou data, ik zou van jou graag willen weten of onze blogjes je bevallen en welke je het leukste vond? Kijk dan kan ik mijn blogjes wat meer aanpassen op jou wensen en behoeften.
Want zonder interactie, zonder het delen van jou data, kunnen we ook niet onze camping zo ontwikkelen zodat die helemaal past bij onze doelgroep!

Wees welkom, De Polletjes Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

ideeen de ruimte

Wat een heerlijke ochtend heb ik gehad. Vanmorgen kwam Baukje de regio aanjager uitgebreid op bezoek. Ruim drie uur hebben we samen zitten praten over wat ons bezig houdt, wat de recreatie nodig heeft om te innoveren. Welke ervaringen we hebben met verschillende partijen en ga zo maar door!

Elke innovatie is begonnen met een idee. Een idee dat de ruimte heeft gekregen. Baukje heeft me drie uur lang de ruimte geboden en ik heb het als uiterst plezierig ervaren. Kijk van zulk soort gesprekken krijg je energie, het geeft je vleugels!
Baukje en ik delen dezelfde visie over het ontwikkelen van nieuwe ideeen. De (recreatie) ondernemer moet geholpen worden met zijn kennis niveau en met het trainen van het brein op creativiteit.
Baukje en ik, we zullen vast nog veel vaker samen elkaar gaan bijpraten. Ik zal haar steeds op de hoogte houden van onze, soms wat onconventiele bedrijfsvoering. Al was het maar om haar te vertellen hoe ik straks in maart weer heb aanklopt bij het NBTC (Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen) in Parijs. Ik ga samen met mijn moeder en zusje een lang weekend naar Parijs. En als altijd zal ik dan ook daar "even" binnen wippen en vragen of er toevallig nog persreisjes in de planning staan naar Nederland. Kijk want dan zou ik heel graag die ploeg ook even bij ons willen verwelkomen, vanzelf.
Want door het weer anders te doen dan alle andere, dan neemt de gunfactor al direct enorm toe.
En zoals jullie weten doen wij veel dingen anders, immers anders is een van onze vier kernwaarde!
Gewoon, dat doen er al zoveel!

Geef je ideeen de ruimte, zorg voor enthousiastelingen als Baukje en neem de tijd om samen te zitten en echt te luisteren naar elkaar. Pas dan kunnen ideeen ook groeien omdat je ze kan delen!
Welk goed idee heb jij voor mij?
Wees welkom! De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Bekijk je collega door een andere bril

Je hoeft geen andere werkzaamheden te gaan uitvoeren om de dag compleet anders te gaan beleven. Zet een andere bril op en kijk naar je collega's. Doordat jij anders naar hen gaat kijken begint die "stille"  collega opeens wel te praten en blijken jullie meer klik te hebben dan je ooit had gedacht!

Je hebt van die eeuwige kletskouzen (zoals ik) en je hebt een hele groep die gezellig mee zit te praten, en je hebt van die stille.
Ook die stille heeft een aanknop, jij hebt hem misschien alleen nog niet gevonden omdat je altijd hebt gedaan zoals je hebt gedaan.
Misschien is dit blogje een aanzet om nu eens te gaan zoeken naar de aanknop. Het gaat natuurlijk niet alleen zozeer om de aanknop te vinden, maar om elkaar weer op vernieuwende wijze te ontdekken.
Je zal zien hoeveel meer plezier het jullie beide op levert! Zet vandaag je vooroordelen af, kijk met een andere bril om je heen en je geniet maar van wat er nu gaat gebeuren!

En, hoe kom ik nu met jou aan de praat? Ik ben nieuwsgierig naar je! Laat je een berichtje achter?
Wees welkom, de Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Enthousiasme

Als ik in de omschrijvingen van vacatures kijk dan staat er steeds weer opnieuw het woordje enthousiast in. Als ik de masterclass van Adjiedj Bakas bijwoon hoor ik: wie niet kan lachen, mag niet in mijn winkeltje werken. Enthousiasme, wat is dat eigenlijk?

