Herkenbaar probleem

Ook wij hebben kerstvakantie en zo kwam ik gisteren in gesprek met een vriend van een vriend. Nee kamperen, en dan in Nederland, dat eh nu ja dat was niet zijn ding. Ja vroeger wel......
Dat hoor ik wel vaker, dat dat kamperen niks meer voor ze is. Maar als kamperen in Nederland niet veel meer anders voor je is geworden dan de dingen die je thuis doet met heel wat meer ongemak, dan snap ik dat volkomen.

Neem nu draadloos internet. Iedere camping biedt dat zo'n beetje aan, zelfs boeren campings. En het moet gezegd, de wens om op elk moment op internet te kunnen is best hardnekkig.
Maar na een paar dagen hier kamperen krijgen we toch ook heel vaak te horen, wat heerlijk, geen kinderen die aan het gamen zijn, geen partner die nog even, ondanks de trage verbinding, turend in de zon naar haar schermpje kijkt om te checken of het op kantoor nog wel goed gaat.
Heerlijk dat we gewoon met elkaar kunnen ontbijten en plannen kunnen maken hoe we die dag weer de omgeving gaan verkennen. Genietend van de vele culturele erfgoederen, een dagje zeilen met je eigen instructeur of met een stokje roeren in de kikkerdril......met volle aandacht!

Aandacht voor elkaar en aandacht voor je omgeving. Waar je eigenlijk het hele jaar al naar hebt verlangt.

Bij ons kan dat, want ook al pretenderen wij vernieuwend te zijn, geen wifi beschikbaar stellen is eigenlijk gewoon heel ouderwets, maar wel essentieel om echt te kunnen genieten van je spaarzame vrijetijd.

Wil je zelf ook ervaren wat er gebeurt met je als je niet de online wereld kunt induiken? Wees welkom,
De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Wat kun jij missen?

We leven in overvloed, maar hoe meer we bezitten, hoe meer zorgen we erbij krijgen!
Het is heerlijk om het met minder te doen, al was het maar voor even.
Ik vroeg me af waar ik graag vanaf wilde, wat ik niet meer wil hebben?

Ik heb nu misschien wel tien paar schoenen, terwijl ik er maandelijks misschien maar drie paar gebruik. Beetje vreemd dat ik die zeven paar andere blijf bewaren. Zo is dat ook met mijn kleding, maar ook met de voorraadkast. En het meest genante is wel, dat ik vaak niet eens meer weet wat ik heb, of waar ik het heb opgeborgen?

Al deze spullen nemen ruimte en tijd van me in. En eigenlijk lijkt het me nu zo ongelofelijk idioot! Wat doen we ons allemaal aan? Dit jaar hebben we de kerst helemaal niet uitgebreid gevierd. Wel wat extra lekker gekookt, zonder uren in de keuken te hoeven staan. Het hoefde allemaal even niet zo, we hoefde nu even niet dat geweldige, spannende menu te maken dat we nog nooit eerder hebben gemaakt. Niemand verwachte een heerlijk eten en juist daarom was het allemaal heel rustig en verrassend lekker.
Waarom willen we steeds maar met onze, veel te veel, spullen erkenning krijgen? Zijn we dan vergeten waar het in het leven echt om draaid?
Het is de tijd van de nieuwe voornemens, ik neem me voor bewust meer te willen missen.
Wat zou jij juist willen missen?

Wees welkom, De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Tankstation voor energie

Wat is nu de essentie van vrijetijd? Een makkelijke vraag, maar wederom best lastig om te beantwoorden. Vrijetijd hebben we nodig om ons goed te blijven voelen. In onze vrijetijd moeten we onze accu opladen, energie vergaren.

Is dat dan voor iedereen zo? En hoe laden we onze energie op?
En doen we dat steeds op eenzelfde manier? Van alles gaat me door mijn hoofd. Samen met Babke, een jonge designer waarmee we het project "rechargeables" ontwikkelen kwam met de kaders voor ons project.

Ontwerp een oplaadpunt, welke de bezoeker van nieuwe energie voorziet.

Immers, we willen in onze vrijetijd onze accu opladen. Ik ben zo benieuwd wat jou nu het meest energie geeft? Misschien dat jij, nu zo tijdens de kerstdagen, omringt door jou dierbare of collega's (omdat je nu geen vrijetijd hebt, ons wil helpen bij het vinden van antwoorden.

In de psychologie heb je twee basis gevoelens, angst en liefde. Is energie opdoen dan misschien liefde, of juist angst? Hangt dat geheel van je persoonlijkheid af? Ik ben benieuwd, echt ik zou het heel fijn vinden als je me met mijn vragen kan helpen zoeken en vinden van antwoorden.

Graag horen we van je! Wees welkom, De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Aanpassen

Als grassprietverhuurder ben je, net als bij andere organisaties, steeds bezig met het afstemmen en inspelen op de kansen in de markt. Als de markt verandert zoals een verslechterde economie of meer concurrenten, dan zal je je nog meer moeten aanpassen.


Dat betekent dat je je businessplan hierop zal moeten aanpassen aan de nieuwe ontwikkelingen. Ook wij hebben de afgelopen jaren heel wat aanpassingen in ons strategisch marketingplan doorgevoerd. Leerde ik nog tijdens de marketinglessen op school dat een strategisch marketingplan wel drie tot vijf jaar mee zou kunnen gaan, dan geldt dat zeker niet meer voor vandaag de dag.
Jaarlijks zijn er zoveel wijzigingen zoals het gebruik van nieuwe markten zoals de Spaanse en Italiaanse markt. Wij hadden al drie jaar geleden een afstudeerstagiaire Peter, die voor ons onderzoek deed naar deze nieuwe markten. We lazen toen al in de krant dat Eelde bezig was met uitbereidingen naar deze landen.
kortom, Peter deed onderzoek, wij kregen daardoor een duidelijk beeld hoe we ons op deze nieuwe markten zouden kunnen positioneren en een comminicatie plan was het vervolg onderzoek dat het jaar daarop werd gemaakt.
En nu zijn we er dan ook klaar voor.
Toch moet ik bekennen dat ik wel vaker wat lees of zie. Ook dan proberen we ons daarop te focussen en te ontwikkelen maar lang niet elke actie is een gegarandeerd succes. Sterker nog, heel wat nieuwe acties zijn helemaal niet succesvol ontwikkeld.
Maar niets doen is geen optie, of zoals mijn lieve droomgast Erik zegt;

Wie niet waagt, blijft maagd!
Wees welkom, De Polletjes Watersportcamping Heeg


Wil jij beleven welke veranderingen wij hebben doorgemaakt? Wees Welkom,
De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

succesvolle vakantie

Er zijn al boeken volgeschreven over succesvol ondernemen. Ook over hoe je binnen de sport de top gaat bereiken. Succes dat is iets dat we voor onze kinderen wensen, succes dat is de weg naar beter.
Dus dacht ik, nu ik toch in de boekwinkel sta, laat ik eens vragen of er ook een boek bestaat over succesvolle vakanties?

HET BESTAAT (NOG) NIET!

Daar kijk ik toch van op, vreemd is dat. Wel kon ik boeken vinden als
          * Hoe overleef ik mijn vakantie?
          * Nijntje op vakantie
Dit zijn beide kinderboeken, of het boek "De zeven spirituele wetten van succes".

En dat terwijl de vrijetijd voor steeds meer mensen een schaarste wordt. De druk dat deze dus goed moet zijn is hoog!

Op onze grasssprieten verkopen wij jullie beste vrijetijdsbeleving. Tenminste, daar doen wij ons best voor, dat is onze ambitie.
Maar wat maakt voor jullie nu een vakantie tot een succes? Wanneer gaan jullie naar huis met het gevoel echt een geweldige succesvolle vakantie te hebben beleefd? En in hoeverre speelt de voor- en na- pret hierin een rol?
Graag zou ik van jou willen horen hoe dat bij jou zit. Mag ik een kopje koffie bij je komen drinken en hierover verder met je praten? Natuurlijk op een door jou te bepalen plaats en tijd?
Ik kom graag naar je toe!

Ik ben benieuwd bij hoeveel mensen ik op bezoek mag komen! Ik houd jullie op de hoogte,
De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

weg met de middelmaat

Onze brochure begint met: "Wij hebben heel veel niet, bij ons vindt u geen draadloos internet, restaurants, snackbars en geen supermarkt. Dit kunt u allemaal vinden in het centrum van Heeg, op 5 minuten lopen van onze camping.
Bij ons vindt u ook geen verkleed konijn of karaoke, geen slagboom en geen geasfalteerde wegen....

Als ik vanuit een afstandje kijk naar onze branche dan zie ik toch wel heel veel campings die zich hebben ontwikkeld volgens het boekje. De ANWB is leidend geweest op de ontwikkelingen van campings. Een zwembad of supermarkt erbij, en hoppa, weer een sterretje erbij! Juist gasten die steeds nieuwe dingen willen beleven, nieuwe culturen willen ervaren, hebben we als branche keihard naar het buitenland gestuurd. Het gevolg is dat deze jarenlange ontwikkeling ervoor hebben gezorgt dat een steeds grotere groep gasten niet meer wil kamperen in Nederland. De branche heeft duidelijk een probleem. En als de branche een probleem heeft, dan hebben wij dat ook. Want het is niet goed dat het imago van de Nederlandse campings saai en 13 in een dozijn is.
Dat beeld kunnen wij als eenling niet veranderen. Wel kunnen we een aantal dingen als eenling wel:

          * We kunnen binnen de kleurloze wereld, een flamboyante indruk maken
          * We kunnen bestuurders, de branchevereniging en banken erop wijze dat er een grote       
             noodzaak is.
          * We kunnen jonge, frisse stagiaires laten beleven hoe het ook anders kan, zodat zij met hun   
             kennis en         
             ervaring, volgende campings kunnen inspireren.