Ik ben maar eens gaan googlen op het woord en dat komt er heel wat boven. Maar het mooiste vind ik wel; "Enthousiasme is de zelfrijzende kracht die ervoor zorgt dat jouw dromen de sterren bereiken. De wereld evolueert dank zij de stuwkracht van sterk gemotiveerde en enthousiaste mensen."
Uit deze omschrijving blijkt overduidelijk dat je een droom moet hebben, enthousiasme is eenvoudig alleen maar de verbindende factor tussen droom en ster.
Ik heb dromen, zeker. En ik deel mijn dromen regelmatig. Maar hoe erg is het dat we onze studenten van vandaag onze dromen ontnemen? 
Al jaren geleden bleek dat studenten met een niet Nederlandse afkomst veel meer moeite hadden om een stageplaats te vinden, laat staan een betaalde baan.
Vandaag de dag is de arbeidsmarkt zo enorm veranderd, en zelfs het studielandschap wordt helemaal op zijn kop gezet. De studenten van vandaag hebben niet eens meer hoop op een pensioen.

Waar haal je je motivatie vandaan als je zo weinig toekomstperspectief hebt? Waarover kan je nog dromen?
Hoe enthousiast kun je nog zijn?
Ik vind dit een zorgelijke situatie en ben benieuwd wat jij ervan vind.

Wees welkom, de Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Verhalen mee naar huis nemen

Als gastheer of vrouw doe je het goed wanneer je je gasten met mooie verhalen naar huis laat gaan. Verhalen die de moeite waard zijn om te laten delen. Poeh daar heb je tegenwoordig toch heel wat voor nodig, of niet?

Gisteren volgende ik de workshop hostmanship in the city. Dat hadden jullie in mijn vorige blogje al gelezen. Storytelling, een van de trends, waar we ook op de camping druk mee doende zijn. Storytelling in combinatie met de beleveniseconomie, het creeren van je "eigen" theater, kijk dan kom je volgens mij in de buurt van de verhalen die de moeite waard zijn om te delen.
Op het podium van "ons theater" brengen we onze verhalen onder de aandacht. Het is zeker geen one man show, maar wel regelmatig een show voor een persoon, maatwerk dus.

Na gisteren heb ik nog meer haast gekregen om samen met ons team de "koffers' te ontwikkelen. De verpakking van de verhalen. Want het is wel handig om alle verhalen ook mee naar huis te kunnen nemen.
Maar nu ben ik wel nieuwsgierig hoe jullie je verhalen verpakken binnen de organisatie?
Laat je het me weten?

Wees welkom! De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Hostmanship

Vanmorgen in Amsterdam naar een workshop Hostmanship geweest. Een heel gemeleerde groep mensen vanuit de overheden, onderwijs en ondernemers luisterde aandachtig naar de internationale sprekers.
In de lift die mons met een groepje mensen naar boven bracht al direct een mooi contact met een bijzondere man.

Deze mijnheer werd vriendelijk begroet door een bekende van hem in de lift en samen praten ze elkaar bij. Het werd al snel duidelijk wat de man voor werk deed. Hij was de directeur van een bekend Amsterdams Hotel. Ook ik kwam samen met onze stagiaire in gesprek met hem. Hoe breng je je kernwaarde via je personeel over? Waar begin je met hostmanship, wat is je basis?
De verschillende sprekers benaderde hostmanship vanuit verschillende vakgebieden en op het einde van de workshops kregen we een evaluatie formulier: Heeft u nieuwe inspiratie en kennis opgedaan? Wat alles nieuw, of was alles al bekend?
Tijdens de netwerk borrel kwam ik alweer in gesprek met deze mijnheer, "en wat neem jij vandaag mee naar huis, heb je nog nieuwe dingen gehoord?"
Gelukkig kon ik antwoorden dat ik zeker ook weer nieuwe dingen had gehoord, maar ook dingen die we al wisten of nog beter, dat we al toepasten.
Gelukkig maar want als alles nieuw voor ons was, gaf dat te denken over onze wijze van onze omgang met onze gasten. Maar ook een geluk dat we weer nieuwe inspiratie op hebben gedaan en nieuwe kennis. Anders was de rit, de tijd en energie geheel voor niets geweest!

Ook van deze dag maken we weer een verslagje, zodat we deze kennis weer kunnen delen met ons personeel en stagiaires die thuis waren gebleven.
De stagiaire die deze keer niet mee kon, kijkt al uit naar de overdracht en had hier goed op de camping gepast!
De eerste schaatsers zijn druk baantjes aan het trekken, en zonder dat ik het haar vooraf had gevraagd had ze foto's op onze facebook pagina geplaatst!
Ook in de winter willen we jullie een warm welkom geven!

Nieuwsgierig geworden naar het Hotel van deze mijnheer, heb ik die nog even bezocht, en raadt eens wat?
Ik kreeg daar een hele rondleiding van deze mijnheer, kijk dan kan je dag toch niet meer stuk!

Natuurlijk ben jij welkom en willen wij je graag een rondleiding bieden op onze camping, wanneer past het jou?
De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Ga vreemd

Na de masterclass die we vorige week bezochten vroeg ik Marieke, onze afstudeerstagiaire om een verslagje ervan te maken. We namen het samen door en zeker, er stond echt veel in. Vreemd eigenlijk hoesnel ik alweer wat dingen vergeten was, of had ik ze niet goed opgenomen?
Hoe dan ook, dan komt het vooral aan op het vertalen van al die inspirerende zaken naar onze eigen Watersportcamping Heeg.

Wat kunnen wij hiermee? Hoe zouden wij dat kunnen doen? Heel lastige vragen, zeker wanneer je je daarin hebt "afgeleerd" (en dat gebeurt onbewust al vanaf groep 1 van de basis school....)
En ook nu ging het lastig, maar ik gaf wat voorbeelden hoe het bv zou kunnen. Ga vreemd is dan ook mijn devies. Noem me een twee branches en ik noem je nieuwe producten. Tuinbouw, kweker van boerenkool en de bakker? Dan krijgen we boerenkoolbrood, en wie weet hoe lekker dat smaakt met warme rookworst erop?
Maar zo werkt het ook in de "gewone" wereld, je praat met iemand op een verjaardagsfeestje en je kan altijd meer met elkaar dan alleen maar gewoon gezellig kletsen.
Wie weet wordt boerenkoolbrood wel de hit van de koek en zopie tenten. et is iig nieuw, anders en onverwacht. En als je de beste innovaties van de afgelopen jaren bekijkt, dan zijn deze meer dan eens ontstaan doordat twee onwaarschijnlijk passende bedrijven het met elkaar gingen doen.

Heb jij ook zin om vreemd te gaan? Vertel me wat je doen en wie weet kunnen wij samen de recreatiebranche flink op gaan schudden met ons wereld product!
Wees welkom, De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

probleemgericht denken

We hebben telefonisch contact, aan de andere kant van de lijn wordt me duidelijk dat die witte tupperware bakken niets is voor hen. Ik kan me er wat bij voorstellen. En dat is dan ook een belangrijke reden dat veel mensen gewoon nu al jaren niet meer gaan kamperen. Die belevenisloze plastic bakken zien er al eeuwen hetzelfde uit.

Ook hier moet wat op te vinden zijn. Neen, onze chalets zien er wel mooi uit, maarja kijk die zijn wel erg aan de prijs. Trouwens, vergeet niet Karin, de plaats waar we eventueel een seizoensplaats willen hebben is ook van groot belang he, we zoeken echt een droomplaats.
Al mijn radertjes draaien en draaien, maar hoe ik ook denk ik voel dat ik gevangen zit in mijn routine denken.
Ik vraag: hoe ziet je droomverblijf eruit? En vandaaruit blijk ik weer makkelijker te kunnen denken in oplossingen. Het probleem is dat wij mensen soms zo vast zitten in ons denken. Het probleem is heerlijk, immers deze gast wil dolgraag bij ons komen kamperen, hij zoekt alleen nog "even" een droomplek met een droomverblijf!
Als je je richt op het oplossen van de problemen van je klanten, zul je vanzelf je producten verkopen.
En of het nu gaat om onze grasspieten die we graag willen verhuren, of dat het gaat om een consultant die zijn uren wilt verkopen, op het moment dat je problemen voor je gast of klant kan oplossen, echt oplossen, dan ben je koopman.