En dat zijn we ook al jaren aan het doen. Ik heb niet de hoop dat morgen alle campings een duidelijk eigen DNA hebben gekregen. Daarvoor is een lange weg te gaan.
Maar ook hier geldt weer, niets doen is geen optie!

Wees welkom op de on-middelmatige camping, Watersportcamping Heeg, de Polletjes.
http://www.facebook.com/campingheeg

reflectie

Zo, de laatste dagen voor de kerstvakantie, tegen het einde van het kalenderjaar, blik ik even terug op dat jaar.
Wat was het een geweldig jaar voor ons.

En diegene die ons kennen, zullen nu hun wenkbrouwen ophalen; een goed jaar?
Jazeker, we hebben zowel zakelijk als prive weer een turbulent jaar gehad. Heel veel meegemaakt. Meer dan dat ik me vooraf had gewenst.

Maar waarom dat een buitengewoon goed jaar? Omdat we zoveel hebben (moeten) leren. We hebben dingen meegemaakt die nu niet echt leuk zijn. Zoals een goede vriend verliezen. Maar als we een les daaruit kunnen leren, dan was het wel dat deze vriend zijn leven heeft geleefd. Zijn eigen leven, zeker niet dat van een ander. Dat is mooi, en ook uniek. En zo sterk en authentiek als Erik zijn leven leefde, doen er maar weinig. Erik is niet oud geworden, helaas. Maar Erik heeft wel meer meegemaakt dan sommige families bij elkaar nog niet mee maken.
Erik was een visionair, een echte innovator. Maar hij kon ook heel erg goed leven en genieten van het hier en nu. Wat Erik ook heel sterk kon, was dat hij zijn eigen fouten en falen hardop erkende. En dan vraag ik me toch af, wat heb ik dit jaar fout gedaan. Ik heb genoeg fouten gemaakt, gotere en kleinere.
Ik heb mijn docent bv. niets meer van me laten horen. En wat het nog erger maakt, ik heb er niet eens een reden voor!
En wat ik ook niet goed heb gedaan is dat ik jullie niet bedankt heb. Jullie als (vaak trouwe) lezers van mijn blogje, die het weer RT-en. Die het delen op Facebook en noem maar op.
Lieve lezers, ik ben echt blij met jullie aandacht, met jullie acties om mijn blogje bij een nog groter publiek onder de aandacht te brengen. Jullie commentaar, echt. Mag ik jullie een warme virtuele knuffel van mij geven?

En, als altijd, WEES WELKOM! De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Een camping is nooit af......

Er is altijd meer werk te doen, dan dat er beschikbare handen zijn. En eigenlijk telt dat voor elke organisatie. Maar ook kan je per onderdeel van de organisatie kijken wat er nog aan zou moeten worden verbeterd. En soms, op die momenten dat ik moe ben, of dat ik gewoon een off day heb, dan zakt me soms wel eens de moed in mijn schoenen. Houdt het dan nooit eens op?
Nee dus!


Er zijn zoveel zaken die beter kunnen,  maar om dat te weten is het nodig om juist buiten je organisatie te komen, uit je ivoren toren. Ga naar je gasten toe en luister wat ze te vertellen hebben, ga een wandeling maken met je medewerkers, gewoon lekker een frisse neus halen en horen wat zij voor nieuwe ideeen hebben om de organisatie nog beter te kunnen maken. Maar ga zelf ook vooral kennis snuipen. Ga naar deskundige en laat je vollopen met de nieuwste inzichten en mogelijkheden. Dan weet je ook weer, dat je meer wensen hebt dan dat je aankan. Dan weet je ook weer dat je hard moet werken om het nog mooier en beter te krijgen.

Ik zeg niet dat wij alle wijsheid in pacht hebben, ik zeg niet dat wij het goed doen. Maar we blijven wel steeds opzoek nar verbeterpunten, om die zo snel als mogelijk is, aan te kunnen pakken.
We zijn volop bezich, en het is misschien wel een geruststelling, het houdt nooit op!

Wil je weten waar we zoal mee bezig zijn? Wees welkom!
De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Zelf gemaakt geeft zoveel meer plezier

Ook prive vind ik anders dan andere dingen leuker dan standaard. En dus gingen mijn mannen aan de slag om voor mij een prachtige kerstboom te maken.
Die nieuwe kerstboom geeft om meerdere redenen meer plezier.

We streven steeds vaker naar efficientie, maar hebben nauwelijks door dat dat wel erg ten koste gaat van de kwaliteit van leven. Ik zal uitleggen waarom.

We missen de binding met het product 
Omdat we niet betrokken waren bij het creatie proces missen we de binding met het product, daardoor is er nauwelijks nog respect voor het product.

We missen de pijn van de creatie
Wanneer we pijn hebben gehad om een nieuw product te kunnen verkrijgen, zijn we trotser omdat wij wel hebben doorgezet.

We missen de onderlinge verbinding met elkaar
We hebben niet samen hoeven werken, we hebben niet elkaar moeten opbeuren of inspireren. Dat samen wat creeren schept een onderlinge band.

We missen een authentiek verhaal dat ons verbindt aan het product
Het verhaal dat onze elfjarige jongens samen met hun vader hebben gemaakt. Alle latjes op maat zagen, gaten boren, schuren en vervolgens de hele boom denken klaar te hebben, los te laten en dan zakt hij naar de bodem. De constructie bleek te zwak. Weer opnieuw begonnen met opbouwen, en nu staat hij prachtig te zijn!

Daarom smaken zelfgebakken koekjes lekkerder, daarom zitten zelf gebreide truien beter en daarom is een zelfgebouwde kerstboom mooier.
Wil jij zien wat wij op onze camping allemaal zelfgemaakt hebben? Wees welkom, Watersportcamping Heeg, de Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

HEMA

Tijdens een interessante masterclass van Maurits Horbach, sprak hij over Hema. Hema is makkelijk te onthouden, het is immers de gewoonste zaak van Nederland!
Als we meer willen verkopen, dan moeten we meer hema doen.




Maar wat is dat dan, Hema?
* Herkennen
* Erkennen
* Mediteren
* Actie!

Het is duidelijk, dat betekend dus gewoon goed kijken, voelen, proeven en vooral luisteren naar je gast, Wat zegt hij nu eigenlijk? Wat wil hij echt? herkennen dus. Dan erkennen, benoem wat je denkt dat hij je duidelijk wilt maken, denk er eens goed over na, in een moeilijker geval kan je vragen of het goed is om er later op terug te mogen komen, je wilt nog eens verder erover nadenken. Om vervolgens in actie te kunnen komen.
Of nog simpeler zoals Jan van Setten dat zo mooi zegt; "Gewoon doen waar je klanten blij van worden."

Hoe kunnen we jou helemaal blij maken? Ik ben benieuwd naar je reactie!
Wees welkom, Watersportcamping Heeg, de Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

opwindend personeel

Als je in the box bent, is het heel lastig om "Out of the box" te kunnen denken. Helemaal als je je niet eens vrij kan maken van je dagelijkse gang van zaken. Hoe kun je nu een briljant idee ontwikkelen terwijl je je dagelijkse portie mails wilt beantwoorden?

Daarom krijgen mede-werkers bij bedrijven als Google ook de gelegenheid om zich even terug te kunnen trekken van hun dagelijkse  werkzaamheden. Je ziet bij Google een behoorlijk aantal mensen op het parkeerterrein, rondjes lopen.
Even zuurstof happen, noemen we dat.
Het idee hierachter is heel simpel;
* ga buiten zuurstof happen.
* ga weg van de plaats waar je je dagelijkse dingen doet.

Meer is het niet, en wat krijg je ervoor terug? Een medewerker die weer hernieuwde energie heeft en als je geluk hebt, een briljant idee. Maar moeten we dan perse briljante ideeen hebben? Nee!
Vijftig keer een klein idee geeft ook een enorme voorsprong op je concurrent. En daar gaat het om, hoe maak je het verschil tussen jou en de concurrentie het grootste!

Wil jij ook eens ervaren welke kleine stapjes wij zo door de jaren heen hebben gemaakt?
Wees welkom, Watersportcamping Heeg, De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Wat hebben motor rijders, zeilers en kampeerders met elkaar gemeen?

Die vraag stelde ik me eigenlijk meer in omgekeerde vorm. Onderzoek onder onze gasten laat zien dat ze allemaal tijdens hun vakantie opzoek zijn naar een groot gevoel van vrijheid. En, dacht ik toen, welke activiteiten bieden allemaal dat ultieme gevoel van vrijheid?