En zal ik je eens wat vertellen, "een echt probleem is het pas, als je geen problemen meer hebt" vertelde mijn vader vroeger al zijn moeder!

Welk probleem mag ik met jou oplossen? Wees welkom, De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

wij geven u een afhankelijk advies!

Geen mens gelijk en geen situatie gelijk! Maar ook bij ons heeft elk veldje zijn eigen karakter en kenmerken. Dat vraagt dan natuurlijk om een afhankelijk advies.

Graag horen we van onze gasten waar ze van houden, wat hun wensen zijn en wat essentieel voor ze is. Dat kan je volgens ons niet makkelijk in een vragenlijstje stoppen. Het is gewoon maatwerk, elke keer weer opnieuw zoeken we samen met onze gast naar de best mogelijke plaats. En hoewel de kampeerplaats van groot belang is, is het ook belangrijk om te weten wat onze gasten hier zoal zouden willen doen en willen ontdekken.
Wat het zal je wellicht verbazen, maar tijdens het hoogseizoen is het merendeel van onze gasten de omgeving aan het verkennen. Via land of water, maakt niet uit. Het is dan fijn dat wij ze gevraagd maar ook ongevraagd kunnen wijzen op de verborgen pareltjes en mogelijkheden hier in de omgeving.
Een paar jaar geleden werden we nog als een soort dwazen bekeken; kan er bij jullie niet online worden gereserveerd?
Nee, want het hoeft voor ons als grassprietverhuurder niet makkelijker worden gemaakt. Het proces van reserveren hoeft niet efficienter als dat zeer ten koste gaat van het maatwerk en de beleving.
Het reserveren moet al een feestje zijn, want dan is het voor ons ook een feestje!

Wij geven graag afhankelijk advies, we zitten er klaar voor!
Wees welkom, de Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

onverwacht of onverantwoord?

Het zit in mijn bloed om mensen te verrassen. En lang niet altijd met een aardig kadootje of zo, maar zeker ook verrassen door ongebruikelijke vragen te stellen of vreemde acties te bedenken.

Ik vertel mijn stagiaires ook altijd dat je eigenlijk maar twee soorten vragen kan stellen:
Gekke
Briljante
De rest is gewoon saai en meestal al lang beantwoord.
Maar verrassen kan ook door mensen aan het denken te zetten over zaken waar ze eigenlijk eerder nog niet over hebben nagedacht. Zo kreeg ik de foto dat ik aan dit blog heb toegevoegd, van Richard Stomp. Weer een van zijn geweldig inspirerende foto's. Wat als onze gemeente niet langer toeristenbelasting zou heffen, maar droeftoeterbelasting? Iedereen die met een droeftoeterkop rond wil blijven lopen, mag dat zelf weten, maar betaald er ook voor omdat het gewoonweg een hoop enenrgie kost voor de mensen die in de omgeving lopen van die droeftoeter.
Of, misschien wel nog beter, je belastingen betalen met andere mensen blij maken.
Daarom wil ik je vragen of je nu even buiten wil gaan staan, je gezicht in de zon, je ogen dicht doen en heeeeeeel diep de heerlijke vrieskou inademen.

Man wat geeft dat weer een blij gevoel! Heerlijke zuurstof tussen de bedrijven door happen.
Want dat is wat wij je ook in de zomer kunnen bieden, buiten genieten, gewoon.

Welk verdienmodel zou jij op zijn kop willen zetten?

Ik ben nieuwsgierig naar je reactie!
Wees welkom, De Polletjes, Watersportcamping Heeg

Scharreljacht

We hebben net de masterclass van de bekende trendteller Adjiedj Bakas gevolgd tijdens de vakantiebeurs. Natuurlijk samen met onze stagiaires. Want zoals jullie weten nemen we zoveel en zo vaak als dat maar kan, onze stagiaires mee naar zakelijke bijeenkomsten.
Maar goed, Adjiedj vertelde in moordend tempo over alle trends en ontwikkelingen die hij verwacht.
We gaan weer op scharreljacht!

We gaan mensen weer in het wild ontmoeten, mensen die van buiten de branche komen. De outsiders. Dat hebben we nodig om onze creativiteit opnieuw te kunnen aanspreken, om tot vernieuwende ideeen te kunnen komen. Kijk daar worden wij dan weer heel blij van. Want als je ergens goed op scharreljacht kan dan is het wel bij ons!
KAMPEREN, lekker vrij en makkelijk met weinig comfort en een hoop avontuur je vrijetijd doorbrengen!
En alleen maar heel leuke, onbekende om je heen waar je zomaar mee aan het kletsen bent en voor je het weet heb je ze uitgenodigd om samen te gaan borrelen. En wie weet schrik je van jezelf hoe je plots met allemaal onbekende zo gezellig zit te eten en de meest wonderlijke gesprekken mee aan het voeren bent.
De drank, de vrijheid en de vrijetijd opgeteld met onze leuke gasten. Daar kan toch alleen maar iets moois van komen. En voor je het weet heb je elkaar gevonden binnen je werkgebied.
Samen in een volkomen vrije situatie, elkaar ontmoeten. We gaan op scharreljacht, doe je mee?

Wil jij ons verslagje ontvangen van de masterclass van Adjiedj Bakas? Stuur je me dan even een mailtje
De Polletjes Watersportcamping Heeg, wch@watersportcampingheeg.nl
http://www.facebook.com/campingheeg

hakken met de botte bijl

Stilstand is achteruitgang, en willen we alleen maar stabiel blijven in deze tijd van economische reuring, dan zullen wij er ook flink aan moeten trekken. En dat doen we, we maken heel wat uurtjes, en met veel plezier!
Maar alleen "de dingen doen van de dagelijkse gang van zaken" zal ons niet stabiliteit of groei brengen. Dus nemen we regelmatig afstand van onze dagelijkse dingen en luisteren en kijken we om ons heen!

Op dit moment zijn we flink aan de slag met onze boomsingels uit te dunnen zodat ze er van de zomer, als het lekker druk en warm is, goed, gezond doen waarvoor we ze hebben aangeplant. De boomsingels moeten onze gasten beschermen tegen harde wind, een besloten en warm gevoel geven en verkoeling bieden mocht de zon heel veel power hebben.
Dat hoeven we gelukkig niet met een botte bijl te doen, maar met een scherpe kettingzaag.
Maar het onderhoud aan de bomen bracht me wel op een oud verhaaltje.

Een oudere man is hard aan het werk in het bos. Hij moet het hele bosperceel omhakken omdat de bomen rijp zijn voor verwerking tot mooie brede planken hout. De houthakker is druk in de weer maar helaas is zijn bijl erg bot. Hij hakt het ferme slagen maar je kan zien dat het de man veel energie kost. Hij is flink bezweet en heeft een rode blos op de wangen.
Een voorbijganger roept naar de man: Beste man, zal ik je bijl slijpen, hij is erg bot? De houthakker bedankt, neen daar heeft hij geen tijd voor, voordat de avond gaat invallen moet het hele bos gerooid zijn!"

We zijn in de loop der jaren zo gewend aan de wijze waarop we onze dagelijkse dingen doen. Wij als grasspriet verhuurder zijn gewend aan het jaren achtereen adverteren in de ANWB gids, maar welke kampeerder kijkt daar nog naar? Ik heb dinsdag de vakantiebeurs gezien, en ik moet je zeggen; ik zag maar bar weinig echt aansprekende stands. Niet zo gek dat onze doelgroep liever van goede vrienden of familie hoort waar het goed toeven is. Dat kan face to face zijn, maar ook via de timeline op Facebook om maar wat te noemen. Ook wij moeten vooral wel de tijd nemen om onze bijl te gaan slijpen. Ga jij dat nu ook doen?
Ik ben benieuwd, wees welkom om samen met ons een boompje op te zetten!
De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Waarom zijn mensen Fan?