Dat is natuurlijk vrij veel, denk maar aan een sauna of vliegen in een zweefvliegtuigje. Als ik met deze vraag verder wil komen voor onze Watersportcamping Heeg, dan zal ik hem dus moeten kaderen.
Anders vind ik antwoorden waar we niets aan hebben!
Dus de vraag wordt;
"Welke activiteiten bieden een groot gevoel van vrijheid die op of rond Watersportcamping Heeg kunnen worden ondernomen?"

Lieve lezer, zou jij met me mee willen denken? Want ik weet wat, jij weet wat, maar samen weten we meer!
Ik ben heel benieuwd naar je antwoord, want ik verwacht dat we daarmee nieuwe inspiratie uit kunnen putten om zo onze Watersportcamping Heeg nog verder te kunnen ontwikkelen en te verbeteren!

Voel je vrij, wees welkom! Watersportcamping Heeg, de Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Geestelijke hygiene

Je hebt een heel hoop aan je hoofd, je vraagt ook nogal wat van jezelf! We moeten heel veel, en vaak ook nog tegelijkertijd.

We halen de kinderen op bij de opvang na een drukke dag werken, gaan snel op weg naar de supermarkt waar we nog even de ingredienten moeten inslaan voor de maaltijd van straks. En trouwens ook nog een cadeau voor de buurvrouw, want je had op Facebook gezien dat ze jarig is. De kids zijn na een lange dag moe, net als jij. Dat merk je goed want op de achterbank is het een geklier waar je juist nu even geen trek in hebt. En of dat niet genoeg is, is de weg "even" afgesloten door een verhuiswagen die zo te zien nog wel even bezig is.
Het vergt weer een hoop improvisatie talent van je om toch voor 19h die maaltijd op tafel te krijgen......
Het dagelijks leven van ons is vol, en het is veel!
Hoe fijn is het om dan even schoonmaak in je hoofd te creeren, zeg maar geestelijke hygiene.
Even geen verplichte sociale contacten, geen werk en misschien ook wel geen eten hoeven maken. Gewoon even he-le-maal niks! Heerlijk kunnen genieten van het moment, samen met je dierbare. Gewoon omdat je af en toe ook je hoofd schoon wil hebben.

Bij ons kan dat prima, we verwelkomen je graag!
Wees welkom, Watersportcamping Heeg, de Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

De Masterclass van Maurits Horbach

Een masterclass sales, waarbij een omzetverdubbeling wordt beloofd, natuurlijk werd ik daar nieuwsgierig van. Ik had me dan ook rap ingeschreven hiervoor.

Op een passievolle wijze, met veel humor en praktische voorbeelden, nam Maurits ons mee door zijn "stof".
Om mij heen allemaal gedreven ondernemers vanuit heel verschillende branches. We namen afscheid van de excuses en werden wakker geschut dat we niet de crisis de schuld hoeven te geven, niet het weer maar zelf een betere, slimmere strategie moesten gaan bewandelen. Maurits wist regelmatig mij een spiegel voor te houden, en niet alleen mij maar alle ondernemers om mij heen wel.
Wat voor persoonlijke kenmerken heb je nodig, met welke mindset ga je je sales proces in, welk gedag toon je zelf bij je persoonlijke inkopen? Allemaal vragen die toch enige verwarring opleveren.

En als laatste werd er gevraagd: "Wie van jullie heeft de intentie om hiermee vanaf nu aan de slag te gaan?
En wie van jullie heeft als ik jullie volgende maand bel daadwerkelijk de boel flink opgeschut?"
Tsja, de waarheid is hard, maar ik ben harder!
Willen jullie met ons meedenken hoe we volgend jaar een omzetverdubbeling kunnen realiseren? Ik ben benieuwd naar jullie reactie!
Wees welkom, Watersportcamping Heeg, De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Een prachtige seizoensplaats met eigen moestuin wil je toch niet missen?

En als je het juiste moment zoekt voor een mooie seizoensplaats, dan is dit wel het juiste moment. We beschikken nu weer even over een paar mooie seizoensplaatsen en zo juist voor de kerstvakantie, het moment waarop vele gasten gaan bedenken wat ze voor het nieuwe jaar willen. Een heel goed moment om niet mis te grijpen dus! Onze camping kenmerkt zich juist door de beperkt aantal seizoensplaatsen en het merendeel van de plaatsen zijn toeristische plaatsen. Er heerst een open, sportieve sfeer.

Op de vrijgekomen plaatsen mag je bv een leuke pipowagen plaatsen, of een mooi houten chalet. Graag helpen we je bij de zoektocht naar een mooi onderkomen. De seizoenssplaats, die kunnen jullie nu nog uitzoeken! Er is nu nog even keus, en mocht je een seizoenssplaats overwegen dan zou ik jullie dit moment adviseren. Natuurlijk heb je dan een paar maanden de tijd om uit te zoeken hoe je je onderkomen gaat inrichten, en wellicht dat je ook gaat bedenken welke groenten je in je eigen moestuintje wil planten of zaaien.
Heerlijk een plekje op steenworp afstand van het strandje en het water, omgeven door mooie bomen die beschutting bieden. Een plek waar je zielsverwanten zal ontmoeten, gegarandeerd een hoop buitenleven en genieten van de natuur! En dan op vijf kwartier rijden van Amsterdam!
Je eigen plekje, om elk weekend en de vakanties heerlijk tot jezelf te kunnen komen!
Wees welkom, Watersportcamping Heeg, De Polletjes.
http://www.facebook.com/campingheeg

Zien met je oren

Mijn vader doet vrijwilligerswerk bij een blindeninstituut. En nu zo met onze Sinterklaas in het land mocht hij voor sinterklaas spelen. Wij grapte nog tegen papa; Nu, verkleden hoef je je niet want ze zien toch niks, maar niets is minder waar!

Kennelijk ging papa, zich goed inlevend in de rol van sint, ook anders lopen. De ruisende rokken en de staf deden de rest. Papa was te horen als sint!
Het plaatje klopte. Maar nu ben ik wel erg benieuwd; Hoe ziet onze camping eruit om te horen?
Een wat vreemde vraag, maar zeker niet oninteressant. Temeer onze afstudeerstagiaire Marieke onderzoek doet naar onze beleving. Ze maakt een belevingsplan voor op onze camping. Welke geluiden horen nu echt bij kamperen op onze camping?

Ik ben echt benieuwd met welk geluid jullie komen, laat je het ons weten?
Wees welkom, Watersportcamping Heeg, De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Leven met de natuur

Een langzaam groter wordende groep mensen heeft steeds meer belangstelling voor de natuur. Niet verwonderlijk als we bedenken dat er een steeds groter tekort komt aan schoon water, schone lucht, voedsel voor een wereldbevolking van binnenkort 9 miljard mensen!

Maar wat betekend dat voor de camping? Binnen onze vier kernwaarden (methode VAMP) zit al nadrukkelijk de M van MVO. Onze nieuwe producten zullen we altijd confronteren met het VAMP-en. Maar vanzelf gaat dat deze ondernemer niet snel genoeg.

Wij vergroten onze kennis over dit onderwerp, laven ons aan beurzen en bladen. Maar ook aan de inspiratie die we krijgen van onze gasten.

Waren we een x aantal jaren nog zeer huiverig voor tuintjes bij onze seizoensplaatsen. We moesten er niet aan denken dat schattige kaboutertjes, windmolentjes en ander spul, in de mooiste bloemperkjes zouden sieren. Maar de vraag naar een eigen moestuintje vinden we helemaal geweldig.

En het mooie is dat onze gasten ook elkaars tuintje in de gaten houden, elkaars plantjes liefdevol verzorgen als de eigenaar er even niet is en de plantjes duidelijk hunkeren naar wat meer vocht.

En je ziet de kinderen van ook enorm genieten van het proces hoe die tomaat nu eigenlijk ontwikkeld.

Mooi is dat want op deze manier wordt de mind-set van mensen langzaam maar zeker veranderd, een stukje opvoeding en kennis die wordt opgedaan. Nu is het een kwestie van volhouden en elkaar blijven stimuleren in inspireren.

Help jij ons ook mee om onze kinderen een aarde te bieden met respect voor de natuur door de natuur helemaal te beleven?

Wees welkom, zeker ook met (je) kinderen!

Watersportcamping Heeg, De Polletjes

http://www.facebook.com/campingheeg

Schulden, een voorschot op de toekomst

We hebben het bijna allemaal gedaan, schulden maken! Maar nu hebben we met elkaar zoveel schulden gemaakt en blijken we minder onaantastbaar als dat we dat 5 jaar geleden dachten te zijn!

We dachten dat onze grond en stenen gebouwen elk jaar in waarde zouden stijgen. We dachten dat we het ons konden veroorloven om de zorgkosten elk jaar maar weer op te kunnen laten lopen, zonder drastisch te moeten hervormen. Eigenlijk zie ik een soort wet van de remmende voorsprong.
We, de hele westerse maatschappij, heeft te lang gedacht dat het zo allemaal maar gewoon door zou blijven gaan en zag veranderingen en bedreigingen te laat aankomen. Sterker nog, ten tijde van voorspoed vonden we het zelfs niet langer nodig om te sparen voor wat mindere tijden.
Menig expert voorspeld een jaren lange economische crisis en nog gaat onze regering bezuinigen ipv drastisch hervormen.
Maar ik ben ervan overtuigd dat we deze tijd goed kunnen benutten om van denkbeelden af te geraken die ons geen goeds zullen brengen. De komende jaren zal er veel gaan veranderen, het zal anders worden. Ik hoop dat talent meer de voorkeur gaat krijgen boven geld verdienen. Ik hoop dat we met elkaar meer met onze passie zullen leven. Met meer plezier. Dat dat onze verdienste is ipv met geld ons geluk denken te kunnen kopen.
En voor echt vakmansschap, werken met passie en steeds maar weer verwonderend opzoek naar nieuwe producten en diensten. Volgens mij gaan steeds meer mensen daarvoor een ommetje rijden. Want daar waar je zulke producenten treft, daar beleef je de echte verhalen, verhalen die je inspireren en energie geven.
En mocht jij ook weer een gave producent zijn, wie weet kunnen we elkaars producten ruilen! Want ik ben er heilig van overtuigd dat we straks meer dan ooit zullen gaan ruilen met elkaar.

Wanneer kom jij bij ons energie op doen door onze grassprieten te huren? Of ga je die ruilen met iets waar wij helemaal hebberig van worden?
Wees welkom, Een groet & een glimlach, Watersportcamping Heeg, De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Keep it simpel.

Pipi langkous is echt onze held uit onze jeugd. Pipi had een wonderlijke kijk op de wereld en was onbevreesd. Pipi was ook authentiek, steeds constant. En, ze viel op!

Haar hele zijn was anders dan standaard. Ze had een olijke open kop, knal oranje haar met staartjes die al dwars staan.
Haar manier van bewegen, haar kleding, het was allemaal anders. Maar ook haar lef, haar moed was geweldig inspirerend. Er bestond dus een meisje dat alles durfde en kon, niets was te gek!
Ze had ook een totaal wonderlijke wijze van kijken naar de wereld! Wanneer je spagetti eet dan wil je die netjes in je mond krijgen. Van onze ouders leren we die met veel moeite te draaien met de vork net zo lang totdat alle spagetti tot een klein, compact klompje is verworden. Pipi had daarvoor een schaar nodig, alles wat buiten je mond hangt knip je af, briljant toch!
We noemen dat out of the box denken. Iets dat kinderen en mensen die niet in je box zitten heel makkelijk kunnen. Pipi heeft het spagetti eten simpel gemaakt, voor ons HET voorbeeld van hoe de dingen te versimpelen.

Wil jij bij ons ervaren wat wij simpel hebben gemaakt of gehouden? Wees welkom, Watersportcamping Heeg, De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Ik heb een droom, een broedplaats voor creatieve geesten

Tijdens de Dutch Design Week heb ik weer heel wat inspiratie opgedaan, veel mooie nieuwe producten en belevingen meegemaakt. Maar het mooiste komt er nog aan. Ook ons brein is aan het pruttelen en borrelen gegaan

Gisteravond had ik een afspraak met Babke, een jonge ontwerpster waarvan ik het werk tijdens de DDW heb gezien.
We spraken hier om de hoek af en zijn onder het genot van een hapje en drankje samen gaan verkennen wat we voor elkaar zouden kunnen betekenen. En ook nu is nog niets concreet, we hebben afgesproken dat we samen verder na denken over het hoe en wat er allemaal kan, en wanneer natuurlijk. Maar ik heb al een goed gevoel, ik voel alweer een mooi project geboren worden.Natuurlijk zal ik jullie als trouwe lezers als eerste informeren over ons nieuwe project. En wat dit project voor onze camping gaat betekenen.
Het samen creeren en ontdekken hoe we bestaande dingen nog beter kunnen maken, nog betekenisvoller, nog oorspronkelijker. Die weg is zo gaaf, wat fijn dat wij niet alleen maar het ge-eikte hoeven te verkopen en dat we zelf mogen maken.
Uiteindelijk droom ik van een creatieve broedplaats, een plek waar je weer helemaal wordt uitgedaagd en je je accu actief kan opladen. Mooi met veel creatieve geesten om je heen, net als jij!
Wanneer mogen we jou ontvangen? Wees welkom, Watersportcamping Heeg, de Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Denk eerst in hokjes, om daarna in het hart te kunnen beraken

Niet iedereen is hetzelfde, sterker nog jij en ik zijn allebei uniek!
Maar om als organisatie relevante waarde te kunnen creeren moeten we eerst onze doelgroep bepalen.

We delen de markt waarop we ons begeven op in groepjes mensen die dezelfde wensen en behoeften hebben. De Smartagent heeft dat voor onze branche erg goed gedaan. De doelgroepen zijn bepaald op basis van lifestyle. In ons geval, de recreatie in vijf groepen. Daarna heeft de Smartagent een duidelijke omschrijving gegeven van deze doelgroep, hun wensen, behoeften, welke kanalen ze gebruiken enz. Heel erg bruikbaar, praktisch en ik begrijp werkelijk niet dat er zo weinig collega's met dit mooie instrument werken? Want het vormt de basis om je gasten doeltreffend te kunnen beraken in hun hart. Welke organisatie wil nu niet meer van die gasten die echte superpromoters zijn voor de organisatie. Van die gasten die jaren later nog op het verjaardagsfeestje super positief over je vertellen en andere verleiden om voor jou te kiezen? Van die gasten die spontaan met je mee-denken om zo je organisatie nog sterker en beter te maken? Van die gasten waar je energie van krijgt ipv van die droeftoeters?

Want pas als je je gast doeltreffend in het hart hebt beraakt, pas dan is er sprake van een superpromoter.
Wij noemen dat onze droomgasten.
Ben jij onze volgende droomgast? Hoe kunnen wij jou het beste in het hart beraken?
Wij zijn heel benieuwd, Wees welkom, Watersportcamping Heeg, De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Vanuit je DONDER ondernemen.

Vanmorgen had ik een afspraak met Louise Cohen. Had haar ontmoet bij de SMC058. We hadden daar niet meer nodig dan een minuutje om te weten dat we op dezelfde golflengte zitten, zielsverwanten dus.

Louise is een inspirerende Beeldend kunstenaar uit Leeuwarden en we hadden tijd te kort om bij te praten. Maar wat Louise me in vier woorden kon duidelijk maken was opmerkelijk. Zij ontwikkeld vanuit haar DONDER.
Wat had ze dat mooi gezegd, want als je vanuit je donder ontwikkeld, produceert, dan doe je iets waar je blij van wordt zonder enige consessie.
En dat woordje DONDER, weet je dat klinkt mij wel lekker rebels in de oren.
Ik ga het direct delen, ook met mijn stagiaires natuurlijk. Wat je ook doet, onderneem vanuit je donder.
Het gedonder mag beginnen, kom jij ook lekker donder jagen bij ons?
Wees welkom, Watersportcamping Heeg De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

leren, werken en meedoen!

Leren, werken en meedoen, dat willen we allemaal. Hierdoor voelen we ons nuttig, nodig voor een gevoel van zingeving. Hoe frustrerend het dan ook is voor mijn afstudeerders. Een groep jonge, enthousiaste mensen die staan te popelen om toe te treden tot de arbeidsmarkt. Hoe kunnen we als organisatie hier wat in betekenen?

Maar het huidige economische klimaat is niet alleen voor hen een bedreiging. Ook groepen studenten waar hun wieg niet in Nederland stond, hebben zo mogelijk een nog groter probleem. Alleen al op hun voor en of achternaam wordt deze groep nog verder achter gesteld. Of wat te denken van de 50 plusser, die nog maar 1% kans maakt op het vinden van een betaalde baan?
Of de zeer kwetsbare groep als mensen met een beperking. Is dit niet de groep mensen met de meeste bedreiging om een betaalde baan te vinden?
Ik denk erover na, maar hoe ik ook denk, ik kom er niet echt uit? Wat kan ik als sociaal bewogen ondernemer doen met een beperkt budget? Welke van de hierboven beschreven groep kunnen we het beste ondersteunen? En zijn dit wel alle groepen van mensen die naarstig opzoek zijn naar een baan en in een kwetsbare situatie begeven?
Of wat kan Watersportcamping Heeg doen om de perspektieven te verbeteren van mensen naar een regulieren baan?
Ik ben benieuwd naar jullie reacties!
Wees welkom, Watersportcamping Heeg, De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Het is zoveel leuker en leerzamer om de dingen samen te beleven

Gisteravond ging ik samen met twee vriendinnen naar een masterclass die gegeven werd door Rutger Claassen, filosoof.
We hebben met z'n drieen ademloos geluisterd. In een bijna moordend tempo nam Rutger ons mee door de geschiedenis van de economie, het kapitalisme en hoe filosofie zich tot de economie verhoud. en boeiende avond zo gezegd.

Maar een belangrijk onderdeel van deze avond was wel weer het feit dat ik dit samen heb kunnen beleven met voor mij dierbare personen. Ik krijg straks de kans om nog eens deze masterclass dunnentjes over te doen. Ik kan dan dus nog een keer genieten en de stof krijgt meer nog eens de kans om te verinnerlijken. Maar wat kan ik hiermee binnen de context van onze camping? Ook met belevingen op onze camping is het zo dat; met hoe meer mensen je bij ons komt kamperen, hoe meer vreugde!
Ook die beleving zal intenser worden, zo blijkt ook wel uit div. wetenschappelijk onderzoek. Maar om nu altijd maar alles te beleven met meerdere mensen.........soms is het ook gewoon lekker om met je zelf alleen te zijn......Wat vind jij?
Wees welkom, Watersportcamping Heeg, De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

We zoeken weer drie Nieuwsgierige (afstudeer) stagiaires

Het is weer de tijd dat studenten zich zo langzamerhand gaan richten op een (afstudeer) stage plaats. Dus voor ons ook weer de periode om onze wensen tav onderzoek kenbaar te maken.
Nieuwsgierig als altijd hebben we natuurlijk weer meer onderzoeksvragen dan dat we stagiaires kunnen ontvangen.

Maar welke onderzoeksvragen hebben we dan?

Graag zouden we een communicatieplan hebben voor de Italiaanse en de Duitse markt hebben. Zo kunnen we beter en effectiever die markten bereiken en beraken.  Op onze "klompen" voelen we allang aan dat we het op dat gebied veel beter zouden kunnen doen.
Verder zijn we nog opzoek naar een student die ons kan helpen bij onze kanalen op Social Media gebied. Er zijn nog kanalen binnen de Social Media die we veel effectiever zouden kunnen inzetten.
En we zijn opzoek naar een stagiaire die ons kan helpen bij het opzetten van verhalen. Verhalen over onze camping en verhalen over de omgeving.

Wat verwachten wij van onze stagiaire? Dat ze avontuurlijk en nieuwsgierig zijn. Dat ze van vrijheid en verantwoordelijkheid houden. Dat ze graag opzoek gaan naar grenzen, het lef hebben om buiten de gebaande paden te "wandelen".
Wat bieden we? We bieden een jaren lange ervaring aan met stagiaires en met onze camping. We bieden je ons netwerk aan, waar jij natuurlijk ook gebruik van mag maken. We bieden je een inspirerende, creatieve omgeving aan.

Ben jij en of ken jij misschien onze toekomstige stagiaire? Neem dan snel contact met ons op!
Wees welkom, Watersportcamping Heeg, de Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Een heel klein beetje massa geeft heel veel energie

Laatst heb ik een natuurkundige ontmoet. Hij vertelde heel aanstekelijk waarom het zo belangrijk is om de natuur te begrijpen. Nu, vanavond zit ik ademloos te luisteren en te kijken naar Robert Dijkgraaf #hetkleinstedeeltje. En ik ben het helemaal eens
Wij zoeken een klein beetje massa, want daar krijgen we zoveel energie van!

We willen niet alle massa, daar zouden we immers niet blij van worden. Nee, wij willen alleen een klein beetje van de massa, genoeg om ons brood te kunnen verdienen en nog een klein beetje meer. Maar dan wel alleen dat kleine beetje van de massa waar we echt blij van worden!
Van de mensen die zichzelf durven zijn, van de natuur houden, cultuurminnaars. Mensen die af en toe wat rebels zijn, die andere weten te inspireren. Mensen die lekker van het buitenleven willen genieten op een actieve manier. Die een soort van allergie hebben voor bingo en animatie teams. Bepaald niet de hele massa dus. Kan jij ons helpen bij het vinden van nog een klein beetje van de kleine massa? Dan kunnen we volgend jaar net wel die nieuwe producten aanschaffen die onze camping nog mooier zal maken. Misschien dat jij dat kan, we willen je nu alvast bedanken! Net als Robert Dijkgraaf, wie weet wil hij bij ons ook zijn batterij opladen.

Wees welkom, graag horen we van je,
http://www.facebook.com/campingheeg

Mijn oude buurvrouw, Tante Henny

Mijn ouders waren vorige week 50 jaar getrouwd en vanzelf werd dat uitbundig gevierd. Ook tante Henny, onze oude buurvrouw werd uitgenodigd. Een paar weken voor het feest belde ze me op om te vragen naar de kado wensen van papa en mama. En zo kwam het dat ik weer eens lekker ouderwets met haar kon bijpraten.

Tante Henny zou met haar dochter en haar schoonzoon uit Iran, een paar weken naar Iran gaan. Nu wist ik dat Wilfred Genee ook getrouwd is met een vrouw uit Iran en dat ze net hun tweede kindje hebben gekregen. 

Wilfred kwam ik steeds als dagvoorzitter tegen bij de congressen van AcademyNoord. je voelt het al aankomen, ik heb tante Henny gevraagd om een leuk klein Iranees kadootje te kopen voor Wilfred. 

Tante Henny heeft idd een leuk kinder CD-tje gekocht.  Kijk van dat soort kadootjes, die werkelijk verrassen, daar wordt ik nu echt blij van.

Het is hetzelfde als dat ik dat heb voor mijn gasten, ze zo'n verrassend fijne tijd bezorgen. En het zit hem voor mij juist in die kleine dingetjes.

Ook tante Henny wil ik bedanken, want zonder haar was het me nooit gelukt om voor Wilfred een verrassing te kunnen geven.

Nu ben ik benieuwd wie jou voor het laatste verrast heeft, en hoe?

Wees welkom en wie weet mag ik jou ook verrassen!

Watersportcamping Heeg, De Polletjes

http://www.facebook.com/campingheeg

Een volle agenda, maar niet druk

Wat heb ik weer een geweldig, bruisende week achter de rug. Veel mensen vragen mij wat ik zoal in de winter te doen heb. Kennelijk lijkt het of we dan een grote vakantie hebben.
Niets is minder waar....

Natuurlijk, we werken nu niet meer 7 dagen in de week. Maar mijn agenda staat wel boordevol met leuke, inspirerende afspraken.
Ik zal je een inkijkje geven in mijn agenda,
Maandag werken tot 15.15 uur, onze jongens opvangen van school en 17h door naar de Social Media Club 058. Daar heb ik weer en geweldige presentaties gezien maar zeker ook weer bijzondere mensen gezien en gesporken.
Dinsdag ben samen met onze jongens bij de KNO arts geweest, en de rest heb ik gewerkt aan de mailtjes die ik ontvangen had en samen met onze stagiaire gewerkt aan de dingen die ik de avond ervoor had gehoord die handig waren om te doen (online) 16h tot 20h naar het congres; de medewerker van de toekomst. Ook hier weer verrassende mensen gesproken, incl avontuurlijke potentiele stagiaires!
Woensdag, de hele dag naar het congres van academy noord, en daar ben ik eerder weg gegaan om om 16h in Groningen aan te komen bij de NOM. Om 20h thuis
Donderdag ben ik samen met onze stagiaire nav de Dutch Design Week naar YKSI geweest in Eindhoven om daar met Eduard te spreken over nog op te zetten project. En ook weer na 20h thuis.
Vrijdag lekker uitgeslapen, en even wat later naar de receptie om weer de mail te beantwoorden en verslagjes te maken van alle afspraken van de afgelopen week.

Een volle agenda, dat wel. Maar wat een leuk, divers werk! Wat fijn dat ik vooral leuke dingen kan doen, want die geven vooral energie. Daarom is mijn agenda wel vol maar heb ik het niet druk, ik heb het blij!
Wanneer plan jij een paar dagen vrij om weer je batterij op te laden? Wees welkom, de Polletjes!
http://www.facebook.com/campingheeg

Communicatie onder personeel vergroten

Gisteravond heb ik weer een geweldig, bruisende avond beleeft bij de SMC058. Een van de sprekers was Tim Tittelboom en zijn presentatie ging over open zijn.
Door de communicatie te bevorderen binnen je team, verhoog je de betrokkenheid en daaruit voort komend natuurlijk ook de productiviteit.


Natuurlijk, daar willen we meer van weten. Op zijn eigen wijze verteld Tim ons over zijn "tool" waardoor je die communicatie en het willen delen van kennis en inspiratie. Vanzelf natuurlijk via de computer. Ondertussen ging er van alles door mijn hoofd, zou dit alleen werken voor grote organisaties of ook voor kleine? Zou je daarop je kernwaarden echt meer mee kunnen sturen? Hoe kan je creativiteit en innovaties sturen met deze tool? Of zit je meer in de controle, juist daar waar we meer en meer bij weg willen blijven?
Watersportcamping Heeg moet het nu juist hebben van de nieuwe ideeen, en deze natuurlijk verder uitwerken.

Na de presentatie praat ik nog even verder met Tim. We besluiten dat we zeker nog eens hier verder over moeten praten. Ook hij heeft nooit eerder met z'n klein bedrijf dit avontuur aangegaan.
Moet gezegd worden dat hij zijn presentatie zo'n beetje begon met; de leiders moeten dit wel aan kunnen, we wijzen heel regelmatig potentiele klanten af!
Want volgens Tim is leiderschap verantwoordelijk zijn voor de groei van je medewerkers.
En dat vind ik zo mooi, want dat is precies wat mij ook drijft, mijn medewerkers en mijzelf laten groeien, dan groeit als vanzelf je organisatie!
Wees welkom, Watersportcamping Heeg de Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Doe eens NIET normaal!

Als je de dingen doet, die je normaal ook altijd zo doet, inspireert dat niet. Door volgens routine de dingen te doen kosten ze ons veel minder energie, we willen dat ook graag, we zijn gewoonte dieren geworden waardoor we efficient kunnen filteren en minder hoeven na te denken. Echter heeft dat ook zo zijn keerzijde

Door sterk te filteren krijg je lang niet alle prikkels mee, we verliezen daardoor ook een deel van de werkelijkheid. Als ondernemer moet je waaks zijn en snel in kunnen spelen op de steeds veranderende markt.
Door regelmatig steeds weer terugkerende werkzaamheden net op een andere manier uit te voeren blijf je scherp. Dat geldt natuurlijk niet alleen voor jezelf, maar zeker ook voor je werknemers. Daag ze uit de dingen net even anders te doen, en vraag daarna wat je juist nu is opgevallen. Grote kans dat er weer leuke, nieuwe, verbeter puntjes boven water komen drijven.
Dat je weer vol inspiratie komt. Doe regelmatig niet normaal, en je zult zien dat dat een hele bron van nieuwe inzichten zal zijn.
Wat viel jou op toen je even niet normaal deed?
Wees welkom, laat het ons weten! Watersportcamping Heeg, De Polletjes.
http://www.facebook.com/campingheeg

Welk doel heeft jou vakantie?

Je bent het je wellicht niet zo bewust, maar als je goed nadenkt weet je het wel! je gaat op vakantie om je accu weer op te laden. Je bent moe van het harde werken en je wil weer bruisen van energie.

Het meest logische is dan om die dingen te doen die dat doel het meest effectief bereiken. Hoe laad jij je accu op?

Ben jij het type dat graag nieuwe culturen ervaart, nieuwe hapjes wil proeven, een andere taal wil horen en mooie culturele erfgoederen bezoeken. En natuurlijk, als je kinderen of vrienden hebt dan wil je daarmee de "banden" extra aanhalen, dat ook.
Maar ben jij bereid om daarvoor bv naar Schiphol te rijden, parkeren, inchecken, vliegen, bussen en dan aankomen op de plaats van bestemming.....
Of ben je meer van het type dat graag regelmatig even op adem komt, zoveel mogelijk weekenden het er echt van neemt?
Je weet wel, je hoeft alleen nog maar een klein weekend tasje klaar te maken want de rest van je spulletjes als je tandenborstel en tandpasta heb je al gewoon in je tent of caravan liggen. Je bootje ligt aan de steiger, je kan na 5 kwartier gewoon vanuit het drukke Amsterdam hier direct genieten.
Wist je dat het wetenschappelijk is aangetoond dat het effectiever is om regelmatig kort even op adem te kunnen komen.
Ik ben benieuwd hoelang het duurt voordat bedrijven als Microsoft, met HNW hier een aantal seizoensplaatsen gaat boeken voor hun medewerkers.

Natuurlijk hoef je niet te wachten, je kunt nu ook zelf een mooie seizoensplaats bij ons komen boeken, we hebben nu nog keus!
Wees welkom, Watersportcamping Heeg, de Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

Aanbevelingen

Ik kreeg gisteren een vlog binnen van Marit van der Sleen. De eerste reactie is, wat leuk om een blog in een video te presenteren! Mijn eerste reactie was; dat wil ik ook! Van dat soort dingen wordt ik hebberig!
Pas in tweede instantie dacht ik na over haar boodschap, vraag om aanbevelingen.

Persoonlijk let ik bij het boeken van een reis nooit op Zoover. Het is zo eenvoudig te manipuleren dat ik daar mijn twijfels over heb in hoeverre dit commercieel beinvloed is.
Ik ben wel heel erg beinvloedbaar door mijn eigen vrienden. Wanneer Carolien of Wilma me vertellen over een bepaalde vakantie bestemming, dan staat die bestemming direct op mijn verlanglijstje. Nog nooit ben ik teleurgesteld in de aanbevelingen voor een bestemming die zij mij hebben gegeven! Hebben jullie dat ook? Dan ben ik ook benieuwd of je onze camping zou aanbevelen bij je vrienden? En als je dat al zou willen doen, kan ik je dan daarbij ondersteunen? Vanzelf stuur ik je dolgraag onze brochures toe, zodat je die direct aan je vrienden zou kunnen geven!

Bel je me wanneer ik je wat brochures mag toesturen? Zou echt tof zijn!
Wees welkom, Watersportcamping Heeg, de Polletjes (tel.: 0515-442328)
http://www.facebook.com/campingheeg

Wees uitdagend

Uitdagen vraagt om een reactie, we schreeuwen dan in feite: "Kom maar op!"
Dat kan natuurlijk op vele manieren, uitdagen. We krijgen er allemaal direct een beeld bij.

Vroeger, bij mij in de klas kregen de meest uitdagende kinderen de meeste aandacht. Ik geloof niet dat dat in de loop der jaren veranderd is.
Mensen die zichzelf hebben uitgedaagd, krijgen automatisch een goed gevoel. Het levert je een geluks momentje op. Ons gedrag bepaald voor een deel ons welbevinden. Nieuwe, verrassende dingen
doen levert dus een hoop op, maar wat ik dan weer zo lastig vind is; "Waarom doen we liever de dingen zoals we dat altijd al gewend waren te doen?" Waarom zijn we bang om voor het onbekende te kiezen? Sinds we niet meer hoeven te jagen op enge beesten om te kunnen overleven, is het niet meer nodig om ons in de comfortzone te begeven. Juist buiten de gebaande paden levert ons vandaag de dag meer op, dat blijkt wel weer. Vreemd toch dat we het moeilijk vinden om onszelf uit te dagen, want spannend vinden we het allemaal!

Mag ik je uitdagen om straks in het vroege voorjaar bij ons te komen kamperen? Wees welkom, maar...je bent gewaarschuwd, voor je het weet vind je het kamperen bij ons echt tof!
De Polletjes, Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Bewust beleven

De consument van vandaag en morgen leeft en koopt bewuster dan voorheen. Men wil steeds vaker ervaren, beleven en uitproberen alvorens tot koop over te gaan.
De producten en diensten die geboden worden zijn overgoten met een unieke beleving. En juist deze beleving zal de waarde bepalen voor de consument.

Dat dit zeker ook geldt voor de kampeer gast moge duidelijk zijn. De beleving moet zich verhouden tot de gevraagde euro's. Het is een proces waar we al jaren mee bezig zijn, een consistente beleving toe te voegen aan onze producten en diensten. Maar het valt niet mee. Ik vraag regelmatig om me heen of mensen kamperen en meer dan eens hoor ik; nee niet meer eigenlijk...'
Ik vraag dan door wat daarvoor de reden kan zijn en in de loop der jaren is dat een redelijk stabiel lijstje van antwoorden geworden;
Bovenaan staat dat ze nieuwe gebieden willen ontdekken, de wereld willen zien.
En als ik dat dan verder ga onderzoeken blijkt dat we in eigen land wel genoeg te bieden hebben, maar dat we in onvoldoende mate in staat zijn om onze potentiele gasten te beraken. Wat jammer, want eenmaal onze camping te hebben bezocht vallen ze van hun "kruk" hoeveel moois deze regio te bieden heeft, incl. onze camping! Het heeft alles te maken met beleving toevoegen aan onze producten en diensten en daarmee voldoende mensen weten te beraken. Komende winter gaan we daar dan ook hard mee aan de slag, nog meer inzetten op beleving, dit meer uitdragen en meer potentiele gasten bereiken.
Daarvoor ben ik opzoek naar oude foto's van rond 1965. Het jaar dat onze camping door de gemeente werd opgericht. Mocht jij die toevallig in je bezit hebben dan hoor ik dat dolgraag! Mocht je mensen kennen die ze in hun bezit zouden kunnen hebben....dan horen we dat ook heel graag,
Kun je ons helpen onze Beleving bewust te vergroten?
Wees welkom, De Polletjes
http://www.facebook.com/campingheeg

De raad van daad

We lopen er al een tijdje mee rond en volgens ons is het een goed idee. Maar hoe moeten we dit aanpakken? Dus slingeren we het maar op ons blog, in de hoop dat jij ons wellicht verder kan helpen bij het nemen van de volgende stap. We willen graag een raad van daad oprichten op onze camping. Het idee is weer simpel, en jullie weten, daar houden we van! We zoeken een steeds wisselt groepje mensen die een hele dag, samen met ons, de camping op een bepaald punt verbeteren. We denken dan bv. de volgende onderwerpen aan te pakken; ontwikkelen en mee-werken aan ludieke filmpjes waarmee we een groot publiek kunnen bereiken zoals bv het filmpje create a drama. Of we zetten de bloemetjes buiten, waarbij we alle perkjes en bloembakken in een dag volledig vullen en vrolijk maken. maar ook bv het maken van een beachvolleybal plek. Behalve het voordeel dat je met vele handen makkelijker de dingen voor elkaar krijgt denken we dat het ook gewoon leuk is om te gaan doen. Het geeft een positieve impuls aan de beleving op de camping en mensen leren elkaar weer op een andere manier kennen. Maar hoe kunnen we dit nu simpel ontwikkelen? Hoe laten we mensen weten dat we een raad van daad zoeken en hoe kunnen ze zien om welke soort werkzaamheden het zou gaan? Bestaat er hiervoor een app of zo? We zijn echt nieuwsgierig, kan jij ons hierbij helpen? Een groet & glimlach, De Polletjes, Watersportcamping Heeg http://www.facebook.com/campingheeg

Doe nooit zielig, doe onverantwoord!

Het is alweer jaren geleden, mijn oma was slecht ter been en wilde toch nog een keertje bij haar dochter in Frankrijk op bezoek. met het vliegtuig kon niet en zo kwam het dat ik oma achter in mijn auto zette en samen met mijn moeder, 3 generaties vol, naar Frankrijk vertrok.

Je zit dan uren in een warme, comfortabele cocon en de gesprekken worden steeds intenser en dieper. Ik vroeg op een zeker moment; Oma welke wijze les kunt u mij nog leren?
Ze hoefde niet heel lang na te denken, en nog regelmatig heb ik er nog steeds profijt van!
Oma zei, doe nooit zielig, doe onverantwoord! Haar uitleg erbij was dat de mensen niet zo heel lang compassie hebben bij zielige mensen. Maar mensen die onverantwoord doen, daar wordt eerder respect mee verdient, zij nemen verantwoording voor hun eigen keuzes en dat is vaak sterk!

Wanneer deed jij onverantwoordelijk?
De Polletjes Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Draag je trots uit!

Misschien is het iets Nederlands, of misschien zelfs nog meer van de Fries maar het is jammer dat veel ondernemers
worden weerhouden door de angst arrogant over te komen,
zo weinig hun trots durven delen.

Als jij al niet trots bent op wat je hebt gedaan en hebt bereikt, wie dan wel?
Ik ben een presentatie aan het voor bereiden die ik ga verzorgen op een hoge school. Het onderwerp is

duurzaamheid en daar hebben we op onze camping inderdaad al wat leuke stappen in gemaakt. Ik ben aan het inventariseren welke producten en diensten we duurzaam hebben ontwikkeld en er ontstaat een indrukwekkende lijst. Gek dat ik eigenlijk pas op dat moment me bewust van wordt. Tuurlijk, duurzaam ondernemen is een van onze kernwaarden, maar kennelijk heb ik dit imposante rijtje nog niet eerder gemaakt en gezien! Een trots gevoel maakt van mij meester! De vraag is, wat ga ik ermee doen? Sta ik straks in de college zaal te doen of de gewoonste zaak van de wereld is, of durf ik mijn trots te delen?
Als ik al niet trots durf te zijn, wie gaat dan nog trots op me worden?

Onze Watersportcamping Heeg is niet voor niets een groene camping!

Wees welkom, de Polletjes Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Laat te wensen over

Om de aandacht te trekken van je doelgroep is een van de mogelijkheden het opwekken van nieuwsgierigheid . Wees mysterisch, dan ben je soms overtuigender!

Natuurlijk zend je op verschillende wijze je boodschap uit en hoop je dat deze door de door jou bepaalde doelgroep zal worden opgevangen. Vandaag de dag worden er zoveel boodschappen gezonden dat het echt nog een hele toer is om uberhaupt nog op te vallen. Je wilt kort en bondig, helder en vooral duidelijk je boodschap laten ontvangen, maar daarvoor heb je wel de aandacht al nodig van die persoon.
Door het spannend te maken, onvoorspelbaar en mysterieus te maken, prikkel je al op overtuigende wijze de ontvanger.
Vrouwen zijn daar al van ouds mee bezig. Kijk maar eens naar kleine meisjes in de supermarkt, die weten als geen ander de aandacht van hun vader te pakken en krijgen vervolgens alles gedaan!
Dat doen ze niet door gewoon iets uit het schap te pakken en helder kort en bondig te vertellen wat ze willen. Nee, dan wordt het kind betiteld als brutaal of wat dan ook. Nee heel geraffineerd, met flirtende ogen
pakt ze haar vader in. Ze houdt het spannend.
Wil jij ook eens ervaren hoe spannend het is op Watersportcamping Heeg? Vraag dan vandaag nog onze spannende brochure aan!
Wees welkom, De Polletjes Watersportcamping Heeg
http://www.facebook.com/campingheeg

Simpel genieten

Het valt niet mee, we hollen vliegen en rennen en voor we het weten vergeten we te genieten. We denken aan gisteren, plannen wat we morgen nog allemaal moeten doen en vandaag klaar zouden moeten hebben.
Maar, hoe voel je je nu?

Genieten kan juist zitten in de kleine dingetjes en vaak is er iets voor nodig dat je erop wijst hoe lekker het eigenlijk gaat.
Als het allemaal maar gewoon gaat, dan ben je al een heel gelukkig mens!
Zojuist heb je een mooie glimlach gekregen van je collega,
een heerlijk geurend kopje koffie gedronken of een leuke blog gelezen. Genieten zit 'm vaak in de kleine, gewone, eenvoudige dingetjes. En soms helpt het om door een ander erop te worden gewezen dat we best wel een lekker leventje
hebben.
Wil jij ook eens gewoon, simpel komen genieten op onze Watersportcamping Heeg, wees welkom!
De Polletjes.
http://www.facebook.com/campingheeg

Heb je antwoorden paraat!

Het is zo goed om je regelmatig af te vragen wie je bent een wat je beloofd. Zeker als je ondernemer bent wordt die vraag je regelmatig gesteld. Daarop zou je direct een helder antwoord op moeten kunnen geven. Maar ik merk vaak dat dat niet eens zo eenvoudig is. Als je een helder antwoord kunt geven, dan begrijpt de ander je beter en dus nemen je kansen toe? Dus als je een helder kort en bondig antwoord direct paraat hebt, krijg je meer kansen? Jazeker! Het is bijna kinderlijk eenvoudig, wie jij bent en wat je beloofd en doet, geven een duidelijk kader aan. Binnen dat kader gaat de luisteraar aan het associeren en hoppa, de co-creatie kan beginnen. Een en al kans! Wanneer je dat ook nog eens op een verrassende, met een vleugje humor doet, dan heb je de aandacht van al je toehoorders echt te pakken en wordt er goed geluisterd. Zorg dat je regelmatig goed nadenkt over je antwoorden, dan heb je ze altijd paraat! Wij zijn benieuwd naar jouw vragen, maar zeker ook naar jouw antwoorden! Wees welkom! Een groet & glimlach, De Polletjes, Watersportcamping Heeg http://www.facebook.com/campingheeg

De menselijke maat

Mensen zijn soms verbaasd als ik vertel dat er bij ons wel online een boekings-aanvraag kan worden gedaan, maar dat online een definitieve reservering niet kan. Omdat we kwaliteit willen leveren! Kwaliteit in de zin van maatwerk. En maatwerk voor de mens, onze gast. In het kort komt het er hier op neer: Boekingen maken met de menselijke maat! Zeker, er is veel voor te zeggen om wel voor online boeken te kiezen. Ik zou het zeker doen als je een beetje lui bent en een hekel hebt aan persoonlijke telefoongesprekken. Immers als grassprietverhuurder vergt een boeking geen enkele menselijke actie meer als je de gast dan ook direct laat afrekenen. Je ziet ze wel aankomen, en zelfs het inchecken kan automatisch worden geregeld. De slagboom gaat open door de aan de bevestiging gekoppelde QR code. Met diezelfde QR code gaat de afvalcontainer open en de deur van het sanitairgebouw. Ideaal toch, als je lui bent en een hekel hebt aan contact met je gasten. Een andere reden kan ook zijn wanneer je kickt op; "Ik heb een mooiere site dan mijn concurrent, ik werk met het luxe boekings programma". Het type dat ook een nieuwe auto koopt omdat de buurman dat ook net heeft gedaan. Ik ben meestal niet lui, we maken lange dagen en natuurlijk zijn wij moe na een lang kampeerseizoen. Maar het werken voelt niet echt als werken, het is onze grootste hobby waar we graag dag en nacht mee bezig zijn. Wij vinden het juist heerlijk om onze gasten te ontvangen en samen met hen te onderzoeken hoe we voor hen de beste, mooiste en intenste vakantiebeleving kunnen ontwikkelen. Het persoonlijke en directe contact, daar zit voor ons juist zoveel plezier in! En daarom kan je bij ons telefonisch reserveren, reserveren met de menselijke maat!

Hoe uniek ben jij binnen jouw branche?

De ene branche is wat creatiever en innoverender dan de ander. Daar hebben we allemaal wel een beeld bij. De recreatie is een branche waarbij er echt hele mooie kansen liggen om echt uniek te zijn, het vreemde is dat ze dat niet is. Natuurlijk is dat allemaal verklaarbaar, Marco Hekkert, hoogleraar in Utrecht heeft dat al eerder onderzocht. Maar voor elke branche geldt dat wanneer je je unieker maakt, een eigen gezicht hebt binnen jouw branche, het eenvoudiger wordt om op te vallen (bereiken) en klanten voor jou te laten kiezen juist omdat je uniek bent (beraken). Dat is allemaal wel leuk en aardig, dan doe je het gewoon beter dan je concurrenten. Of in termen van de crisis te spreken, dan loop je minder achter dan je concurrenten. Vorige week, tijdens het ondernemerscongres zat ik bij de workshop van Arko van Brakel. En ook hij hamerde op de beleving. Voeg vooral een sterke, unieke beleving toe aan je product. Gelukkig krijgen we de komende wintermaanden daarbij hulp van een afstudeerstagiaire. Zij gaat onderzoeken hoe we nog sterker onze beleving neer kunnen zetten. Het is ook fijn om te weten dat je bevestigd wordt in de juiste strategie, zeker als de resultaten anders laten zien. De resultaten van dit jaar vallen ons tegen. En ja, gelukkig kunnen we zeggen dat onze concurrenten het toeristisch nog slechter hebben gehad. De crisis en het weer waren dit jaar niet op onze hand. Ben jij wel op onze hand? We hebben je hulp dringend nodig! Het zou echt fijn zijn wanneer jij ons promoot binnen jou netwerk. We zijn opzoek naar meer gasten en jij kunt ons daarbij behulpzaam zijn! Heb je brochures van ons nodig? Laat het ons weten, we sturen ze graag naar je toe voor jou en je vrienden! We kijken uit naar jullie reacties! Wees welkom, de Polletjes Watersportcamping Heeg http://www.facebook.com/campingheeg

Voorbereidingen Kampeer & caravanbeurs

Ik vroeg me enige tijd geleden al af; Hoe kan ik een zo belevenis en betekenisvolle stand ontwikkelen op de Kampeer en caravanjaarbeurs? Natuurlijk vraag ik mijn adviseurs om me heen. Onze eigen gasten weten precies wat zij een voorbeeld hiervan vinden. Ons eigen team van medewerkers en stagiaires heb ik geraadpleegd. Het zou toch zonde zijn om al dit potentieel niet te gebruiken. Natuurlijk moet de stand voldoen aan onze VAMP methode, je weet wel, vernieuwend, anders, MVO en persoonlijk. Ik denk dat we met ons bescheiden budget er goed in zijn geslaagd. Het gaat ook zinnenprikkelend worden. Maar eerst vraagt het van ons een pittige voorbereiding. Want vanzelf kan je niet alleen in het ideeen vergaren blijven hangen. Om de stand goed te krijgen moet je ook van je stoel gaan komen. De achterwand is in productie, de standaard voor de surfplank is gelast, de brochures zijn gedrukt. Maar toen ik gisteren even de vloer in het tuincentrum wilde halen, bleek die niet meer voorradig. Einde van het terras seizoen, ja logisch natuurlijk. Snel verder vragen waar dit nog wel te te krijgen is. En met dergelijke tegenvallertjes moet je rekening houden. Daarom is het fijn om snel,op tijd en slagvaardig te werken. Een groot geluk is dat het internet het heel eenvoudig maakt om snel een alternatieve leverancier te kunnen vinden. Vooral als het gaat om eigenlijk algemene producten. Maar naast het ontwikkelen van de stand, is er nog wat nodig om vooraf goed te bepalen. Waarom wil ik naar deze beurs? Aan welk doel moet het voldoen? En wat mag dat kosten? Wij hebben het een klein beetje omgedraaid, wat kan ik op deze beurs bereiken? Ik denk dat gezien de periode, nieuwe seizoensgasten het meest voor de hand ligt. Onze doelgroep gaat nu eenmaal niet echt een jaar van tevoren hun zomervakantie plannen. Dat gebeurt vaak een week of wat voordat die begint. Voor seizoensplaatsen ligt dat anders, mensen zijn daar meestal in het najaar naar aan het zoeken. Dus, mocht je nog een seizoensplaats wensen, kom gezellig naar onze stand en kijk direct naar de mogelijkheden! En mocht jij nog iemand kennen die opzoek is naar een seizoensplaats, en die iemand is echt een leuk type dat bij ons bedrijf past? Zou je die dan willen wijze op ons en onze stand! Bedankt voor je moeite, fijn dat je zo mee-denkt! Een groet en graag tot op de stand, De Polletjes Watersportcamping Heeg http://www.facebook.com/campingheeg

De online kansen voor ondernemers!

Als je als grassprietverhuurder kijkt naar de online mogelijkheden en vooral naar de kansen kijkt zijn er drie kansen waar je echt rekening mee zou moeten houden. Je hebt een website, je koopt zoekwoorden bij adwords, je hebt wellicht een facebookpagina en heel misschien dat je ook nog aan e-mail marketing doet. Maar waar liggen nu de kansen? Doordat we allemaal online aanwezig zijn is er echt veel veranderd binnen ons vak. Er zijn heel veel technieken en technische tools om nu nog beter te kunnen scoren als ondernemer. Maar voor sommige onder ons is het maar moeilijk geworden. Vroeger, in de vorige eeuw plaatste wij een zgn. kleintje in de Telegraaf en dan wisten we dat we weer zeker 3 weken een chalet hadden verhuurd. Kijk dat was tenminste nog simpel. Of we werden ANWB erkend en stonden met een mooie advertentie in de gids. Kassa, 15% meer gasten in een jaar tijd! En nu, het is allemaal zo moeilijk en niemand weet meer hoe het moet. Er zijn drie kansen die je je goed moet aangrijpen: 1.) luister naar je gast, 2.) luister naar je gast via social media, 3.) luister naar je potentiele gast online. Het is zo gaaf, ik kan gewoon meeluisteren naar dat wat mijn gast van morgen vandaag nog verteld aan mijn concurrent! Ik hoef dus alleen maar sneller en beter te luisteren en hopa, ik heb er een nieuwe gast bij! En weet je wel hoe goed dat voelt? Heerlijk! En luister naar je eigen gast online, ook zo leuk! Mijn gast hoeft niet eens fysiek op de camping te staan om hem te kunnen feliciteren, ik kan dat altijd gewoon doen! Ik hoor dat hij onderweg is en ik weet dat er een file staat voor de Ketelbrug? Ik laat hem dat weten, nog tijdens zijn rit en hij wordt blij van mij! Mijn gast vraagt of ik weet of Albert Heijn zondag wel open is en ik kan hem direct laten weten dat hij ook op zondag nog naar de supermarkt kan. Het is geweldig wat er nu allemaal kan en je hoeft alleen maar te luisteren! Het is veel makkelijker geworden, ik hoef niet meer zoveel te zenden, ik kan gewoon luisteren! Ik ben benieuwd wat jij vind van mijn blogje, ik luister graag naar je! Wees welkom, De Polletjes Watersportcamping Heeg. http://www.facebook.com/campingheeg

‘business as unusual’

Het is lastig om onze camping te managen en dan ook nog eens het personeel te inspireren en motiveren, de gasten te ontvangen in een warm bad en.....de camping te verbeteren. Dat zijn veel ballen om hoog te houden! Waar haal ik mijn inspiratie vandaan? Doe de dingen anders dan je gewoonlijk doet. Neem niet dezelfde route van je huis naar je werk, of werk eens met mensen die geen vakopleiding hebben en die wel apssie voelen voor het vak. Samen met Bart de Kampeergek hebben we een project ontwikkeld; #droomstage. Hierbij kunnen mensen met een warm hart voor het managen van een camping, zich aanmelden om een week lang onze camping over te nemen! Er zullen uiteindelijk twee mensen zijn die deze prijs kunnen winnen, en vanzelf staan deze twee mensen centraal tijdens de #droomstage. En wat moeten ze kunnen? Vooral waarom vragen stellen! Nieuwsgierig en leergierig moeten ze zijn. Het is grappig wat dit project allemaal doet, het is weer iets geks en zo zie je maar weer eens dat business as unusual vaak meer oplevert dan gewoon de dingen doen zoals je dat "hoort" te doen. Wil jij misschien bij ons die #droomstage winnen? Neem dan snel een kijkje op de site; http://www.kampeerencaravanjaarbeurs.nl/nl-NL/Bezoeker/Activiteiten/Droombaan-Campingbaas.aspx Wees welkom en graag tot ziens! De Polletjes, Watersportcamping Heeg http://www.facebook.com/campingheeg

Ondernemen op topsnelheid

Het lijkt er wel op dat wanneer je je op topsnelheid functioneert, je scherper bent dan wanneer je het een tikje rustiger aan doet. Heb jij dat ook? Je rijdt over een uber saaie weg. Je weet wel, zo'n lange rechte weg, weinig te zien en weinig te beleven. Er rijden zelfs weinig auto's. En plots lijk je weer wat pittiger en lijkt het of je een heel stuk niet echt hebt mee gemaakt? Een beetje kip-ei verhaal misschien. Komt het omdat ik me de dagen ervoor teveel energie heb gegeven, te pittig heb geleefd? Of komt het doordat ik van saaie dingen in slaap val? Niemand weet het, alleen weet ik wel dat wanneer ik op topsnelheid onderneem, ik stukken meer zie, hoor en voel! Het schijnt een oer-functioneren te zijn, als er gevaar op de loer ligt, krijg je meer prikkels binnen! Laat mij dan maar ook op topsnelheid ondernemen! Dan zie ik meer kansen die ik kan benutten. Juist in deze tijd is het, om in auto termen te blijven, een kwestie van snel schakelen dus. Ik zoek het ook op, veel inspiratie opdoen, veel balen hoog houden en alles flink laten bruisen. Als je dan toch gaat ondernemen, doe het dan op topsnelheid, vol passie en blijf nieuwsgierig! Wil jij ook zien hoe het hier op de camping bruist? Wees Welkom! Watersportcamping Heeg, de Polletjes! http://www.facebook.com/campingheeg