Voordat je gaat denken aan het ontwikkelen van een hoop fans moet je je toch eerst af vragen waarom mensen fan worden.
Welk handvat ga je ze bieden, waarom zouden ze jou fan worden? Wat heb je ze te bieden?

Wij zijn nu al een tijdje actief met onze Facebook pagina bezig en gestaagd groeien het aantal fans. Maar het kan altijd beter, dus ben ik opzoek hoe ik mijn bestaande fans nog blijer  kan maken en hoe ik meer fans aan de pagina kan laten binden.
Daar voor is al het nodige onderzoek gedaan, en steeds komen de volgende redenen naar boven. Peter Minkjan noemde in zijn boek de volgende top vier:
          Om affiniteit met het merk te tonen
          Om het laatste nieuws over een merk te ontvangen
          Om kans te maken op een prijs
          Om aanbiedingen, kortingen, freebies of exclusieve content te ontvangen.
Na dit rijtje heb ik wel een vraag aan jullie; "Welke prijs zouden jullie willen winnen bij ons?"

Ik ben benieuwd naar jullie reactie! Wees welkom, Watersportcamping Heeg, De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Gewoon: verwonderen en verbeelden

Het is alweer bijna een jaar geleden. En wekelijks denk ik nog met warme gevoelens terug aan het bezoek van Richard Stomp. Na het verzorgen van een masterclass in Heerenveen, deed hij die de ochtend erna nog zomaar dunnetjes over met onze afstudeer stagiaires!

En dat alleen al maakt de man spraakmakend! Maar Richard heeft me iets heel cools gegeven. Hij heeft me het geloof in mijn onuitputtelijke creatieve brein gegeven. Ik ben niet meer bang voor een gebrek aan creatieve ideeen. Door Richard weet ik dat ik mezelf gewoon kan prikkelen tot nieuwe ideeen en dus op het ontwikkelen vaqn nieuwe producten, diensten en concepten. En het grappige is, een jaar later, dat ik volmondig kan zeggen dat ik met nog meer plezier werk aan onze Watersportcamping Heeg.
Maar wat is dat dan, wat heeft die Richard nu eigelijk een masterclass lang verteld?

* ga de straat op en kijk wat je ziet
* is het echt opmerkelijk?
* hoe kan je dat vertalen naar je eigen bedrijf?

Eigenlijk komt het hier op neer: verwonder en verbeeld.
Zeker kan ik jullie het boek van Richard aanbevelen, koop het allemaal vandaag nog.
En wil je zien wat wij zoal hebben gedaan het afgelopen jaar, wees welkom!
De Polletje, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

de beste innovaties zijn die, die in een behoefte voorzien

Ik wil je iets vragen, ik heb je hulp nodig. Ik ben als grasspriet verhuurder natuurlijk graag grosier in gelukkige momenten. Daarom ben ik opzoek naar jou gelukkigste moment uit je kindertijd.
Zou je dat met mij willen delen?

Vroeger, het is zo'n veertig jaar geleden, was het in de winter een soort van traditie dat we elke ochtend weer opnieuw, met z'n alle, bij papa en mama in bed mochten liggen.
Het bed was niet heel breed voor vijf personen, we lagen dan ook half op elkaar. We kletste wat, zongen wat en ik genoot van elke seconde.
Zelfs nu, veertig jaar later, denk ik nog regelmatig aan die geluks momentjes.
Dat is toch gaaf, dat zelfs veertig jaar later een beleving nog steeds energie kan geven?
Kijk daar willen we naartoe, dat we jullie zulke geluksmomenten kunnen bieden waar je je leven lang nog plezier aan zult beleven.
Daarom zou ik zo graag van je horen:

Wat was jou gelukkigste moment uit je kindertijd?

Want met jou antwoord(en) kunnen wij samen met de groep Nederlandse designers van de groep Rechargeables mooie nieuwe producten en diensten ontwikkelen.
Het zou echt fijn zijn als je dit met ons wilt delen!

We kijken uit naar jullie reacties!
Wees welkom, de Polletjes Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

telkens weer zoeken naar de juiste vorm

Ik ben de speelkamer van onze kinderen aan het opruimen, een van mijn voornemens van het nieuwe jaar: vaker de boel opruimen en ordenen. Kom ik zo'n speeldoosje tegen waarin er steeds andere vormen door het dekseltje naar binnen kunnen worden gedrukt. Een mooie matafoor voor maatwerk.

Elke gast, vraagt elke keer weer, om maatwerk. Hij wil de beste tijd precies zoals hij dat voor dat moment wenst. Daarom geloof ik niet dat kleinere bedrijven zouden moeten gaan werken met boekingssites. Dat doen wij dan ook niet. Graag willen we met een persoonlijk gesprek, samen met de gast, uitzoeken wat hij wil en wat wij daarop kunnen aanbieden. Met een telefonisch gesprek kom je veel sneller achter de wensen en behoeften van de gast.
De kans dat we met een site precies de juiste vorm aanbieden is een stuk kleiner. En als de gast niet vindt wat hij zoekt, is hij al weg naar de volgende site. Natuurlijk is het lekker efficient, een boekingssite. Maar efficientie heeft vaker dan ooit de kwaliteit behoorlijk aangetast. Wij hoeven ons werk niet efficienter te maken, ons werk is onze passie! De voordelen van maatwerk zijn:

* precies dat krijgen wat je wenst
* veel persoonlijke aandacht
* iets unieks beleven

Voor ons als grasspriet verhuurder hangen er ook duidelijke voordelen aan, leveren van maatwerk:

* nooit saai
* mee beleven dat gasten blij worden door ons
* sneller kunnen inspelen op nieuwe ontwikkelingen

Vanzelf gaat dit veel makkelijker bij een kleine organisatie zoals wij die hebben, lekker overzichtelijk.
Maatwerk voor jullie vrijetijd? Natuurlijk, juist! Het is immers de kostbaarste tijd van het jaar!

Wees welkom, de Polletjes Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

een sprankelend 2013

Oudjaars dag, toch een heel speciale dag. Hoe later het wordt hoe spannender. Langzaam nemen de knallen en het spetterende vuurwerk in de lucht toe, we eten typische oliebollen en vaak wordt er op de grens van oud & nieuw een flesje bubbels open getrokken.

Een mooi moment om jullie wat moois toe te wensen. De beste kado's vind ik altijd die, die ikzelf dolgraag had willen krijgen. Maar omdat ik ik ben en jij jij wil ik jou dan ook graag dit toe wensen:

Dat al jou wensen voor 2013 maar mogen uitkomen!

Nu vraag ik me natuurlijk wel af, wat heb jij voor jezelf gewenst? Menig sprookje is hieraan gewijd. Mogen we wat vinden van jou wensen? Of is het relevant dat ik eerst nog de context hoor waarom je jezelf dit wenst?
Natuurlijk vroeg ik mezelf ook af wat ik mezelf toewenste. En daarvoor neem ik je graag mee naar de context waardoor ik mezelf dit toewens.
Watersportcamping Heeg is een kind van me, ik houd van dat kind en ik hou van de verzorging van dat kind. Ik ben blij met vrijwel alle vrienden van dat kind. En heel veel zingeving ontleen ik aan het feit dat ik "de moeder" van dit kind ben. Zo dat was de context, nu mijn wens......ta tara taraaaaa

Ik wens nog heel veel meer vrienden voor mijn kind, die heel blij worden gemaakt door dat kind!

Weten jullie misschien nog extra vrienden, die hier ook blij van worden?
Neem ze mee en laat ze ook ervaren hoe speciaal het is op Watersportcamping Heeg!
Wees welkom, Watersportcamping Heeg, de Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg